Est-il utile d'appliquer de la glace sur un téléphone portable pour le rafraîchir ? Réponse du service client multimarque : non recommandé

Récemment, de nombreux internautes ont rapporté que dans le temps étouffant des jours de canicule, non seulement le corps humain est incapable de résister aux températures élevées, mais même les smartphones souffrent fréquemment de symptômes de « coup de chaleur », y compris, mais sans s'y limiter, une surchauffe du téléphone portable. téléphones, retards de fonctionnement et diminutions significatives des vitesses du réseau ou même écran noir et autres problèmes. En réponse à ce phénomène, le support technique officiel d'Apple a souligné que dans des environnements à température extrêmement élevée, les téléphones mobiles réduiraient automatiquement leurs performances en raison de l'augmentation de la consommation d'énergie afin de protéger le matériel, ce qui pourrait affecter la vitesse du réseau. Cependant, le service client de Huawei a un point de vue différent. Ils estiment que la vitesse du réseau est principalement affectée par la qualité du signal et n'est pas directement liée à la température.

Afin d'obtenir des conseils plus professionnels, certains médias ont consulté le service client officiel de nombreuses marques de téléphonie mobile bien connues telles que Apple, vivo, OPPO, Huawei et Honor.

La plupart des employés du service client soulignent qu'il est important d'optimiser les paramètres du logiciel (comme l'activation du mode faible consommation, le réglage automatique de la luminosité de l'écran) et d'éviter de placer le téléphone dans des environnements à haute température (comme dans une voiture exposée à la lumière directe du soleil ou dans un sac en cuir fermé). ) sont des moyens plus fiables de se calmer.

1. Le service client ne recommande généralement pas l'utilisation de produits de refroidissement direct tels que des autocollants de glace ou des blocs de glace, car les dommages potentiels au matériel du téléphone mobile sont difficiles à évaluer.
2. Le support technique Apple a souligné que les températures extrêmement basses sont également préjudiciables à la santé des batteries de téléphones portables et peuvent bloquer les réactions chimiques des batteries.

Recommandations de refroidissement à haute température

1. Le service client de Vivo a expliqué qu'il convient d'éviter tout contact soudain avec des glaçons ou des zones froides de votre téléphone à des températures élevées, car cela pourrait provoquer la condensation de la vapeur d'eau interne.

2. Le service client Honor recommande que lorsque vous avez besoin de vous rafraîchir d'urgence, vous puissiez utiliser :

   • Environnement intérieur frais
   • Petit ventilateur
   • Clip de refroidissement
3. En même temps, placez le téléphone sur un fer à repasser table ou dans un endroit frais et laissez-le reposer pendant un moment, ce qui peut soulager le problème de surchauffe.

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