スマート テクノロジーが現代のビジネス運営を改善する 7 つの方法

1. 生産性の向上

多くの組織がリモートワークに移行する中、効率を維持することが重要です。在宅勤務の場合、従業員は家事をしたり、ソーシャル ネットワーキング サイトを閲覧したりする誘惑に駆られる可能性が高くなります。これは、仕事のタスクに支障をきたし、困難を伴うためです。現代の企業は、スマート テクノロジーを利用して業務をスムーズに進めることができます。

テクノロジー アプリケーションは、完全なリモート環境やハイブリッド環境で従業員の生産性を向上させます。勤怠管理ソフトウェアを例に挙げてみましょう。企業はこれを利用して、上司がいなくても従業員が順調に仕事を進められるようにすることができます。従業員のやり取りを監視し、通常の業務を維持します。双方が目標を設定するのに役立つ主要業績評価指標も提供されます。

現代のビジネスのほとんどはハイブリッド環境に移行しているため、移行を容易にする何かが必要です。リモートワーク中、スマート テクノロジーは従業員とチーム メンバー間のコミュニケーションを促進すると同時に、ビジネス リーダーがシステムのセキュリティを確保するのにも役立ちます。

2. データ損失の防止

スマート テクノロジによってビジネス オペレーションを改善できる最良の方法の 1 つは、データ損失を防ぐことです。複数のストレージ プラットフォームを使用している場合でも、企業は依然として情報の破損または紛失に対処する必要があることがよくあります。クラウド移行中の事故であっても、システムの過負荷であっても、この状況は発生する可能性があります。幸いなことに、スマート テクノロジーを活用して、一貫したパフォーマンスを維持できるようになりました。

企業はさまざまな理由で重要な情報を失う可能性があります。たとえば、予期しない停電により、データが損傷したり破壊されたりすることがよくあります。 2022年には2019年と比較して、停電による最小損失額は約4割増加し、10万ドル以上に達する割合は6割を超えると予想されます。スマート発電機または自動バックアップ ソフトウェアは、ほぼリアルタイムで停電を検出することで、貴重な資産を保護できます。ダウンタイムを短縮して、総節約額を増やすこともできます。

3. 洞察を提供する

多くの企業は、デジタル変革を通じて成果を上げることを望んでいます。多くのスマート テクノロジーからの迅速なデータ分析により、ほとんどの業務に関する重要な洞察が得られます。たとえば、ビッグ データ プラットフォームは、企業が入力したいあらゆる詳細情報を保存および処理できます。これには、履歴、マーケティング、販売、管理のデータ セットが含まれます。

購入統計を収集して分析することもでき、企業は消費パターンについての洞察を得ることができます。また、支出習慣を見直して貯蓄を増やすためにも利用できます。マーケティング上の意思決定にも応用できます。基本的に、データ駆動型分析を予測モデルとして使用します。未来を予測することは誰にもできませんが、スマート テクノロジーを使用すれば未来に近づくことができます。

4. 管理の改善

企業を適切に管理するには多大なエネルギーと時間がかかるため、プロセスの合理化が必要です。幸いなことに、技術の進歩が私たちを救ってくれました。退屈なタスクを処理してくれるので、マネージャーはより重要な問題に集中できるようになります。顧客管理プラットフォームは、さまざまな管理タスクを処理することで、ビジネス運営のスマート テクノロジーを強化できます。

本質的に、企業と既存顧客および潜在顧客とのやり取りを監視および制御します。目標は、成長を促進するためにその動作を正確に記述することです。データに基づいた洞察を提供することで、パーソナライズされたターゲットを絞ったマーケティングを実現でき、その結果、消費者エクスペリエンスが向上します。

管理の改善はスマート テクノロジーの究極の利点であり、これによりコンバージョン率と売上が増加する可能性があります。ペースの速い産業界では、人間が管理タスクを実行するためにテクノロジーが不可欠です。企業はこれを使用してビジネス運営を迅速に強化できます。

5. プロセスの合理化

スマート テクノロジによってビジネス オペレーションを改善できる最良の方法の 1 つは、自動化です。退屈な組織プロセスを高速化できるサービスやソフトウェアは数多くありますが、人工知能 (AI) が最良の選択肢です。使いやすく、その多用途性によりシームレスな統合が可能です。

人工知能は、人間の介入なしに大量の入力データを迅速に分析できます。自分で操作できるため、従業員の時間を大幅に節約できます。人工知能をワークフローに組み込むことで、International Business Machines は 400 万時間以上の労働時間を節約することに成功しました。

これにはほぼ無制限の機能があるため、企業は基本的に必要に応じて活用できます。たとえば、これを人事チームの採用責任や倉庫の補充プロセスに組み込むことができます。その独自の機能により、あらゆるワークフローを迅速に検査できます。

6. コラボレーションの強化

多くの企業は標準化に関して大きな課題に直面しているため、インテリジェント テクノロジーのサポートが必要です。業務全体の効率を大幅に向上させるには、他のビジネス機能をシームレスに統合するプラットフォームまたはソフトウェアを使用する必要があります。基本的に、システム、部門、またはパートナー間の相互作用を規制します。

最適なソリューションは業種によって異なりますが、ほとんどの企業は物流サポートの恩恵を受けることができます。最終的に、サプライ チェーン管理ソフトウェアはサプライヤーとディストリビューター間のコラボレーションを改善し、それによって全体的な節約とパフォーマンスを向上させることができます。これにより、このような複雑なプロセスにとって重要なコミュニケーション チャネルが改善されます。

7. 顧客関係を改善する

顧客関係を強化することは、スマート テクノロジーが業務運営を改善するための最良の方法の 1 つです。この動きを強化することは、ほとんどの企業に信じられないほどのメリットをもたらすため、企業にとって必須の手段となります。

企業は小さな変更を加えるだけで、大きな影響を与えることができます。たとえば、コールセンター組織は自動化ソフトウェアを使用してプロセスを合理化し、従業員と顧客間の関係を改善しています。何千もの過去のインタラクションに基づいてコンピュータ システムをトレーニングし、それらを準備しました。フォームに事前に入力したり、提案を行ったり、スタッフによる申請の完了をサポートしたりできます。その役割は文書化と承認プロセスを中心としているため、時間を大幅に節約できます。

消費者対応の役割を担う従業員は、日常業務に多くの時間を費やします。そのエネルギーは、直接のやり取りに費やした方がはるかに効果的です。自動化ソフトウェアやチャットボットなどのスマート テクノロジーと組み合わせることで、企業はより簡単に取引を行うことができます。顧客は間違いなく迅速かつ個別の対応に感謝するでしょうし、従業員は余分な余暇時間が解放されることに感謝するでしょう。

スマート テクノロジーによりビジネス オペレーションが強化されています

スマート テクノロジーにより、あらゆる業界のビジネス オペレーションが強化されています。デジタル時代により、あらゆるセクターの運営方法が変化しました。人工知能を使用して何千人もの顧客と同時に会話したり、購買パターンを分析して顧客の支出行動を予測したり、データ損失防止ソフトウェアで最も貴重な資産を保護したりできます。選択肢はほぼ無限にあります。

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