Apple Watch bloquée sur le logo Apple ? Essayez ces correctifs

Liens rapides

• Essayez de forcer le redémarrage de votre Apple Watch

• Essayez de jouer un son dans l'application Find My

• Empêchez votre montre de rester bloquée à nouveau

• Si rien ne fonctionne

• Réparation ou Remplacer votre Apple Watch

• Que diriez-vous d'une réparation DIY ?

• Une nouvelle Apple Watch chaque année

Essayez de forcer le redémarrage de votre Apple Watch

Une montre affichant le logo Apple puis clignotant encore et encore est susceptible de se redémarrer à plusieurs reprises, un problème souvent appelé boucle de démarrage. Vous pouvez essayer de rompre cette boucle de démarrage avec une réinitialisation matérielle. Cela fonctionne de la même manière, quel que soit le modèle d’Apple Watch que vous possédez.

Forcez le redémarrage de votre Apple Watch en appuyant et en maintenant enfoncés à la fois la couronne numérique et le bouton latéral pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que vous voyiez la preuve d'une réinitialisation matérielle sur l'écran. Normalement, cela serait facile à repérer car l'écran de votre montre deviendrait immédiatement noir, mais si vous êtes déjà coincé dans une boucle de démarrage, cela peut être difficile à juger.

Lorsque vous êtes sûr que votre montre a été réinitialisée, donnez-lui 30 à 45 secondes pour redémarrer "à froid". Vous saurez très bientôt si cela a fonctionné, puisque soit vous briserez le cycle, soit vous y resterez à nouveau coincé.

Si cela ne fonctionne pas, cela vaut peut-être la peine d'essayer encore quelques fois. Il existe des rapports sur Reddit selon lesquels cela fonctionne après dix tentatives, l'Apple Watch démarrant enfin correctement après plusieurs réinitialisations matérielles. Certains utilisateurs signalent également que charger la montre entre les tentatives peut aider.

Si cela fonctionne, passez à l'étape « Empêcher votre montre de rester bloquée » ci-dessous, car il ne s'agit peut-être que d'une solution temporaire.

Essayez de jouer un son dans l'application Find My

La raison pour laquelle cela peut fonctionner n'est pas claire, mais il existe des rapports selon lesquels des utilisateurs ont réussi à utiliser l'application "Find My" pour jouer un son sur la montre. Cela semble peu susceptible de fonctionner si votre montre scintille et redémarre, mais si elle affiche un logo Apple constant (et ne démarre apparemment pas complètement), cela vaut probablement le coup.

Sur votre iPhone, lancez l'application Find My et appuyez sur l'onglet Appareils en bas de l'écran. Recherchez votre Apple Watch dans la liste des appareils et sélectionnez-la, puis appuyez sur le bouton « Lire le son ». Ceci est conçu pour vous aider à retrouver votre montre si vous la perdez, une fonctionnalité que vous pouvez également trouver sur les produits Apple tels que les balises de localisation AirTag, les MacBook et les AirPods.

Vous voudrez peut-être essayer ceci plusieurs fois si vous n'avez pas immédiatement de succès. Si cela fonctionne effectivement, passez à l’étape suivante pour rechercher une solution plus permanente.

Empêcher votre montre de rester bloquée à nouveau

Même si vous parvenez à « décoller » votre Apple Watch, il est possible qu'elle succombe à nouveau à une boucle de démarrage ou à un logo statique. En fin de compte, cela dépend de la raison pour laquelle votre montre est restée bloquée dans cet état. Il peut s'agir d'un problème logiciel, que nous pouvons essayer de résoudre en suivant les étapes ci-dessous. Mais en cas de problème matériel, vous ne pouvez pas faire grand-chose.

La première chose à essayer est de mettre à jour le logiciel de votre Watch. Pour ce faire, lancez l'application Watch sur votre iPhone, puis accédez à Général > Mise à jour logicielle. Si vous possédez plusieurs appareils portables, assurez-vous que la montre problématique est d'abord sélectionnée à l'aide du bouton « Toutes les montres » dans le coin supérieur gauche de l'application Watch. Si le problème est dû à un bug logiciel, la mise à jour vers la version suivante de watchOS peut le résoudre.

La prochaine chose à essayer est d'effacer complètement votre montre à un état « comme neuf » et de la coupler à nouveau. Lorsque vous faites cela, toutes les données personnelles de votre montre (comme la musique que vous avez téléchargée ou les photos qui ont été transférées) seront supprimées. Vous ne perdrez pas les données de santé ou d’entraînement tant que votre montre a déjà synchronisé ces données avec votre iPhone.

