當涉及到公有雲時，金融服務業多年來一直避免採用。並不是說金融服務業不願意接受新科技。當然，金融業在1969年就推出了自動櫃員機，並推動了當今行動支付的廣泛應用。
金融機構在新興技術應用方面很謹慎，這可以讓人理解。就資料隱私和安全性而言，金融服務是受監管最嚴格和經常審查的行業之一。其所遵從的法規很多，包括Dodd-Frank、FFIEC、PCI DSS、GLBA、SOX，以及美國愛國者法案，更不用說即將實施的GDPR法規。
隨著多雲應用程式的增加，金融服務業逐漸開始採用雲端運算。事實上，根據2017年的一項調查，72%的美國金融機構財務高層表示他們未來將使用基於雲端運算的解決方案或計畫這樣做，這比2016年調查中的62%有所增加。
研究機構Gartner公司分析師表示，到2020年，將近40%的企業將使用雲端運算來支援超過一半的交易記錄系統。
生存的手段
越來越多的金融服務公司正在採用雲端運算作為生存手段。就像其他行業的公司一樣，金融服務公司如果想繼續更好地開展業務，就必須進行數位轉型。他們必須利用廣泛的數據分析和人工智慧工具來幫助他們收集客戶洞察力，推動創新，並帶來新的市場機會。
他們必須實施按需使用、容易使用的服務，以滿足他們的客戶需求。他們必須改變交付策略和客戶關係管理方法，以推動客戶獲取和保留。他們必須使用和支援生產力、社交、協作和統一通訊工具，使他們的員工無論身處何地，無論使用什麼設備，都能有效地工作。
工作在雲端
金融服務公司已經看到了這個結果，並聽到了其他行業的IT領導者的讚譽，其中包括醫療行業等受到高度監管的行業。他們已經完成了一些研究，並且知道雲端運算有必要的控制措施以確保資料完整性、合規性和可用性。
他們也意識到雲端運算供應商需要他們在雲端開展業務，並且正在採取額外措施來理解和支援他們的獨特需求。將基礎設施管理外包給雲端運算服務供應商可以幫助減輕那些必須建立和維護自己的資料中心或配置硬體的組織的負擔。雲端運算解決方案可用於自動執行人為的任務，使員工可以專注於更多加值業務。
雲端運算服務供應商的回應
近年來，AWS公司大力推廣其對金融和保險業的雲端運算服務。目前，其客戶包括Capital One、FINRA、納斯達克、太平洋人壽等金融機構。微軟Azure和Google雲端平台也正在為一些金融服務公司提供服務。
雲端運算服務供應商(CSP)現在了解這些金融機構的顧慮和要求，並相應地為其量身打造了雲端運算產品。
他們投資於領先的安全性，並實施了資料隱私最佳實踐，如文件和磁碟區層級的靜態資料加密、安全金鑰管理和存取控制。在大多數情況下，它們提供了安全等級保護，而大多數公司缺乏自己實現和管理的專門知識或資源。
有些公司也採取了額外的步驟來實現HIPAA和PCI DSS合規性。這樣做表明他們可以滿足嚴格的安全要求，使他們的客戶能夠利用安全協議來滿足他們的合規要求。
策略與服務的重要性
與AWS、微軟、Google以及其他主要雲端運算供應商相比，迎合中階市場業務需求的雲端運算服務供應商(CSP)能夠為其金融服務業的客戶提供個人化的周到服務，讓用戶更安心，並獲得投資回報(ROI)。
例如，一些雲端運算服務供應商(CSP)的工程師推出的並不是一刀切的雲端服務，而是努力了解客戶當前的IT環境以及他們的短期和長期目標。這種方法使他們能夠幫助客戶制定IT策略，以考慮並優化目前的IT投資和原有的系統。它可以幫助這些用戶實現更精簡的操作，並更加專注於核心業務，並使他們能夠以最有效的方式利用技術，同時滿足合規要求。
採取行動
現在是金融服務業廠商利用雲端運算的力量來實現這一切的時候了。如今，這些企業已具備更多的市場機會和技術能力，並將更能遵從資料隱私和安全協議。
