根据调研机构Gartner公司日前发布的一份市场研究报告，在企业对自动化重复性任务持续需求的驱动下，2022年全球机器人流程自动化(RPA)软件市场收入预计将达到29亿美元，与去年相比将增长19.5%。
Gartner公司表示，在全球RPA软件市场中，北美将占最大的收入份额，达到48.5%，其次是西欧和日本，分别为19%和10%。
Gartner公司高级市场研究专家Varsha Mehta说，“企业将寻求增加在RPA软件解决方案上的支出，因为他们仍然有大量重复的人工工作，通过采用自动化技术，员工可以腾出时间来专注于更具战略性的工作。”
Mehta称，这种需求也催生了RPA软件供应商之间的竞争，这些供应商正在超越传统的以技术为中心的产品转向更先进的工具套件，其中包括低代码应用程序开发平台、流程和任务挖掘、决策等技术。建模、集成平台即服务(iPaaS)、计算机视觉和身份管理功能，这些技术都是在现有RPA产品的基础上实现的。
Mehta说，这种现象将使供应商能够在未来提供支持超自动化的技术。Gartner定义的“超自动化”涉及使用多种技术，企业可以使用这些技术来快速识别、审查和自动化尽可能多的业务和IT流程。
然而，Gartner公司表示，尽管RPA收入将会继续增长，但其增长将放缓。RPA软件收入在2021年同比增长31%，高于今年19.5%的预期增长。该公司预计2023年的增长将进一步放缓到17.5%，收入将达到35亿美元。
该公司表示，这是因为例如集成战略的现代化、分布式云存储和云原生应用程序的支出等其他技术的改进，以实现业务架构可组合性优先于自动化或流程效率需求。可组合架构将IT资源视为可以根据不同应用程序和用户的需求按需提供的服务。
Mehta补充说，“一个或多个业务功能的缓慢实施将会减慢投资回报周期，这是RPA支出增长缓慢的原因之一。”他指出，部署缓慢的一个原因是RPA项目通常专注于特定的流程或计划，这会导致针对不同的企业或业务功能需求定制RPA机器人的可扩展性问题。
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