Microsoft a confirmé que certains utilisateurs rencontrent des plantages lors de l'utilisation de l'outil Snipping dans Windows 10.

Il semble que l'outil de capture natif de Windows 10 appelé « Snip & Sketch » se heurte à un problème très ennuyeux : lorsque certains utilisateurs tentent de prendre une capture d'écran, l'application ne se charge tout simplement pas. Tant que vous ne comptez pas sur l'outil Snip & Sketch, ce bug ne semble pas affecter complètement la capacité de votre système d'exploitation à capturer des captures d'écran.

Le fait que les propres applications de Microsoft ne puissent pas fonctionner sur son propre système d'exploitation n'a pas l'air bien, mais ce n'est pas la première fois. L’année dernière, un bug a cassé la même application et la société s’est ensuite empressée de résoudre les problèmes.

Comme vous le savez probablement, l'outil Snip & Sketch permet aux utilisateurs de capturer des captures d'écran sous Windows et propose une variété d'options, notamment la possibilité de modifier la capture d'écran, de capturer uniquement une partie de l'écran et de la modifier ultérieurement en utilisant des applications comme Paint , cela peut donc être un outil très utile pour de nombreuses personnes.

Le 28 avril, Microsoft a discrètement mis à jour un document d'assistance pour admettre qu'il y avait un problème avec l'outil Snipping dans Windows 10. Le document indique que la société est consciente d'un problème dans lequel l'application Snip & Sketch peut ne pas être en mesure de capturer des captures d'écran et peut ne pas s'ouvrir lorsque vous maintenez la touche Windows + Maj + S enfoncée.

Ce problème provient de la mise à jour de février 2022 pour Windows 10 et affectera toutes les mises à jour cumulatives publiées à l'avenir.

Microsoft n'a pas révélé quand un correctif pour l'outil de capture arriverait, mais il a laissé entendre qu'il travaillait activement sur un correctif.

Microsoft déclare : "Nous étudions actuellement et fournirons une mise à jour lorsque plus d'informations seront disponibles."

En plus des outils Snip & Sketch défectueux, il existe également un problème avec Windows 10 utilisant les anciennes versions de sauvegarde et du panneau de configuration. Les disques de récupération créés par l'application Restore (Windows 7) ne se lancent pas sur certains appareils. Heureusement, aucune application de récupération tierce n'est affectée et Microsoft travaille sur une solution de contournement.

Il convient de noter que ces problèmes existent toujours dans la dernière mise à jour facultative pour Windows 10 ( KB5011831 ). Cela signifie que la mise à jour du Patch Tuesday de mai 2022 ne résoudra pas le problème, mais que le correctif pourrait toujours arriver via un autre correctif facultatif à la fin du mois.

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