当午餐时分到来时，深圳市龙岗区坂田街道某商场内的味千拉面店店长林妙青收到了一份外卖订单。这次外卖服务与众不同的地方在于，飞行时间不到20分钟，由无人机进行空中配送，及时到达消费者手中。
图片来源：视觉中国
记者来到位于深圳市龙岗区坂田街道星河WORLD的美团无人机运营站点实地走访，只见几驾无人机装载着外卖盒子在低空中有序穿行。从美团无人机空中运行管理中心大屏幕上可以看到，一架无人机在写字楼旁的智能空投柜顶缓慢下降，随后空投柜上方柜门自动打开，外卖箱子便被稳稳地放进取餐柜中。几分钟后，顾客前来扫码将餐食取走。 从下单到取餐，全程不超过15分钟。
“无人机配送具有速度快、过程可控的优点，是即时物流运输的有效补充。”美团无人机运营负责人杨俊伟表示，配送时间长、配送过程中磕碰破坏食物口感等，让绝大多数餐饮商家对外送餐饮服务存在顾虑。无人机可以飞越障碍物和拥堵区域，直接将食品送到用户手中，比传统外卖时间快一倍以上，且投递过程平稳，运送过程避免了洒漏串味。“从近两年的运营实践看，用户评价逐步向好，‘火候刚刚好’‘有锅气’等评价在就餐反馈中频频出现。”杨俊伟表示，这种新的配送方式不仅高效稳定，且减少了道路拥堵和碳排放，更加绿色环保。
“无人机空中配送的空间被称为城市的第六立面或第六空间，主要在城市屋顶以上净空120米以下的低空空域。”美团无人机系统架构师陈天健告诉记者，近年来，随着5G通信和计算机算力的发展，人工智能的引入，以及电控、电机、动力电池等关键设备的创新迭代，无人机物流配送有了更扎实的发展基础。基于新零售科技产品落地应用，美团于2017年启动无人机配送服务探索，加快建设空地协同的本地即时配送网络，将数智化消费场景向低空领域延伸。2021年年初，美团无人机在深圳完成首个面向真实用户的订单配送任务，截至目前， 已在深圳5个商圈落地，11条航线覆盖18个社区和写字楼，可配送商品种类达2万种，累计完成用户订单超过12万单，平均配送时长约为12分钟，为用户节约近3万小时等待时间。
无人机配送还成为旅游景区消费新亮点。在世界之窗景区内，美团设置了无人机降落点，从商家出餐到用户拿餐最快5分钟完成，周边3公里半径内商品实现15分钟内配送。在此之前，外卖无法进入景区，游客想点外卖只能到景区外自取。
杨俊伟表示，无人机配送作为未来食品外卖的新趋势，有着极大的发展潜力和优势。随着技术创新和政策配套进一步完善， 无人机配送将逐渐成为更加常见和可靠的配送方式，为人们带来高效、快捷和环保的生活体验。
深圳在低空经济领域的提前规划、持续投资建设和政策法规保障是无人机配送快速发展的重要原因。“深圳有着得天独厚的政策与产业链优势，有庞大的市场需求，这是我们在深圳持续推进业务落地的底气所在。”陈天健表示，近年来，“向空中要发展”成为深圳提升城市运行效率的途径之一，支持低空产业发展的相关政策规划相继出台，民用无人机管理规则和运行标准得以制定。
数据显示，截至目前， 深圳已累计开通无人机航线83条，实现无人机载货及综合应用飞行量约30万架次。深圳还在应急、公安、交通、城市管理、工业应用等领域开展无人机常态化应用，并在载人飞行等新兴领域进行了探索试验。粤港澳大湾区数字经济研究院低空经济研究中心主任李世鹏表示，低空空域将成为实现未来新型商业价值和社会价值的重要生产要素。在距地面120米以下的低空空域范围内，深圳具备低空资源优势，适飞空域占比达65%。深圳市低空经济政策也为无人机技术研发、商业场景探索提供了有力支撑。
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来源 中国经济网
编辑 石展溥
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