Microsoft a publié une mise à jour sur sa page Health Control Center, admettant que la version Web d'Outlook présente un bug de recherche et qu'une erreur d'exception 401 sera déclenchée lorsque les utilisateurs rechercheront des e-mails.
Microsoft a déclaré : "Nous avons initialement examiné les journaux du serveur Outlook.com , capturé les journaux HTTP Archive Format (HAR) et reproduit en interne l'erreur de recherche 401 signalée par les utilisateurs."
Les utilisateurs ont signalé que l'échec total de la recherche a commencé à 8h30 le 6 juillet, heure de Pékin, et a duré au moins 12 heures.
Microsoft a annoncé à 4 h 14 le 7 juillet, heure de Pékin, avoir résolu le problème de recherche dans la version Web d'Outlook.
IT House a traduit l'annonce officielle de Microsoft comme suit :
Notre analyse plus approfondie de l'erreur d'exception 401 a révélé qu'elle était due à un problème de configuration introduit par la récente mise à jour du service qui empêchait les utilisateurs d'effectuer des recherches par mots clés dans Outlook.com . Après avoir restauré la mise à jour du service problématique, nous avons vérifié que l'impact ci-dessus a été corrigé.
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