商業智慧（BI，Business Intelligence）。
BI（Business Intelligence）即商務智能，它是一套完整的解決方案，用來將企業中現有的資料進行有效的整合，快速且準確的提供報表並提出決策依據，協助企業做出明智的商業經營決策。
商業智慧的概念最早在1996年提出。當時將商業智慧定義為一類由資料倉儲（或稱資料集市）、查詢報表、資料分析、資料探勘、資料備份與復原等部分所組成的、以協助企業決策為目的技術及其應用。而這些數據可能來自企業的CRM、SCM等業務系統。
商業智慧能夠輔助的商業經營決策，既可以是操作層的，也可以是戰術層和策略層的決策。為了將資料轉化為知識，需要利用資料倉儲、線上分析處理（OLAP）工具和資料探勘等技術。因此，從技術層面上講，商業智慧不是什麼新技術，它只是資料倉儲、OLAP和資料探勘等技術的綜合運用。
把商業智慧看成一種解決方案應該比較恰當。商業智慧的關鍵是從許多來自不同的企業運作系統的資料中提取出有用的資料並進行清理，以確保資料的正確性，然後經過抽取（Extraction）、轉換（Transformation）和裝載（Load），即ETL過程，合併到一個企業級的資料倉儲裡，從而得到企業資料的一個全局視圖，在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、資料探勘工具、OLAP工具等對其進行分析和處理（這時資訊變成輔助決策的知識），最後將知識呈現給管理者，為管理者的決策過程提供資料支援。商業智慧產品及解決方案大致可分為資料倉儲產品、資料擷取產品、OLAP產品、展示產品、及整合以上幾種產品的針對某個應用的整體解決方案等。
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