2022年五大ERP趨勢及其對IT領導者的影響

將ERP稱為企業IT基礎設施的大腦並不牽強。畢竟，ERP系統可以簡化、標準化和整合各種不同業務功能的重要業務流程。

實施ERP解決方案是任何IT領導者都會承擔的資本密集型項目之一。除了大量投資之外，該解決方案還可能影響企業的所有策略業務部門。因此，資訊長必須遵循部署ERP解決方案的最佳實踐，然後密切注意其發展趨勢。

以下介紹了ERP如何演變為企業級解決方案，以及ERP的這些發展趨勢將如何影響IT領導者。

1、客製化讓位於標準化

企業技術領導者客製化ERP解決方案以滿足其特定企業或業務需求的傳統做法正在被標準化解決方案所取代。這其中的一個關鍵驅動因素是，採用客製化解決方案要與最新功能保持同步需要更多的資源和高昂成本，許多資訊長選擇標準化解決方案。

研究機構Everest集團企業平台服務實踐總監Abhishek Mundra表示，「ERP會定期更新，可能會以特性和功能的形式推送到實時環境中。如果有高水平的定制，首席資訊長將不得不在定制的場景中調整更新。這很繁瑣，並會導致額外的成本。透過採用標準化ERP解決方案，IT領導者可以避免這些問題，而且大多數人都在效仿。」

對資訊長的啟示：除了避免更多的成本和複雜性之外，部署現成的ERP解決方案還有助於加快企業上市時間，並使業務更加敏捷。 Mudra說，「在早些時候，由於客製化，實施ERP解決方案生命週期通常需要4到5年。而使用標準化的解決方案，現在只需要6個月到1年。」他補充說，使用標準化解決方案的IT領導者可以更好地把時間花在流程現代化。

2、最好的解決方案超越了企業範圍的方法

一些首席資訊長習慣於部署ERP解決方案，並逐漸將其擴展到企業的各個戰略業務部門。快速的數位化和SaaS革命正在推動IT決策者採取不同的方法。

Mundra表示:「企業技術領導者正在積極開展行銷自動化、客戶體驗、社群媒體行銷和人力資源轉型等數位化措施。然而，在這些領域，雲端運算ERP解決方案在功能方面與內部部署ERP解決方案相比仍然落後。因此，對於財務等核心功能，資訊長會從頂級供應商尋求雲端運算ERP解決方案，這符合他們的要求，但在其他領域，他們會採用最佳解決方案。」

對首席資訊長的啟示：在充分利用最佳SaaS解決方案時，IT領導者必須將重點從實現轉移到整合。可以結合雲端運算ERP和內部部署ERP解決方案的優勢，提供針對核心職能的ERP和針對關鍵業務需求的大量具有針對性的解決方案，例如用於人力資源的Workday或用於CRM的Salesforce，首席信息官必須實現流程現代化，並成為協調者。

3、整合佔據中心地位

隨著物聯網、資料分析、人工智慧等新一代技術的出現，企業正在尋求從這些技術中獲得業務優勢。主要的ERP供應商正在順應這一趨勢，將他們的解決方案與這些新興技術整合起來，IT領導者也正在效仿。

物流廠商Movin India公司的IT副總裁Achin Sharma表示：「隨著Web服務和JSON可用性的提高，將ERP解決方案與其他應用程式整合變得很容易。」

快速消費品供應商Adani Wilmar公司資訊長Abhay Bapna對此表示認同。他說，「我們的工廠裡有數千個感測器，每個感測器每15秒發送一次數據。隨著ERP轉移到雲端，並與即時分析等技術集成，現在可以動態處理大量數據。」

對資訊長的啟示：ERP與其他技術的整合在很大程度上緩解了資訊長的困擾。例如，財務模組是ERP解決方案的關鍵組件。在沒有即時數據的情況下，在每個月底需要花費幾天時間來處理數據，並最終執行管理報告。現在有了近乎即時的複製，資訊長可以在一天內就完成以前需要花費幾天的工作，使整個過程無縫且有效。同樣，在醫療保健領域，電子醫療記錄正在與ERP解決方案集成，為醫療保健從業者提供更好的見解。

4、特定產業解決方案的興起

考慮到每個垂直領域的不同需求，一刀切的方法無法滿足業務部門和技術部門領導者的期望。這導致了ERP平台的興起，這些平台提供了滿足特定業務垂直領域的功能。

Everest 集團的Mundra表示：「產業ERP解決方案越來越受到資訊長的青睞。有一些新興的供應商已經找到了自己的細分領域。例如，Infor公司採用了一個垂直製造業的ERP解決方案;Salesforce公司為醫療保健、銀行和金融垂直服務提供ERP;ServiceNow公司ERP解決方案在電信和公共部門領域表現強勁。」

對首席資訊長的啟示：產業雲ERP解決方案使資訊長能夠深入了解同行遵循的最佳實踐。此外，擁有廣泛的客戶基礎，解決方案提供者更有可能投資於產品開發和創新。

5、遷移到雲端平台

企業技術領導者正在透過將業務遷移到雲端平台來取代他們的傳統企業內部ERP解決方案。人們已經意識到利用雲端運算的優勢，新冠疫情進一步凸顯了它的價值，因為它使員工可以在任何地方工作。

全球市場研究機構Strategic Market Research 公司研究主管Sheetanshu Upadhyay表示，「目前，印度大約60%到65%的ERP市場仍然是內部部署的解決方案。這種情況將在未來三到四年內發生改變，屆時雲端運算ERP將超過內部部署ERP，部署率將達到55%至50%。這一趨勢正在迅速迎頭趕上。」

技術研究和諮詢機構Gartner公司將雲端ERP市場定義為應用技術市場。根據該公司發布的數據，在可定位的細分市場中，企業在公有雲上的IT支出將在2025年超過傳統IT支出。該公司預測，到2025年，近三分之二(65.9%)的應用軟體支出將用於雲端運算技術，高於2022年的57.7%。

對資訊長的啟示：透過將企業的ERP解決方案遷移到雲端，資訊長可以受益於更低的成本、新的功能、行動性、更簡單的部署、彈性、對內部IT資源的需求較少，以及輕鬆添加使用者和功能以適應業務成長的能力。

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