今年、スマートフォンの「量」はハードウェアを超えて、アフターサービスや周辺サービスにまで進出しました。
最近、サムスンの携帯電話は「一時的なクラウド バックアップ」サービスを全世界で開始しました。公式の説明によると、このサービスはユーザーが携帯電話を修理する必要がある場合にのみ有効になります。または新しいものと交換してください。容量制限なし、最長 30 日間保管できます。
(出典: Samsung News Center)
実際には, 同様のサービスを提供する携帯電話メーカーはサムスンが初めてではないが、このサービスの推進は、携帯電話メーカーが機種変更時のデータ移行・バックアップ体験などのユーザーエクスペリエンスを重視し始めたことを意味する。単純にハードウェアを積み重ねることから、ユーザーが新しい携帯電話を購入する際にあらゆる細部に注意を払うことまで、携帯電話メーカーは消費者のアップグレードを促す新たな方向性を見つけたようだ。
#しかし、本当に「一時的なクラウドバックアップ」でユーザーはブランドサービスの甘さを味わうことができるのでしょうか？
#この価格は一般ユーザーには受け入れがたいと思われます。
Samsung は、無制限かつ完全に無料のクラウド サービスを直接開始しましたが、残念ながら永続的なものではありません。 Samsung は、最新の OneUI 6.0 で「一時クラウド バックアップ」サービスを開始しました。ユーザーは携帯電話で Samsung アカウントにログインし、このサービスを選択してデータをアップロードするだけです。総容量に制限はありませんが、1ファイルのサイズは100GBを超えることはできず、時間はデータのアップロード完了から起算して30日間となります。
(出典: Samsung 公式 Web サイト)
このサービスは完全にワイヤレスネットワークに基づいているため、PC やその他のハードウェアのサポートを必要とせず、非常に便利です。
Samsung は、ユーザーが修理、交換、その他の操作をより効率的に完了できるようにこのサービスを開始しましたが、結局のところ、S23 Ultra の最大ストレージ容量は 1 TB です。クラウドサービスの容量制限もなく非常にリーズナブルです。もちろん、Samsung はこのサービスの利用回数を明確に示していないようですが、ユーザーは 30 日ごとにバックアップすることで「羊毛を集める」ことができるのでしょうか?
いずれにせよ、携帯電話のストレージ容量がますます豊富になる時代において、多くのユーザーはファイルや情報を管理された方法で保存しなくなりました。結局のところ、多くのユーザーにとって、新しいハードドライブを一時的に購入するのは追加費用ですが、メーカーが率先してクラウドサービスを提供すれば、好感度はさらに急上昇する可能性があります。
クラウド バックアップ、メーカーにとっての次の都市?
#Xiaomi は 2012 年に、MIUI 上でデータ同期、バックアップ、デバイス検索などの一連の機能を提供する Xiaomi クラウド サービスを開始すると発表しました。
#今後数年間で、携帯電話に「クラウド サービス」が搭載されているかどうかが、消費者が新しい携帯電話を購入する際の基準の 1 つになります。
現在、「クラウドサービス」はさまざまなブランドにとって欠かせないサポートサービスとなっており、その多くはユーザーに別途料金を支払う必要があるものの、少なくとも充実したサービスとなっています。ユーザーエクスペリエンスを向上させます。しかし、「一時的なクラウドサービス」に関しては、フォローしているメーカーは多くありません。
#iCloud は、現在最も完全なクラウド サービスの 1 つとして、「一時的なクラウド バックアップ」では比較的優れた機能を果たします。ユーザーが新しい携帯電話を購入すると、iCloud の容量が不足しているユーザーのために Apple が自動的に一時バックアップ機能を有効にし、容量制限はなく、最大保存期間は 21 日間です。
(出典: Apple 公式 Web サイト)
もちろん、考慮するとApple のアフターサービス後、大小を問わずほとんどすべての問題が発生した場合、検査のために元の工場に返送する必要があります。iCloud の最大保存期間は再度調整できますが、このオプションは Apple サポートに連絡して取得する必要があります、操作がより困難になります。データバックアップを復元した後も、iCloud はそれを 7 日間保持するため、ユーザーはバックアップを再度復元することを選択できます。
ファーウェイは「一時的なクラウドバックアップ」も提供していますが、ファーウェイの出発点は修理/交換ではなく、流暢性の向上です。ファーウェイは今年8月、「クラウド改修」サービスの開始を発表した。第1弾モデルはHuawei P40シリーズとMate30シリーズで、これらのモデルのユーザーはこの機能を利用して携帯電話をよりスムーズに操作できるようになる。
「クラウド改修」とは、簡単に言えば、ユーザーがローカル データをクラウドにアップロードし、工場出荷時の設定に復元することで冗長なシステム キャッシュをクリーンアップできるようにするものです。 「クラウド一時バックアップ」はすべてのデータを保持できるため、端末を復元した後もクラウドからデータを完全にダウンロードできます。ただし、ファーウェイの「クラウド革新」は最大3日間の保存しかサポートしていません。
#答えは簡単です。興味があるからです。
iCloud を例に挙げると、Apple の公式データによると、2022 年の時点で、このサービスを利用するユーザーの数は 1 億 2,500 万人に達しています。最低価格が月額6元だと仮定すると、AppleはiCloudサービスから月額6億2500万元を稼ぐことができる。これはどのブランドにとっても決して小さな金額ではありません。
しかし、Apple が「一時的なクラウド バックアップ」を提供することを選択したのは、主に消費者の心の中にブランドのイメージを構築したいためでした。は、ユーザーを独自のエコシステムに目に見えない形で結び付ける iPhone 間の実装のみをサポートします。
また、Android陣営では、大容量のストレージ容量を備えたモデルが少なくなり、少し前にはメモリの価格低下などの影響で、粒子の存在により、ハードディスクが大幅に割引され、多くの消費者が低価格で大容量のストレージ スペースを購入できるようになりました。「クラウド バックアップ」は本当に必要ですか?
