Windows Hello face識別不起作用

檢查您的設備是否具有與Windows Hello兼容的IR或深度攝像頭，因為標準網絡攝像頭無法正常工作；如果不可用，請考慮添加認證的外部相機。 2。通過設置>系統>故障排除以檢測登錄問題，運行內置的Windows Hello疑難排除。 3。通過選擇“更新驅動程序”或卸載並重新啟動PC，通過設備管理器更新或重新安裝了相機驅動程序。 4.確保將生物特徵識別服務設置為自動和通過services.msc運行，並驗證相關的Windows Hello服務處於活動狀態。 5。在登錄選項中刪除並重新設置面部識別數據，以確保良好的照明，乾淨的相機和未打開的面部可見性。 6。安裝未決的Windows更新，包括可選的驅動程序更新，其中可能包含關鍵修復程序。 7。在託管設備上，對其進行檢查或驗證gpedit.msc中的組策略設置，以確保允許生物識別使用；還可以在隱私設置中啟用攝像頭訪問，並且不會被防病毒軟件阻止，因為硬件限制可能需要降低銷售，如果所有步驟失敗，則需要降低銷售，指紋或密碼身份驗證。

Windows Hello face識別不起作用可能會令人沮喪，尤其是如果您依靠它來快速安全登錄。這是一個直接的指南，可幫助您診斷和解決常見問題。

1。檢查您的設備是否支持Windows Hello Face

並非所有網絡攝像頭都支持Windows Hello Face識別。它需要一個紅外（IR）攝像頭或深度攝像頭才能安全工作。

• 轉到設置>帳戶>登錄選項。
• 在Windows Hello下看 - 如果“臉”是灰色的或說“不可用”，您的相機可能不支持它。
• 具有Intel Realsense，Windows Helly認證的IR相機或帶有內置面部識別傳感器的新筆記本電腦的設備通常兼容。

？提示：如果您在台式機或較舊的筆記本電腦上，添加兼容的外部IR攝像頭（例如Logitech Brio或Microsoft Modern Web攝像頭）可能會解決該問題。

2。運行Windows Hello疑難解答

Windows包括內置工具來診斷登錄問題。

• 按Windows I打開設置。
• 轉到系統>故障排除>其他故障排除。
• 如果可用，請運行Windows Hello疑難解答。

這可能會檢測驅動程序問題，硬件問題或權限塊。

3。更新或重新安裝相機驅動程序

過時或損壞的駕駛員是普遍的原因。

• 按Windows X ，然後選擇設備管理器。
• 擴展相機或成像設備。
• 右鍵單擊您的IR或網絡攝像頭，然後自動選擇更新驅動程序>搜索。
• 如果沒有幫助，請右鍵單擊並選擇卸載設備，然後重新啟動PC以重新安裝驅動程序。

？重新安裝後，返回登錄選項，然後嘗試再次設置面部識別。

4.確保所需的服務正在運行

Windows Hello取決於背景服務。

• 按Windows R ，鍵入services.msc ，然後按Enter。
• 檢查這些服務：
  • 生物識別服務- 設置為自動，並確保其運行。
  • Windows Hello Face （或相關服務） - 應處於活動狀態。

如果禁用了生物識別服務，請雙擊它，將啟動類型設置為自動，然後單擊“啟動”。

5。重新設置Windows Hello Face

有時，面部數據會損壞。

• 轉到設置>帳戶>登錄選項。
• 在臉部，單擊刪除。
• 然後單擊設置（在面前），然後按照提示重新掃描您的臉。

？確保：

• 您在光線充足的房間裡（但不背光）。
• 如果可能的話，您的臉清晰可見，沒有帽子或重眼鏡。
• 相機鏡頭很乾淨。

6。檢查Windows更新

Microsoft定期推出有關生物識別問題的修復程序。

• 轉到設置> Windows Update>檢查更新。
• 安裝所有待處理更新，尤其是可選的驅動程序更新。

7。集體策略或系統要求阻止它？

在工作或學校設備上，策略可能會禁用Windows Hello。

• 如果您在域或託管設備上，請聯繫您的IT管理員。
• 本地用戶可以檢查：
  • 按Windows R ，鍵入gpedit.msc （如果您有Pro/Enterprise）。
  • 導航到計算機配置>管理模板> Windows組件>生物識別技術。
  • 確保啟用“允許使用生物識別技術”。

最後筆記

• 防病毒或第三方安全軟件有時會干擾。暫時禁用它們進行測試。
• 必須啟用一些隱私設置（例如攝像機訪問）：
  • 設置>隱私與安全>相機>相機訪問應打開。
  • 還要檢查相機的應用程序權限。

如果以上都沒有作用，那麼您的硬件可能根本不支持安全的面部識別 - 並且您可能需要使用PIN，指紋（如果可用）或密碼。

基本上，從硬件兼容性開始，然後通過驅動程序，服務和設置移動。大多數問題都可以在沒有完整系統重置的情況下解決。

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