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Créer une session
Cette interface crée une session entre le service client et l'utilisateur. Si le service client et la session utilisateur existent déjà, elle renvoie 0 directement. Le compte de service client désigné doit être lié à l'identifiant WeChat et en ligne.
Instructions d'appel
1 2 3 4 5 6 7 | méthode de requête http : POST https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/create?access_token=ACCESS_TOKEN POST数据示例如下： { "kf_account" : "test1@test", "openid" : "OPENID" } |
参数说明
| 参数 | 说明 |
| kf_account | 完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号 |
| openid | 粉丝的openid |
返回说明
1 2 3 4 5 | 返回数据示例（正确时的JSON返回结果）： { "errcode" : 0, "errmsg" : "ok" } https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/create?access_token=ACCESS_TOKEN |
{🎜🎜 "kf_account" : "test1@test" ,< /code>🎜🎜 "openid" : "OPENID" 🎜🎜 }🎜🎜🎜🎜🎜 🎜Description des paramètres🎜🎜🎜🎜Paramètres🎜 Description🎜🎜 kf_account🎜 Compte de service client complet, le format est : préfixe de compte @ compte officiel WeChat ID 🎜🎜 Exemple de données de retour (résultat de retour JSON correct) : 🎜🎜 {🎜🎜 " errcode" : 0,🎜🎜 "errmsg" : < code>"ok"< /code>🎜🎜 }🎜🎜🎜🎜🎜
Fermer la séance
Instructions d'appel
1234567 Méthode de requête http : POSThttp请求方式: POST https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/close?access_token=ACCESS_TOKEN POST数据示例如下： { "kf_account" : "test1@test", "openid" : "OPENID" }
参数说明
参数 说明 kf_account 完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号 openid 粉丝的openid
返回说明
12345 返回数据示例（正确时的JSON返回结果）： { "errcode" : 0, "errmsg" : "ok" } https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/close?access_token=ACCESS_TOKEN L'exemple de données POST est le suivant :
{
"kf_account " : "test1@test",
"openid" < code> : "OPENID" }Description du paramètre Paramètre Instructions kf_account openid Re instructions de virage 13
🎜Exemple de données de retour (le résultat JSON renvoie lorsqu'il est correct) :🎜🎜 {< /code> 🎜🎜 "errcode" : 0,🎜🎜 "errmsg" : "ok"🎜🎜 }🎜🎜🎜🎜🎜🎜Code retour principal🎜🎜🎜🎜🎜 🎜Code retour 🎜🎜Explication🎜🎜🎜🎜0🎜🎜Succès🎜🎜🎜🎜65400🎜🎜L'API n'est pas disponible, c'est-à-dire que la nouvelle version de la fonction de service client n'est pas activée/mise à niveau🎜🎜🎜🎜65401 🎜🎜Client invalide compte de service🎜 🎜🎜🎜65402🎜🎜Compte L'identifiant WeChat n'a pas été lié et ne peut pas être utilisé🎜🎜🎜🎜65413🎜🎜Il n'y a aucune information de session correspondant à l'utilisateur🎜🎜🎜🎜65414🎜🎜Le client est en cours reçu par un autre service client🎜🎜🎜🎜40003🎜🎜Openid illégal🎜🎜 🎜🎜Obtenir le statut de la session client
Cette interface récupère la session d'un client si elle n'existe pas, kf_account est vide.
Instructions d'appel
12 Méthode de requête http : GET http请求方式: GEThttps://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/getsession?access_token=ACCESS_TOKEN&openid=OPENIDhttps://api.weixin. qq.com/customservice/kfsession/getsession?access_token=ACCESS_TOKEN&openid=OPENID
Description du paramètre
Openid des fans
🎜Instructions de retour
12345 Exemple de données de retour (résultat de retour JSON correct) : { "createtime" : 123456789, "kf_account" : "test1@test" } Description du paramètre Description du paramètre kf_account reçoit le service client, vide signifie qu'il n'y a personne. code retour lors de la réception d'un accès à la session de création Description du code retour 0 Succès 65400 L'API n'est pas disponible, c'est-à-dire qu'elle n'a pas été activée/mise à niveau vers la nouvelle version de la fonction de service client 40003 Openid illégal Obtenir la liste des sessions du service client Description de l'appel 12 Méthode de requête http : GET https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/getsessionlist?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_account=KFACCOUNT description du paramètre description du paramètre kf_account compte de service client complet, le format est : préfixe du compte @ compte officiel WeChat ID retour dit 123 Exemple de données de retour (lorsque le résultat JSON est correct) : { "liste de sessions" : [ { " createtime" : 123456789, "openid" : "OPENID"< /code> }, { "createtime" : 123456789, "openid" : "OPENID" } ] } 返回数据示例（正确时的JSON返回结果）： { "sessionlist" : [ { "createtime" : 123456789, "openid" : "OPENID" }, { "createtime" : 123456789, "openid" : "OPENID" } ] }
获取未接入会话列表
调用说明
12 http请求方式: GEThttps://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/getwaitcase?access_token=ACCESS_TOKEN
Get non connecté Liste des sessions🎜🎜Instructions d'appel🎜🎜🎜🎜🎜🎜1🎜🎜2🎜🎜🎜🎜Méthode de requête http : GET🎜🎜https://api.weixin.qq.com/customservice /kfsession/getwaitcase?access_token=ACCESS_TOKEN🎜🎜🎜🎜🎜返回说明
123456789 1011121314 返回数据示例（正确时的JSON返回结果）：返回数据示例（正确时的JSON返回结果）： { "count" : 150, "waitcaselist" : [ { "latest_time" : 123456789, "openid" : "OPENID" }, { "latest_time" : 123456789, "openid" : "OPENID" } ] } { < code>"count" : 150,
"liste d'attente" : [
< code>
{ "latest_time" : 123456789, "openid" : "OPENID" }, { "latest_time" : 123456789, < /code>"openid" : "OPENID" } ] }
🎜count🎜🎜未接入会话数量🎜🎜🎜🎜waitcaselist🎜🎜未接入会话列表，最多返回100条数据，按照来访顺序🎜🎜🎜🎜openid🎜🎜粉丝的openid🎜🎜🎜🎜latest_time🎜 🎜粉丝的最后一条消息的时间🎜🎜🎜🎜Description du code de retour
Code de retour description 0 Succès 65400 L'API n'est pas disponible, c'est-à-dire que la nouvelle version de la fonction de service client n'a pas été activée ou mise à niveau 65401 Compte du service client invalide 65402 Le compte du service client n'a pas été lié à l'identifiant WeChat et ne peut pas être utilisé 65413 Il n'y a aucune information de session pour le correspondant utilisateur 65414 Les fans sont reçus par un autre service client 65415 Le service client désigné n'est pas en ligne 40003 Openid illégal
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