#超大容量のストレージ スペースでクラウド サービスを「殺し」ますか?
多くのユーザーにとって、クラウド バックアップの最も重要な意味は、ローカル ストレージ容量への負担を軽減することですが、最近ではスマートフォンのストレージ容量が増加しています。クラウドバックアップは必要ですか？
iPhone では、ユーザーは「iPhone のストレージ容量を最適化」を選択できます。これは、フルサイズの写真をクラウドに置き、保存されるのは写真のみです。ローカルで最適化されたバージョンで、写真の使用量を最大 80% 近く節約できます。一見素晴らしい機能に見えますが、実はネットワーク環境が悪いとiPhoneの写真の読み込み速度が大幅に遅くなり、効率も落ちてしまいます。
しかし、現在のクラウド サービスのより大きな重要性は、同期、つまり、同じアカウントにある複数のデバイス間のデータの流れにあります。インテリジェントなエコシステム この場合でも、クラウド サービスは依然として必要です。
(写真出典: Samsung 公式ウェブサイト)
しかし「一時的なもの」クラウド 「バックアップ」の意味は想像ほど大きくありません。例えば、Huawei、Apple、Xiaomiなどの主流メーカーはいずれも無線/有線による「切り替え」をサポートしており、その中でもiPhone 15 ProなどのモデルはUSB 3.2 Gen2データインターフェースを採用しており、伝送速度は10Gbpsに達します。これはかなり速いです。ファーウェイはまた、10Gbpsの伝送速度に達することができるスターライトテクノロジーの開発にも精力的に取り組んでいます。
（出典：Huawei公式サイト）
こんな感じです。 , 「一時的なクラウド バックアップ」の最も一般的な用途はメンテナンスです。検査のために携帯電話を工場に返却する必要がある場合、ブランドが提供する空き容量をバックアップに使用できます。修理が完了した後は、空き容量はありません。データ損失を心配する必要があります。もちろん、「クラウドサービス」もネットワーク環境など多くの現実的な条件を考慮する必要があり、ネットワーク速度が良くない場合にクラウドを使用して完全なバックアップを行うのはユーザーにとって非常に苦痛です。
確かに「一時的なクラウドバックアップ」は体験の完全性という点では少々役に立たないのですが、これはメーカーがユーザーのニーズを考えていることの表れでもあります。あらゆる面でのユーザーエクスペリエンスの向上がスマートフォン業界の将来の発展方向であることを理解するだけで十分です。
最後に記載
スマートフォン市場の発展により、ハードウェアだけを重視することはできなくなりました. サービス経験も非常に重要な要素です。
今年は、OPPOが新製品に4年間のバッテリー交換パッケージを提案するなど、アフターサービス・周辺サービスの「誇張」が随所で見られました。モデルA2 Pro.プラン、Meizu 20シリーズモデルには「永久保証」が付いており、少なくとも新しい携帯電話を購入する際に、ユーザーは手抜きなアフターサービスを心配する必要がなくなりました。
(出典: OPPO モール)
サムスンが開始した「一時クラウドバックアップ」サービスは、消費者が気になるアフターサービスや交換部品にも重点を置き、データ移行が面倒で新機種への買い替えを控える一部ユーザーの問題を解決。基本的にメーカーは、より良いサービスを利用して消費者に新しい携帯電話へのアップグレードを促し、それによって売上を増やしたいと考えています。しかし、消費者自身が利益を得るのであれば、それは何の問題でしょうか？
以上がスマートフォン市場はクラウドサービス革命をもたらすのでしょうか?の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。
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