即時通訊（Instant Messaging）是目前Internet上最為流行的通訊方式，各種各樣的即時通訊軟體也層出不窮；服務提供者也提供了越來越豐富的通訊服務功能。
不容置疑，Internet已經成為真正的資訊高速公路。從實際工程應用角度出發,以電腦網路原理為指導,結合當前網路中的一些常用技術,程式實現基於C/S架構的網路聊天工具是切實可行的。
目前，中國市場上的企業級即時通訊工具主要包括：
信鴿、視高科技的視高視覺協同辦公平台、263EM、群英CC2010 、通軟聯合的GoCom、騰訊公司的RTX、IBM的Lotus Sametime、點擊科技的GKE、中國互聯網辦公室的imo、中國移動的企業飛信、華夏易聯的e-Link、擎旗的UcStar等。
相對於個人即時通訊工具而言，企業級即時通訊工具更強調安全性、實用性、穩定性和擴展性。
即時通訊（Instant Messaging，簡稱IM）是一個即時通訊系統，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視訊交流。
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