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Comment résoudre le problème de Dropbox qui ne se synchronise pas sur Windows 11 ?
Comment résoudre le problème de Dropbox qui ne se synchronise pas sur Windows 11 ?
王林
Libérer: 2023-04-21 15:46:20
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Dropbox est un service de stockage cloud populaire utilisé par de nombreux utilisateurs à travers le monde. Il est similaire à Google Drive et Microsoft OneDrive, mais il offre ses propres fonctionnalités.
Vous pouvez accéder à vos fichiers depuis n'importe quel ordinateur ou smartphone et même les partager avec vos amis.
Ce service propose de nombreuses offres. Il jouit d’une excellente réputation et ne fait que s’améliorer au fil des années. L'une de ses meilleures fonctionnalités est la synchronisation automatique entre tous vos appareils.
Cela signifie que vous pouvez accéder à vos fichiers depuis n'importe quel appareil car ils sont automatiquement enregistrés dans le cloud.
Le seul inconvénient est que Dropbox n'offre que 2 Go de stockage gratuits. Vous pouvez augmenter votre espace de stockage et débloquer davantage de fonctionnalités premium en souscrivant à un plan de paiement mensuel.
C'est un excellent fournisseur de partage de fichiers et de stockage cloud. Cependant, le logiciel peut parfois rencontrer des problèmes pouvant entraîner des problèmes de synchronisation entre les appareils ou même provoquer un crash de votre ordinateur.
Ces bugs sont généralement rapidement corrigés avec une mise à jour, mais si vous rencontrez des problèmes comme l'impossibilité de synchroniser sur Windows 11, ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut.
Pourquoi ma Dropbox est-elle désynchronisée ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Dropbox ne se synchronise pas. Si vous avez mis à jour un fichier mais que les modifications n'apparaissent pas sur vos autres appareils, vous pourriez avoir un problème avec votre connexion Internet ou un problème avec les serveurs Dropbox.
D'autres raisons possibles pourraient être :
Trop de fichiers dans un dossier spécifique- Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser la synchronisation sélective qui vous permet de sélectionner des dossiers et des fichiers spécifiques pour télécharger uniquement ce que vous voulez sur votre disque dur.
Votre fichier/dossier est trop volumineux - La taille maximale des fichiers pouvant être synchronisés est de 20 Go. Si plusieurs fichiers occupent beaucoup d’espace, envisagez de déplacer les anciennes versions des fichiers dans un dossier d’archive. Vous pouvez également mettre à niveau votre forfait avec plus d'espace si nécessaire.
Votre pare-feu ou logiciel antivirus bloque Dropbox – Si vous pensez que votre pare-feu ou logiciel antivirus bloque Dropbox par erreur, votre meilleure option est d'essayer d'ajouter une exception pour Dropbox. Dans la plupart des cas, cela devrait suffire. Vous pouvez également essayer de désactiver temporairement le logiciel pour voir si vous pouvez vous connecter à Dropbox.
Votre connexion Internet a été interrompue - Si vous ne parvenez toujours pas à synchroniser, essayez de vous connecter directement à votre modem ou routeur à l'aide d'un câble Ethernet. Si Dropbox fonctionne dans cette configuration, les paramètres de votre routeur sans fil peuvent bloquer Dropbox. Essayez d'ajuster les paramètres de votre routeur pour autoriser l'accès à Dropbox.
Vous utilisez une version obsolète de l'application – L'utilisation d'une version obsolète peut provoquer des conflits dans Dropbox. Certains de vos fichiers ne se synchronisent pas car votre version est obsolète. La mise à jour vers la dernière version devrait résoudre le problème.
Votre type de fichier n'est pas accepté - Dropbox se synchronisera chaque fois que les fichiers de votre dossier Dropbox changeront. Si vous placez un nouveau fichier dans votre dossier Dropbox et que rien ne se passe, vérifiez qu'il ne s'agit pas d'un type de fichier qui ne peut pas être synchronisé. Notez que nommer les fichiers avec des caractères spéciaux peut également empêcher la synchronisation.
Veuillez également vérifier si le fichier est utilisé par un autre programme ou s'il a des autorisations verrouillées. Si rien de tout cela n’est vrai, il est temps de procéder à un dépannage plus avancé !
Que dois-je faire si ma Dropbox ne se synchronise pas ?
1. Ajoutez Dropbox comme exception aux paramètres du pare-feu
Appuyez simultanément sur les touches Windows+I pour ouvrir Paramètres.
Tapez pare-feu dans la zone de recherche pour trouver Pare-feu et protection réseau et cliquez sur Ouvrir.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Autoriser l'application via le pare-feu.
Dans la boîte de dialogue contextuelle, sélectionnez l'option Dropbox et appuyez sur OK.
Essayez à nouveau de synchroniser.
2. Effectuez une réparation de lien physique
Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre d'état système.
Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez vos préférences.
Dans la section "Compte", appuyez sur les touches Alt+H et cliquez sur l'option "Réparer les liens physiques" .
Essayez maintenant de synchroniser à nouveau.
3. Exécutez une série de commandes
pour fermer tous les processus Dropbox sur votre PC.
Appuyez sur la touche Windows, saisissez CMD dans la barre de recherche et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Ouvrez à nouveau Dropbox et essayez de synchroniser.
4. Dépannage de la connexion réseau
Appuyez simultanément sur les touches Windows+I pour ouvrir Paramètres.
Tapez Rechercher et résoudre les problèmes de réseau dans la zone de recherche et cliquez sur Ouvrir.
Cliquez sur Avancé dans la boîte de dialogue.
Sélectionnez l'option Appliquer automatiquement la réparation et cliquez sur Suivant.
Attendez que les problèmes soient détectés et procédez à la résolution de tous les problèmes détectés.
Essayez à nouveau de synchroniser.
Dropbox ne prend pas en charge mon ordinateur, que dois-je faire ?
Si vous voyez le message Dropbox ne prend pas en charge votre ordinateur, il est possible que Dropbox ne prenne plus en charge votre système d'exploitation actuel. Cette erreur peut se produire si votre ordinateur ne répond pas à la configuration minimale requise.
Bien que ce message apparaisse dans l'application de bureau Dropbox, assurez-vous d'abord de vérifier la configuration système requise pour la plate-forme Dropbox pour confirmer que vous disposez d'un système d'exploitation pris en charge.
Vous pouvez utiliser un navigateur Web pour contourner ce problème et accéder à l'application ou rechercher les mises à jour en attente sur Windows 11 et mettre à jour pour accéder à nouveau à Dropbox.
Vérifier les mises à jour Windows :
Appuyez sur la touche Windows et tapez Vérifier les mises à jour et cliquez sur Ouvrir.
Cliquez sur Rechercher les mises à jour et installez toutes les mises à jour en attente.
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