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Comment résoudre les problèmes de connexion réseau Windows ?

PHPz
Libérer: 2024-04-01 22:01:15
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Comment résoudre les problèmes de connexion réseau Windows ? Confirmez si la connexion réseau est normale. Redémarrez l'appareil et les périphériques réseau. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau. Mettez à jour le pilote de la carte réseau. Modifiez les paramètres DNS. Réinitialisez le protocole TCP/IP. Désactivez le pare-feu et le logiciel antivirus. Contactez votre FAI pour obtenir une assistance technique.

如何解决 Windows 网络连接问题?

Comment résoudre les problèmes de connexion réseau Windows ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion réseau Windows, vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème :

1. Confirmez la connexion réseau :

  • Assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau, tel que Wi-Fi ou Ethernet.
  • Vérifiez que les connexions par câble de votre routeur ou modem sont sécurisées.
  • Essayez de vous connecter au même réseau sur un autre appareil pour voir s'il s'agit d'un problème spécifique à l'appareil.

2. Redémarrez votre appareil et votre équipement réseau :

  • Redémarrez votre ordinateur ou appareil pour résoudre tout problème temporaire.
  • Redémarrez votre routeur ou modem pour mettre à jour sa connexion.

3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau :

  • Sous Windows, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Utilitaire de résolution des problèmes de réseau et exécutez les diagnostics.
  • L'assistant détectera et tentera de résoudre les problèmes de réseau courants.

4. Mettez à jour le pilote de la carte réseau :

  • Ouvrez "Gestionnaire de périphériques" et recherchez la catégorie "Cartes réseau".
  • Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
  • Windows essaiera de rechercher et d'installer les derniers pilotes.

5. Modifiez les paramètres DNS :

  • Dans les paramètres Réseau et Internet, sélectionnez votre connexion réseau et cliquez sur Propriétés.
  • Recherchez « Paramètres IPv4 » et sélectionnez « Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante ».
  • Entrez l'adresse du serveur DNS public suivante :

    • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
    • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4

6. Réinitialisez le protocole TCP/IP :

  • À la commande. (exécutez en tant qu'administrateur), entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

    • netsh int ip reset c:resetlog.txt
  • Cela réinitialisera le protocole TCP/IP et pourra résoudre le problème de connexion.

7. Désactivez le pare-feu et le logiciel antivirus :

  • Désactivez temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus pour voir s'ils interfèrent avec la connectivité réseau.
  • Si la désactivation de ces programmes permet de résoudre le problème, vous devrez les reconfigurer pour autoriser le trafic réseau.

8. Contactez votre FAI :

  • Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, il se peut qu'il y ait un problème avec votre FAI (Fournisseur d'Accès Internet).
  • Contactez votre FAI pour signaler le problème et demander une assistance technique.

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