La satisfaction des utilisateurs explose ! Li Auto a remporté la première moitié du classement des véhicules à énergies nouvelles

Le 3 juillet, l'éditeur a appris des responsables d'Ideal que les résultats de « l'étude sur la santé de la marque des véhicules à énergie nouvelle de Jielan Road au premier semestre 2023 » ont été officiellement publiés. Lors de l'évaluation, Li Auto a remporté avec succès le statut de championnat grâce à son excellente performance de score net de promoteur (NPS). Net Promoter Rating est une mesure qui mesure la satisfaction globale de l'expérience utilisateur et la fidélité à la marque.

Il est entendu que cette étude annonçait également le classement des dix premières marques. NIO s'est classé deuxième, Tesla troisième, BYD quatrième, Denza cinquième, Avita sixième, Zhiji septième et, étonnamment, Xiaopeng seulement huitième, Jikrypton et Wuling respectivement neuvième et dixième.

Selon le rapport de recherche, la satisfaction des utilisateurs et l'influence sur le marché de Li Auto ont continué de croître au premier semestre de cette année. Le modèle Ideal L9 a été le champion mensuel des ventes de gros SUV sur le marché chinois pendant 9 mois consécutifs, de septembre de l'année dernière à mai de cette année, et le modèle Ideal L7 a été le champion mensuel des ventes de SUV moyens et grands en Chine ; marché pendant 2 mois consécutifs à partir d'avril de cette année. En raison de la puissance complète et solide des modèles de la série L de Li Li, Li Auto est une fois de plus en tête de la liste des promoteurs nets (NPS).

Le rapport de recherche montre également que l'expérience produit est la principale raison qui affecte les choix de recommandation des utilisateurs, représentant près de 80 %. Suivi par la confiance et le service automobile apportés par les ventes de la marque, tous deux représentaient plus de 50 %. Les services d'achat de voitures, la gestion des prix et la réputation de la marque représentent également plus de 40 %. Dans le même temps, l’enquête a également porté sur l’évaluation de la confiance des utilisateurs dans le développement de la marque. Seules 13 marques ont reçu une forte confiance des utilisateurs parmi les 47 marques impliquées, dont Li Auto.

Selon les dernières données publiées par Li Auto, en juin 2023, Li Auto a livré un total de 32 575 voitures neuves et son volume de livraison mensuel a dépassé 30 000 véhicules pour la première fois.

Dans l'ensemble, Li Auto a bien performé au premier semestre, se classant au premier rang grâce à son score net de promoteur (NPS) de marque exceptionnel. Dans le même temps, elle a gagné une grande reconnaissance de la part des utilisateurs en améliorant continuellement la solidité de son produit et son expérience utilisateur. . À l'avenir, Li Auto devrait continuer à maintenir son avantage concurrentiel sur le marché chinois des véhicules à énergies nouvelles.

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