尽管科技行业出现了裁员潮，但IT市场仍在持续增长。根据Gartner的最新报告，全球IT支出预计将在2024年达到5万亿美元，增长率为6.8%，这表明IT行业仍然具有强大的发展潜力。
Gartner最新报告是针对IT支出的研究和咨询，提供了一个独特的视角。他们先前预测IT支出的增长率为8%，尽管他们对预测进行了调整，但仍然预计IT支出的增长率将超过前一年的两倍。这个报告涵盖了IT服务、硬件和软件等不同领域的支出。作为领先的市场研究和咨询公司，Gartner的观点对于了解IT行业的发展趋势和市场走向非常有价值。
值得注意的是，根据Gartner的数据，GenAI(生成式人工智能)在短期内不会显著改变IT支出的增长。
根据Gartner杰出副总裁分析师John-David Lovelock的说法，虽然GenAI将带来重大变革，但与物联网、区块链等技术趋势相比，对IT支出的影响不会那么显著。
根据Lovelock的说法，2024年将更多地关注如何有效利用GenAI。IT支出的主要份额将继续受到劳动力和盈利能力等传统因素的驱动。然而，这些支出将受到持续的“变革疲劳”浪潮的负面影响，即组织感到被过多的变革所淹没。因此，组织将需要采取适当的措施来缓解这种疲劳，例如更加精确地规划变革策略、提供充分的培训和支持等。
根据Gartner的报告，CIO们普遍面临变革疲劳问题，对于长期计划和新技术合作伙伴的接受度越来越低。他们希望能更确定地了解新举措的结果，并降低风险。
尽管面临着变革疲劳的挑战，但预计到2024年，IT服务将实现8.7%的最大增长，成为IT支出的主要部分，达到1.5万亿美元。这一空前增长的背后，关键驱动因素是企业对项目优化和组织效率的投资增加。
根据预测，在2023年IT支出大幅下降后，预计到2024年将实现4.6%的健康增长。疫情期间IT设备支出过度增长导致了2023年设备支出的崩溃。然而，随着经济逐渐恢复，IT设备的需求预计将会反弹，为行业带来新的增长机遇。
数据中心系统和软件的支出持续增长，增长率分别为7.5%和8.7%。根据Gartner的预测，通信服务行业的增长率最低，仅占IT总支出的2.3%。
虽然IT传统上是一个后台功能，但现在已经成为一个主要的收入线。“十多年前，消费者对设备和通信服务的采用率停滞不前。消费者支出水平主要由价格变化和更换周期驱动，只留下增量增长的空间，因此被软件和服务超越是不可避免的。” Lovelock说。
Gartner的报告揭示了市场机遇和挑战。能够在IT服务领域进行明智投资的企业将处于有利地位，能够从这个快速发展的领域中获得长期回报。
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