Zong Fuli : Dans l'attente de la consommation à l'ère de l'IA丨L'avenir de la perspective humaine

Les consommateurs dans la future ère de l'IA :

Zhan Xinjia !

Cette lettre vient d’un praticien chinois de l’industrie agroalimentaire.

En ce moment, je suis assis dans la base « Hyperlink Intelligent Manufacturing » de Hongsheng Beverage à Hangzhou, en Chine en 2023, pour vous faire part de certaines de mes réflexions sur le développement actuel de l'IA (intelligence artificielle) et la future ère de l'IA.

Je pense que l’IA est actuellement à un tournant. Avec le développement rapide de la technologie de l’intelligence artificielle, nous sommes au seuil d’une nouvelle ère. L’IA a non seulement réalisé d’énormes percées dans le domaine de la science et de la technologie, mais elle affecte également profondément diverses industries, y compris notre industrie des boissons.

En fait, les entreprises se sont précipitées pour numériser et utiliser la technologie numérique pour réaliser une production intelligente, une planification et un ordonnancement intelligents de la production, et améliorer l'efficacité et la qualité de la production.

En tant que praticien, je me suis engagé dans la mise à niveau numérique intelligente de l'industrie manufacturière de consommation. L'endroit où j'ai écrit cette lettre - la base « Super Chain Intelligent Manufacturing » de Hongsheng Beverage, qui sera officiellement achevée en 2022, est la pierre angulaire de la stratégie écologique « Super Chain Intelligent Manufacturing » de Hongsheng Beverage Group.

À mon avis, l'innovation à l'ère de l'IA n'est pas seulement une simple invention technologique ou de processus, mais un mécanisme qui continue de fonctionner. La numérisation n'est pas un outil, mais un ensemble de modèles « hautement couplés » qui peuvent être intégrés dans l'activité d'origine - depuis les liens commerciaux tels que l'approvisionnement, la production et la fabrication, l'entreposage et la logistique, jusqu'aux objets « côté B » tels que les terminaux de vente au détail. , les entreprises de vente et les partenaires. , jusqu'au consommateur final qui achète le produit, un tout nouvel écosystème numérique de bout en bout ouvre les liens de fabrication, réalise l'interconnexion « personnes-choses-champ » et stimule le marché, la R&D, l'approvisionnement, la fabrication, la logistique et les services. L'innovation circulaire connecte « les personnes, les choses et les lieux » pour rendre la « fabrication » plus attentionnée. L'écosystème des « hyperliens » dans lequel je m'engage est un tout nouvel échantillon écologique numérique d'hyperliens entre toutes les extrémités.

Derrière les consommateurs qui achètent une bouteille d'eau pure dans des magasins terminaux ou des distributeurs automatiques se trouve le résultat global de la numérisation qui traverse toute la chaîne industrielle, comme la R&D et la conception, la production et la fabrication, la logistique et la distribution, ainsi que les ventes en terminaux.

Dans le domaine de la conception de produits et de la R&D, la fabrication intelligente numérique ne sera plus un simple processus de production mécanisé, mais un nouveau processus intégrant la sagesse et la créativité humaines. Avec le soutien de la technologie de l’IA, nous concevrons et fabriquerons des produits de manière plus intelligente et innovante. Cela améliorera non seulement notre efficacité de production, mais vous apportera également plus de surprises et de créativité.

En termes de gestion de la chaîne d'approvisionnement et d'optimisation de la logistique, l'IA apportera également d'énormes changements. Avec le soutien de la technologie de l’IA, nous serons en mesure de réaliser une gestion et une optimisation intelligentes de la chaîne d’approvisionnement et d’améliorer la vitesse et la flexibilité de livraison des produits. Cela nous permettra de mieux répondre à vos besoins, de réduire les stocks et les déchets, et d’améliorer la qualité de notre service et notre compétitivité. Où que vous soyez, vous pouvez profiter des boissons les plus fraîches et de haute qualité.

