12306是指“鐵路12306”，是中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票應用軟體，而12306官方支付寶小程式已於2020年7月1日上線，用戶可以在最新版支付寶首頁頂欄的「出遊」頁面即可買火車票或退改簽或上支付寶搜「12306」一鍵購票。
本文操作環境：MIUI12.5系統、小米11、支付寶10.2.18版。
12306是什麼小程式？
2020年7月1日，12306官方支付寶小程式正式上線。這是12306繼官網及App外的首個站外官方服務管道。用戶可於最新版支付寶首頁頂欄的「出遊」頁面即可購買火車票或退改簽，或上支付寶搜「12306」一鍵購票。
據介紹，12306官方支付寶小程式上線後，使用者的服務體驗將會和12306的App一樣。 12306官方支付寶小程式通過支付寶實名認證即可登錄，無需每次輸入密碼。此外，這項服務也整合進了支付寶「我的應用程式」裡的「火車票機票」服務，用戶可將其編輯進支付寶首頁。支付寶有服務全球12億用戶的經驗，將會和12306一同，進一步提升購票體驗。
不僅如此，12306支付寶小程式隨後也將升級推出「候補票功能」。候補購票服務是指旅客透過12306官方管道購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，並在預付票款後，售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統會自動兌現車票，並將購票結果通知旅客。
「鐵路12306」是中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票應用軟體，與火車票務官方網站共享用戶、訂單和票額等信息，並使用統一的購票業務規則，軟體具有車票預訂、線上付款、改簽、退票、訂單查詢、常用聯絡人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。於2013年12月8日正式上線試運行。 2020年12月24日，中國鐵路12306APP正式開賣「計次·定期票」 。
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