알리바바헬스, 위조품 판매 의혹이 있는 대형 약국 해외 매장에 대응: 모든 제품은 미국에서 수입해 규칙성과 합법성을 보장

7월 4일 본 사이트의 소식에 따르면, 한 소비자는 6월 18일 Tmall Ali Health Pharmacy 해외 매장에서 미국 주네스 브랜드 페이취안 징화 영양 경구액제 2박스를 구입했다고 합니다. 그러나 도착하자마자 확인한 결과는 다음과 같습니다. 제품의 외부 포장에는 "지능형 위조 방지 추적 코드"가 게시되어 있지 않았기 때문에 알리 헬스 약국 제품의 맛과 포장이 이전에 공식 웹 사이트에서 구입한 제품과 다르다고 믿고 의심을 표시했습니다. 위조품을 구매한 것으로 의심되어 반품 및 환불을 신청했으나 거절당했습니다. 이에 대해 알리바바헬스는 시나테크놀로지 측에 "구체적인 상황을 확인하기 위해 최대한 빨리 소비자들에게 연락을 취했고, 미국 주네스 브랜드와 소통을 완료했다"고 답했다. 알리바바헬스약국에서 판매되는 모든 미국 주네스 브랜드 제품은 모두 미국 브랜드의 정품 수입제품임이 확인되어 제품의 규칙성과 합법성을 보장합니다.

Alibaba Health Pharmacy는 요청 시 브랜드에서 발행한 공식 조달 인증 문서를 소비자와 감독 매체에 제공하여 명확한 출처와 상품의 직접 공급을 보장할 수 있습니다. 동시에 Alibaba Health는 미국 Jeunesse 브랜드의 공식 연락처 정보를 협력하고 제공하여 당사가 구매한 Jeunesse 제품이 원래 포장으로 수입되어 브랜드에서 직접 공급되는지 확인할 수 있습니다.

미국의 Jeunesse 라이센스 보유자인 Shanghai Jianishi Commercial Co., Ltd.가 The Paper에 응답하여 실제로 중국 본토에 Peiquan Jinghua Nutritional Oral Liquid의 가짜가 많다고 답했습니다. 2023년 3월부터 미국 Jeunesse는 모든 스리랑카 제품을 보유하고 있습니다. 중국 시장에서 판매되는 제품은 "지능형 위조 방지 라벨"을 구현했습니다.

본 웹사이트에서는 이 주네스 리저브 페이취안 징화 영양 경구액이 아직 알리헬스약국 해외 매장에서 판매되고 있음을 알려드립니다. 상품 페이지에는 해당 상품이 쑤저우 우장(吳江) 제1보세창고에서 배송된다는 내용과 함께 “100% 정품이며, 모조품일 경우 10% 보상해 드립니다”라고 약속했다.

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