ERP是一套企業流程管理的系統軟體。 ERP系統是指建立在資訊科技基礎上，集資訊科技與先進管理思想於一身，以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平台，可以把企業的人、財、物、產、供銷及相應的物流、資訊流、資金流、管理流、增值流等緊密地整合起來實現資源最佳化和共享。
本教學操作環境：windows7系統、Dell G3電腦。
ERP的科學定義是ERP-Enterprise Resources Planning企業資源規劃系統是指建立在資訊科技基礎上以系統化的管理思想企業決策及員工提供決策運作手段的管理平台。 ERP是一種可以提供跨地區、跨部門甚至跨公司整合即時資訊的企業管理資訊系統。 ERP不僅是一個軟體更重要的是一個管理思想，它實現了企業內部資源和企業相關的外部資源的整合。透過軟體把企業的人、財、物、產、供銷及相應的物流、資訊流、資金流、管理流、增值流等緊密地整合起來實現資源最佳化和分享。
ERP系統是從MRP（物料需求計畫）發展而來的新一代整合化管理資訊系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。它跳脫了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源，優化了現代企業的運作模式，反映了市場對企業合理調配資源的要求。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力有顯著作用。
ERP系統的特色有：
企業內部管理所需的業務應用系統，主要指財務、物流、人力資源等核心模組。
物流管理系統採用了製造業的MRP管理想法；FMIS有效地實現了預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法；人力資源管理系統在組織機構設計、職位管理、薪酬體係以及人力資源發展等方面同樣整合了先進的理念。
ERP系統是一個在全公司範圍內應用的、高度整合的系統。資料在各業務系統之間高度共享，所有來源資料只需在某一個系統中輸入一次，確保了資料的一致性。
對公司內部業務流程和管理流程進行了最佳化，主要的業務流程實現了自動化。
採用了電腦最新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構，WINDOWS介面。在能通訊的地方都可以方便地接入系統。
整合性、先進性、統一性、完整性、開放性。
1、實用性
ERP系統實際應用中更重要的是應該體現其「管理工具」的本質。 ERP系統主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、資訊、時間和空間等綜合資源進行全面平衡和優化管理，ERP軟體協調企業各管理部門，ERP系統圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，ERP軟體從而取得最好的經濟效益。所以，ERP系統首先是一個軟體，同時也是一個管理工具。 ERP軟體是IT技術與管理思想的融合體，ERP系統也就是先進的管理思想藉助電腦，來達成企業的管理目標。
2、整合性
ERP最大特色便是整個企業資訊系統的整合，比傳統單一的系統更具功能性。
3、彈性
採用模組化的設計方式，使系統本身可因應企業需要新增模組來支援並整合，提升企業的應變能力。
4、資料儲存
將原先分散企業各角落的資料整合起來，使資料得以一致性，並提升其精確性。
5、便利性
在整合的環境下，企業內部所產生的資訊透過系統將可在企業任一地方取得與應用。
6、管理績效
ERP系統將使部分間橫向的連結有效且緊密，使得管理績效提升。
7、互動關係
透過ERP系統配合使企業與原料供貨商之間緊密結合，增加其市場變動的能力。而CRM客戶關係管理系統則使企業充分掌握市場需要取向的動脈，兩者皆有助於促進企業與上下游的互動發展關係。
8、即時性
ERP是整個企業資訊的整合管理，重點在於整體性，而整體性的關鍵就體現在「即時和動態管理」上，所謂「兵馬未動，糧草先行”，強調的就是不同部門的“實時動態配合”，現實工作中的管理問題，也是部門協調與崗位配合的問題，因此缺乏“實時動態的管理手段和管理能力”的ERP管理，就是空談。
9、及時性
ERP管理的關鍵是“現實工作資訊化”，即把現實中的工作內容與工作方式，用資訊化的手段來表現，因為人的精力和能力是有限的，現實事務達到一定的繁雜程度後，人就會在所難免的出錯，將工作內容與工作方式資訊化，就能形成ERP管理的資訊化體系，才能擁有可靠的資訊化管理工具。
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