北京の2つの協会は、消費者が食品を注文する際に公的アカウントのフォローを強制されたり、偽装されたりすべきではないと主張している。

北京ケータリング産業協会のWeChat公式アカウントは、1月6日に北京料理協会と北京ケータリング産業協会が北京ケータリング業界の調理と決済サービスをさらに改善するための取り組みを発表したと指摘した。

#一部の国民からの最近の苦情は、一部の消費地では「消費のためにコードをスキャンすることしかできず、現金の受け取りを拒否し、拒否することもできる」ということを反映しています。紙メニューの提供、注意義務 公式アカウントやジャンプミニプログラムなどの問題、消費者の個人情報の不適切な要求、広告や値引きの頻繁なポップアップによる正規品と偽物の区別が困難となり、消費者に影響を与えている経験。

このサイトに添付されている提案の内容は次のとおりです。

• ケータリング サービス事業者は、顧客の消費を選択する権利を保護することが提唱されています。消費者の希望を尊重し、QR コード注文を使用しながら、手動注文サービスも提供し、従来のメニューを維持し、 現金および銀行カード支払いなどをサポートする必要があります。

• 消費者の情報セキュリティを保護するためにケータリング サービスの運営者を擁護します。 QR コードをスキャンして食品を注文する場合は、消費者情報を取得しない、または取得する情報をできる限り少なくすることを前提とする必要があります。ケータリング サービス事業者はサービスを最適化する必要があります。

  消費者に公開アカウントのフォローを強制または秘密裏に強制してはなりません 、 , ミニプログラムは消費者の個人情報を過度に収集します。

• ケータリング サービス運営者は、スキャン コード注文サービスを提供する過程で、関連する法律や規制に違反してはならないことが提唱されています。

このサイトは、中国消費者協会の公式ウェブサイトが昨年6月に、

が「消費者への強制的注意に反対する」ために全国的な消費者監督活動を実施すると発表した文書を発表したと報告した。パブリックアカウント」、消費者は、発生した問題を電子メールで中国消費者協会に報告できます。

「中華人民共和国消費者の権利利益保護法」の第 26 条では、「運営者は、フォーマット条項、通知、声明を通じて消費者の権利を排除または制限したり、消費者の権利を緩和または削減してはならない」と規定されています。 「事業者の責任の免除や消費者の責任の増大など、消費者にとって不当かつ不当な規制は、形式的な条項を用いたり、技術的手段を用いて取引を強制してはならない。」第29条は、「事業者は消費者を収集し、利用する」と規定している。 「個人情報」は、適法性、正当性、必要性の原則に従い、情報の収集・利用の目的、方法、範囲を明確にし、消費者の同意を得るものとします。インターネットユーザーパブリックアカウント情報サービス管理規則第12条は、「パブリックアカウント情報サービスプラットフォームは、パブリックアカウントを推奨、購読、フォローするためのメカニズムを標準化する必要があります。インターネットユーザーの同意なしに、いかなる方法でも購読を強制したり強制したりしてはならない」と規定しています。または他のユーザーの公開アカウントをフォローしてください。」

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