聯通網路電視出現錯誤代碼10071錯誤提示：
頁面存取逾時無回應（只有華為盒子會報這個錯誤），
故障原因是：
1.網路未連線；
2.寬頻IP位址不在範圍內；
#3.業務帳號與機上盒不符；
處理方法：
#1.檢查IPOE帳號、密碼是否正確;
2.取得IPOE的IP地址，聯絡平台人員查看；
3.聯絡工作人員，查看業務帳號和機頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。
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