在线客服系统的原理解决方法

在线客服系统的原理
在线聊天是怎么做的？ 
生成js代码然后内嵌到网页上是怎么做的？
有没有做过的说一下这两部分的原理 


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简单的在线客服原理基本也没什么内容，就这么几步
第一步，注册用户（在数组库中创建ID）
第二步，生成调用JS（至少要给用户一个点击的按钮不是？）
第三步，创建聊天内容临时库（点击按钮后，跟据链接来获得用户ID，来创建 一个可识别的临时库，当然了，如果用户不在线可改为留言）
第四步，显示记录（常讲的AJAX 定时请求服务器，显示临时库中的聊天记录）
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简单分析一下
首先你需要判断这个用户的cookie（你可以给他个匿名的权限，无需用户名和密码），如果这个cookie没有值，先给值 然后调用那个js，出来的就是你在线客服的页面 至于这个页面怎么让客服和用户沟通 那就多了 没有仔细研究过。
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