En termes de marketing, avec le soutien de la technologie de l'IA, nous serons en mesure de mieux « comprendre votre cœur », de fournir des recommandations personnalisées en fonction des besoins et des préférences, et d'ajuster nos produits et nos stratégies de marché en temps opportun, ce qui nous permettra pour établir une relation avec vous.

En termes d'expérience consommateur, peut-être grâce à votre partenaire IA le plus proche, nous pouvons vous fournir des services plus rapides et plus personnalisés. Qu'il s'agisse de commander une boisson, d'obtenir des informations sur un produit ou de résoudre un problème. L'IA nous aidera également à mieux comprendre les émotions et les besoins des consommateurs et à offrir une expérience de service plus chaleureuse et plus humaine. Vous ferez véritablement l'expérience de notre attention et de notre préoccupation pour vous.

Bien sûr, « l’avenir est déjà là, mais il n’est tout simplement pas réparti de manière égale. » C’est la prédiction de William Gibson dans ses œuvres de science-fiction, mais elle est devenue le reflet de l’évolution du domaine des affaires. En regardant objectivement le développement actuel de l'industrie, au niveau des applications, ce que tout le monde voit davantage, c'est l'IA au stade du « bavardage ». La chaîne vient peut-être de s'enchaîner dans les entreprises et ne s'est pas encore étendue à l'industrie ni même à l'environnement social.

Dans la nouvelle ère, je pense qu'à l'époque dans laquelle nous vivons, l'IA sera devenue un géant de l'époque, développant véritablement une « intelligence » qui atteint voire dépasse celle des humains, et démontrant sa puissance inégalée dans tous les aspects.

Je suppose que la recherche sur l'intelligence artificielle ne se limite plus à une certaine région ou industrie. L'océan de données vaste et complet peut déjà fournir des outils puissants pour le fonctionnement intelligent de l'économie, aidant les ministères et les entreprises du macro, du méso, et Prédire les tendances économiques et du marché sous plusieurs angles tels que le micro, créer de nouveaux produits, réaliser de nouveaux investissements et déterminer de nouvelles décisions de manière prospective, résolvant ainsi des problèmes tels que la surcapacité et les stocks anormalement élevés. La base scientifique de la combinaison de l'économie de marché et de la réglementation gouvernementale a porté notre activité économique à un niveau supérieur.

En d'autres termes, dans le passé, nous comprenions les « biens de consommation à évolution rapide » du point de vue de l'industrie, mais à l'ère de l'intelligence artificielle, la façon dont les entreprises servent les consommateurs et créent de la valeur viendra d'informations complètes provenant de la société et de l'industrie. L'écologie a également été intégrée à l'écologie de l'intelligence sociale.

Imaginez que dans la consommation future, nous puissions réaliser « tous nos souhaits » et être « uniques ». Diverses boissons aux formes, saveurs et couleurs personnalisées, chacune est une "version limitée" créée grâce à la sagesse et à l'art de l'IA basée sur différentes variables telles que ici, maintenant et ici, permettant vos propres papilles gustatives et votre plaisir visuel. Quelle expérience c’est atteindre des sommets sans précédent !

Cependant, avec le développement rapide de la technologie de l’IA, nous sommes également confrontés à certains défis et problèmes. Par exemple, comment trouver un point d’équilibre dans la relation homme-machine pour garantir que l’intelligence et la créativité humaines puissent être pleinement utilisées tout en tirant pleinement parti de l’IA. En outre, la confidentialité et la sécurité des données sont également des questions importantes. À l'ère de l'IA, j'espère que des mesures strictes de protection de la confidentialité des données ont été mises en place pour garantir la sécurité des données personnelles et le droit à la vie privée.

En bref, l'IA apportera d'énormes opportunités et défis à l'industrie des boissons. Nous serons pleinement engagés, adopterons le changement, continuerons d'innover et d'évoluer pour répondre à cette nouvelle ère et vous offrir une expérience de boisson meilleure, plus intelligente et innovante.

J'espère également qu'à l'ère de l'IA, les humains seront capables de la contrôler efficacement et d'évoluer vers des mondes nouveaux, plus libres et meilleurs.

Zong Fuli

Décembre 2023

(Vice-Président et Directeur Général du Groupe Wahaha)

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