Vérifiez des applications telles que Santé et Fitness pour voir si des éléments tels que votre dernier entraînement, l'état de la bague d'activité et le nombre de pas sont à jour avant de faire cela.

Lorsque vous êtes prêt à effacer votre montre, lancez l'application Watch sur votre iPhone puis dirigez-vous vers Général > Réinitialisez et choisissez l'option "Effacer le contenu et les paramètres de l'Apple Watch". Vous pouvez également le faire sur la montre elle-même en utilisant Paramètres > Général > Réinitialiser. Vous serez invité à insérer le mot de passe de votre identifiant Apple pour supprimer Find My de votre montre, après quoi elle sera réinitialisée à un état « comme neuf ».

Vous serez invité à restaurer votre montre à partir d'une sauvegarde lorsque vous l'allumerez pour la coupler à nouveau. C'est probablement une bonne idée de choisir l'option « Ne pas restaurer à partir d'une sauvegarde » pour éliminer davantage le risque que le problème se reproduise.

Si rien ne fonctionne

Si votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple, vous pouvez essayer d'utiliser le mode DFU pour restaurer le logiciel qu'il contient à l'aide d'un Mac ou d'un PC. Ceci est possible grâce au port Lightning ou USB-C de l'iPhone qui permet de transférer des données ainsi que de charger l'appareil. Apple inclut un port de diagnostic caché sous l'un des connecteurs de bracelet sur les modèles de montre, mais vous aurez besoin d'un accessoire tiers appelé iBus pour l'utiliser.

Vous pouvez consulter le forum de messages iBUS sur GSM-Forum pour en savoir plus sur l'outil, mais cela ne sera pas un processus simple (et vous aurez alors besoin d'un moyen de réparer la montre, ce qui est une compétence totalement différente).

Si vous ne parvenez pas à faire en sorte que votre appareil réponde aux étapes ci-dessus, vous devrez soit consulter Apple pour réparer votre Apple Watch, soit essayer de la réparer vous-même.

Réparation ou remplacement de votre Apple Watch

Si votre montre est toujours couverte par la garantie, par AppleCare+ ou par une sorte de droit de la consommation qui stipule qu'Apple doit la réparer ou la remplacer, les défauts doivent être pris en charge gratuitement. L’exception concerne les dommages évidents causés à la montre par vous, comme une bosse dans le châssis ou un écran fissuré.

Le problème pourrait être causé par une batterie défaillante qui ne contient plus assez de puissance pour démarrer correctement la montre, ou par des dommages liquides causés par une infiltration d'eau. Ces problèmes seront évalués par Apple au cas par cas.

Si rien ne fonctionne, il est probablement temps de consulter Apple pour une réparation. Vous pouvez le faire en prenant rendez-vous sur l'assistance Apple avec Apple ou un partenaire de service agréé. Sachez que les réparations Apple Watch nécessitent souvent quelques semaines car elles ne sont pas réparées en magasin comme les autres appareils. Apple ne vous facturera pas simplement pour regarder la montre, et vous informera de tous les frais que vous pourriez encourir avant de poursuivre le travail.

Les réparations peuvent être coûteuses, selon l'ampleur des travaux requis. Vous voudrez peut-être plutôt envisager de le remplacer par un nouveau modèle plutôt que d’investir de l’argent dans l’entretien ou le remplacement de la batterie d’un ancien matériel. La sentimentalité peut avoir un certain impact sur votre décision si votre montre était un cadeau ou gravée, mais sachez que tous les modèles d'Apple Watch finiront par cesser de recevoir des mises à jour et une couverture de service d'Apple.

Et pourquoi pas une solution DIY ?

L'Apple Watch est un kit complexe, les réparations DIY ne doivent donc pas être prises à la légère. Vous pouvez trouver votre modèle sur le hub iFixit Apple Watch pour avoir une idée de ce qu'implique la réparation de votre montre.

Certaines solutions, comme le remplacement de la batterie, seront beaucoup plus simples que d'autres. Votre plus grand défi sera de déterminer en premier lieu ce qui ne va pas avec la montre. Vous devrez ensuite vous procurer toutes les pièces dont vous pourriez avoir besoin ou les récupérer sur des unités mortes sur un site Web de revendeur comme eBay.

Une nouvelle Apple Watch chaque année

Apple actualise l'Apple Watch chaque année avec de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles décisions de conception et des capteurs pour glaner plus d'informations sur votre santé globale. Si vous préférez économiser de l'argent, l'Apple Watch SE est une excellente option « économique » disponible dans une finition en aluminium.

Quoi que vous choisissiez, assurez-vous de connaître tous les meilleurs trucs et astuces Apple Watch pour tirer le meilleur parti de votre appareil.

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