第 65 页-常见问题

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铁路12306退票扣多少手续费

12306退票手续费计算：票价 * 手续费比例；手续费比例根据退票时限分为五个档次：8天以上（含）5%、48小时至8天（不含）10%、24小时至48小时（不含）20%、12小时至24小时（不含）50%、12小时以内不可退。但不可抗力、伤病等特殊情况可全额退票。

常见问题 351 2024-04-30 11:24:16
铁路12306退票手续费多少钱

针对铁路12306退票手续费，标准如下：发车前48小时以上退票：免手续费发车前48小时至24小时：票面价格的5%（最低5元）发车前24小时至开票前：票面价格的10%（最低10元）开票后至发车前：票面价格的20%（最低20元）列车延误或停运时，在延误时间内退票免手续费。

常见问题 1258 2024-04-30 11:21:15
铁路12306可以改签几次

铁路12306允许购买的车票改签一次，但改签后不可再次改签。改签需支付手续费，可能需补交或退还差价，并需在指定时间内完成。改签流程包括登录12306、选择车票、选择新车次和日期、确认并支付差价。

常见问题 1023 2024-04-30 11:15:19
铁路12306退票收费规则

铁路12306退票收费规则：非高峰期，票价500元以下退票费5元，500元以上退票费10元；高峰期（春运、暑运、节假日），退票费10-12元；开车前15天以上退票免手续费。

常见问题 1100 2024-04-30 11:09:14
铁路12306订飞机票怎么选座位

使用铁路 12306 订购飞机票时，有两种选座方式：在线选座和电话选座。在线选座需登录 12306 官网或 App，在座位图中选择座位；电话选座需拨打 95105105 客服电话，由客服人员协助选择座位。

常见问题 692 2024-04-30 11:06:15
铁路12306个人信息怎么修改

在铁路12306上修改个人信息共有五个步骤：登录网站并修改密码（可选）修改个人信息，如姓名、证件号、出生日期等修改常用联系人信息，如姓名、证件号、手机号等修改旅客信息，如姓名、证件号、出生日期、性别等通过手机验证码验证后完成修改

常见问题 940 2024-04-30 11:00:22
铁路12306用户名忘了怎么找回

12306用户名忘记可以自助找回或客服协助找回。自助找回可通过注册邮箱或预留手机找回，需提供邮箱或手机号码。客服协助找回需提供身份信息、邮箱或手机号码等材料，可通过客服电话或微信公众号提交申请。

常见问题 703 2024-04-30 10:54:14
铁路12306的用户名格式怎么写

铁路12306用户名格式：长度：6-20个字符内容：数字、字母或下划线首字母：小写字母或数字不能包含特殊字符不能与其他用户用户名相同

常见问题 1044 2024-04-30 10:51:14
中国铁路12306的用户名怎么写

中国铁路 12306 用户名格式为：手机号码：11 位数字，如：15800001234身份证号码：18 位数字，如：330682198507091234使用身份证号码登录时须同时输入出生日期。用户名只能为手机号码或身份证号码，且每个号码或证件号对应一个账号。忘记密码可重置后使用新密码登录。

常见问题 1049 2024-04-30 10:48:14
铁路12306的退票规则在哪看

铁路12306退票规则可在其网站或APP上查询。包括以下主要内容：退票时限：一般开车前15天（含当日）以上可全额退票，越临近开车时间退费比例越低。退票手续费：车站窗口或代售点退票需收取2元/张手续费。特殊情况退票：因列车晚点等原因可凭证明全额退票。团体退票、无票退费等特定情况有特殊退票规则。退票需提供购票人身份证件，退费将在7-15个工作日内退还。

常见问题 1189 2024-04-30 10:45:28
铁路12306怎么注销

要注销铁路12306账号，请按照以下步骤操作：拨打铁路客服热线12306并提出注销请求；提供姓名、身份证号码、注册手机号等个人信息；客服人员确认请求后，您的12306账号将被注销。

常见问题 870 2024-04-30 10:42:13
铁路12306被别人注册了怎么解决

如果您发现您的铁路12306 账号被他人注册，请采取以下步骤：确认被注册；拨打客服热线 95105105 提交申诉；提交证据，如身份证复印件、手机号归属地证明等；等待铁路 12306 的调查处理，通常在 15-30 个工作日内；若申诉获批，您可重新激活账号。

常见问题 896 2024-04-30 10:39:15
铁路12306被别人注册过怎么办

如果您发现 12306 账户被他人注册，请立即执行以下步骤：致电 12306 客服冻结账户。到 12306 官网提交申诉材料，包括身份证复印件、手机号或邮箱以及被盗证据（如有）。经核实，账号被盗用后，铁路部门将冻结被盗账号并恢复您的使用权。

常见问题 1167 2024-04-30 10:36:13
铁路12306人工客服怎么找

找到12306人工客服的方法有两种：拨打客服热线12306，按提示选择人工服务；在12306网站或APP中选择“在线客服”，再选择“人工服务”。

常见问题 714 2024-04-30 10:33:13
铁路12306客服在哪里发信息

铁路 12306 客服信息可通过以下渠道获取：1. 官方网站客服中心；2. 手机客户端客服中心；3. 微信公众号客服中心；4. 客服热线 12306。客服工作时间为每天 7:00-23:00，节假日不休息；人工客服只支持语音咨询。

常见问题 575 2024-04-30 10:30:21