PHP を使用して SuiteCRM の顧客フィードバック機能を最適化する方法

PHP を使用して SuiteCRM の顧客フィードバック機能を最適化する方法

SuiteCRM は、顧客データ、販売プロセス、マーケティング活動を管理するための豊富な機能を提供する強力なオープンソース CRM (顧客関係管理) システムです。ただし、特定のビジネス ニーズを満たすために、SuiteCRM の機能をさらにカスタマイズおよび最適化する必要がある場合があります。この記事では、PHPを使用してSuiteCRMの顧客フィードバック機能を最適化する方法を紹介します。

1. カスタム モジュールの作成

顧客フィードバック機能を最適化するには、まずフィードバック情報を管理するカスタム モジュールを作成する必要があります。 SuiteCRM のモジュール ジェネレーターを使用して新しいモジュールを作成することも、関連ファイルを手動で作成して新しいモジュールを定義することもできます。以下はモジュールを手動で作成する例です。

まず、SuiteCRM ディレクトリの「custom/modules」フォルダに新しいフォルダを作成し、「Feedback」という名前を付けます。

次に、「Feedback」フォルダーに次のファイルを作成します。

• 「Feedback.php」: モジュールの基本情報とフィールドを定義するために使用されます。
• 'Feedbacks.php': モジュールのリスト ビューと詳細ビューを定義するために使用されます。
• 'FeedbackForm.php': モジュールのフォーム ビューを定義するために使用されます。

「Feedback.php」ファイルでは、モジュールの基本情報とフィールドを定義できます。以下はサンプル コードです:

<?php
$module_name = 'Feedback';
$object_name = 'Feedback';
$module_title = 'Feedback';
$moduel_icon = 'icon_Feedback';

$modListHeader = array();
$modListHeader['name'] = array('width' => '10', 'label' => 'Name');
$modListHeader['email'] = array('width' => '20', 'label' => 'Email');
// 其他字段定义

$modListHeader = sugar_alter($modListHeader, $module_name);

$moduleList = array();
$moduleList[$module_name] = $module_title;

$beanList[$object_name] = $module_name;
$beanFiles[$object_name] = 'modules/Feedback/Feedback.php';
$objectName[$object_name] = $object_name;

$module_group = array_pop($moduleGroups);
$modInvisList[] = $module_name;
$modInvisList[] = $object_name;

$module_menu[] = array('index', $menus_lang['LBL_MODULE_NAME'], 'Feedback', 'Feedback');
?>

この例では、「名前」と「電子メール」という 2 つのフィールドを含む「フィードバック」という名前のモジュールを定義します。

2. 顧客フィードバック フォームの追加

次に、ユーザーがフィードバック情報を送信できるように、顧客フィードバック フォームを SuiteCRM に追加します。

まず、SuiteCRM の「custom/modules/Feedback」フォルダーに新しいファイルを作成し、「FeedbackForm.tpl」という名前を付けます。

次に、「FeedbackForm.tpl」ファイルに次のコードを追加します。

<!-- create form for feedback -->
<form action="index.php" method="post">
    <input type="hidden" name="module" value="Feedback">
    <input type="hidden" name="action" value="save">
    <!-- other fields -->
    <input type="submit" value="Submit">
</form>

このフォームでは、ユーザーが送信したデータを「フィードバック」モジュールに保存します。

3. 顧客フィードバック データの処理

最後に、フィードバック データを処理する PHP スクリプトを作成する必要があります。 SuiteCRM の「custom/modules/Feedback」フォルダーに新しいファイルを作成し、「save.php」という名前を付けます。

次に、次のコードを「save.php」ファイルに追加します。

<?php
// 获取用户提交的反馈数据
$name = $_POST['name'];
$email = $_POST['email'];
// 其他字段数据

// 存储数据到SuiteCRM
$bean = BeanFactory::newBean('Feedback');
$bean->name = $name;
$bean->email = $email;
// 其他字段赋值
$bean->save();

// 提示用户提交成功
echo 'Thank you for your feedback!';
?>

この処理スクリプトでは、ユーザーが送信したフォームからデータを取得し、そのデータをモジュール内の「フィードバック」。最後に、送信が成功したことを示すメッセージをユーザーに表示します。

上記の手順により、PHP を使用して SuiteCRM を最適化する顧客フィードバック機能を実装することができました。ユーザーはフィードバック フォームに記入してフィードバック情報を送信できるようになり、その情報はさらなる管理と分析のために SuiteCRM のカスタム モジュールに保存されます。

概要

この記事では、PHP を使用してカスタム モジュールを作成し、フィードバック フォームを追加し、フィードバック データを処理することで、SuiteCRM の顧客フィードバック機能を最適化する方法を説明します。 SuiteCRM をカスタマイズおよび最適化することで、特定のビジネス ニーズをより適切に満たし、システムの機能と効率を向上させることができます。

以上がPHP を使用して SuiteCRM の顧客フィードバック機能を最適化する方法の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。