Mengapa tiada pampasan pintu bateri iPhone China?

Insiden pintu bateri bermula pada 2017, apabila pengguna mendapati Apple sengaja memperlahankan prestasi iPhone lama melalui kemas kini perisian untuk menangani isu penuaan bateri. Tingkah laku ini mencetuskan kemarahan dan rasa tidak puas hati yang meluas, dengan pengguna menuduh Apple mengelirukan pengguna dan merosakkan hak mereka. Apple kemudiannya mengeluarkan permohonan maaf secara terbuka dan mengurangkan kos penggantian bateri untuk memberi pampasan kepada pengguna yang terjejas.

Apple baru-baru ini mencapai perjanjian penyelesaian bersejarah berhubung insiden "Battery Gate", bersetuju untuk membayar sehingga $500 juta (kira-kira 3.57 bilion yuan) untuk menyelesaikan kontroversi yang disebabkan oleh insiden itu. Penyelesaian itu bertujuan untuk memberi pampasan kepada pengguna yang terjejas oleh kelembapan sengaja Apple terhadap iPhone lama. Pada masa ini, Apple telah mula membayar pampasan kepada pengguna, dan beberapa pengguna telah menerima bayaran satu demi satu. Perjanjian penyelesaian ini menandakan penyelesaian muktamad kejadian dan membawa pampasan tertentu kepada pengguna yang terjejas.

Apple menyatakan bahawa pampasan itu dikeluarkan untuk memberi pampasan secara adil kepada pengguna yang telah dirugikan oleh tindakan syarikat. Bagi Apple, pampasan, walaupun besar, juga membawa peluang untuk meningkatkan reputasinya dan memulihkan kepercayaan pengguna. Pada masa yang sama, kejadian ini juga telah membunyikan penggera kepada syarikat teknologi lain, mengingatkan mereka bahawa mereka perlu lebih telus dan adil apabila menangani kemas kini produk dan isu perkhidmatan.

Walau bagaimanapun, pengguna Cina tidak dilindungi oleh pampasan ini.

Mengapa tiada pampasan pintu bateri iPhone China?

1: Pengguna domestik mempunyai titik lemah untuk produk Apple dan tidak mahu berputus asa menggunakan produk Apple kerana isu pampasan.

2: Pengguna domestik mempunyai kepercayaan yang cukup terhadap Apple Apabila masalah kualiti produk timbul, ramai orang akan mempertahankan Apple.

Sungguh menggembirakan bahawa walaupun pengguna domestik tidak dapat mendapatkan pampasan, Apple telah menyatakan kesanggupannya untuk menurunkan harga penggantian bateri untuk iPhone 6 yang tidak dijamin dan model seterusnya, dan memendekkan kitaran penggantian ini akan dilaksanakan pada penghujung Januari 2018. Satu langkah.

Saya harap Apple dapat belajar daripada kejadian ini dan menyediakan perkhidmatan yang lebih berkualiti tinggi dan adil. Sebagai pengguna, kita juga perlu berwaspada tentang hak pengguna dan tidak dibutakan oleh obsesi jenama.

Atas ialah kandungan terperinci Mengapa tiada pampasan pintu bateri iPhone China?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!