Bagaimanakah teknologi digital mengubah industri runcit?

Teknologi digital mengubah setiap aspek dunia yang kita diami, dan kedai runcit merupakan salah satu tempat utama pengguna merasakan perubahan ini.

Teknologi mengubah cara kita membeli-belah dan membayar, malah pembayaran. Berikut ialah beberapa perubahan besar yang dibawa oleh teknologi digital kepada pengalaman pelanggan runcit, dan perkara yang boleh kami jangkakan dalam masa terdekat.

The Rise of the Robots

Pergi ke mana-mana kedai sekarang dan anda akan menemui teknologi daftar keluar sendiri. Ini merupakan transformasi pertama yang dihadapi pelanggan yang dibawa oleh teknologi digital kepada industri runcit. Di pasar raya, butik dan kedai perkakasan, pengguna digalakkan untuk menyemak sendiri, menyelesaikan pembelian mereka dengan sedikit atau tiada pengawasan kakitangan. Ini adalah cara yang lebih mudah untuk membeli-belah untuk kebanyakan orang, dan mereka yang lebih suka perkhidmatan pelanggan yang lama selalunya boleh menggunakan kaedah pembayaran tradisional juga.

Tulis semula kandungan: Teknik ini bukan sahaja menjimatkan kos, tetapi juga mudah dan murah. Malah kedai mom-and-pop yang kecil mampu melaksanakan teknologi ini. Dengan bantuan teknologi ini, mana-mana tablet boleh diubah menjadi sistem pembayaran sendiri. Aplikasinya mudah dikendalikan dan boleh disepadukan dengan mudah dengan tempat jualan sedia ada, menjadikan pembelian dan pembayaran lebih cepat dan lebih mudah untuk pelanggan. Ini membebaskan kakitangan sedia ada untuk menumpukan pada menyimpan stok atau mengendalikan pertanyaan pelanggan

Telefon anda adalah dompet anda

Semakin ramai pengguna kini menggunakan telefon pintar untuk membeli-belah. Ini membawa banyak faedah tambahan kepada peruncit dan pengguna, yang terbesar adalah kelajuan perkhidmatan. Daripada mencari kad atau mengira wang tunai semasa pembayaran, orang ramai boleh membeli-belah dengan kerap dan merekodkan perbelanjaan mereka di satu tempat dengan hanya mengetik telefon mereka. Sesetengah sistem tempat jualan elektronik juga boleh menyediakan resit digital terperinci.

Membayar dengan Apple Pay atau Google Wallet menggunakan telefon pintar anda bukan sahaja lebih pantas, malah lebih selamat. Apl ini sering menggunakan biometrik seperti cap jari atau pengecaman muka untuk menyelesaikan pembayaran. Ini memberi manfaat kepada pengguna dan peruncit kerana ia mengurangkan kemungkinan penipuan atau kecurian. Wang tunai menjadi kurang biasa dalam runcit, menjadikan banyak aspek menjalankan kedai semakin mudah

Menyertai melalui apl

Garisan antara perdagangan tradisional dan e-dagang dalam talian semakin Samar-samar. Peruncit bata dan mortar menggunakan apl dan tapak web mereka untuk meningkatkan penglibatan pengguna, membawa pembeli kembali ke kedai fizikal dan mengatasi pesaing dalam talian. Semakin ramai peruncit menyesuaikan apl mereka kepada pengguna dan menawarkan tawaran serta diskaun berdasarkan pembelian dalam kedai

Sesetengah kedai menggunakan apl mereka untuk memberikan mata pengguna atau menawarkan diskaun istimewa dalam apl, Gunakan ini sebagai cara. Ini bukan sahaja membantu pengguna menjimatkan wang dengan membeli-belah di kedai, tetapi ia juga menjana data berasaskan pengguna yang berharga yang boleh digunakan oleh peruncit dalam pelbagai cara. Data ini boleh membantu peruncit melihat arah aliran, menawarkan tawaran diperibadikan dan meningkatkan pengalaman membeli-belah pelanggan untuk mengekalkan pelanggan dan mendorong mereka kembali

Suar Bluetooth Menarik Pembeli

Teknologi runcit yang paling pesat berkembang sekarang ialah suar Bluetooth. Peranti Bluetooth ini terletak di seluruh kedai dan boleh memberitahu pembeli tentang jualan, promosi dan juga lokasi produk kegemaran mereka. Dengan pemberitahuan ini didayakan, pembeli boleh memanfaatkan tawaran dan diskaun tertentu, manakala peruncit boleh meningkatkan jualan dengan mempromosikan atau menolak produk. Suar ini juga boleh digunakan untuk menghantar iklan produk dan perkhidmatan lain kepada pembeli-belah, mewujudkan aliran hasil baharu untuk peruncit

Suar Bluetooth boleh menjadi sebahagian daripada sistem yang lebih luas yang menyepadukan maklumat pengguna lain, untuk mencipta iklan dan tawaran yang disasarkan. Jika pengguna melawat tapak web runcit dan melihat produk atau menambahkannya pada senarai hajat, sistem boleh memberitahu pengguna tempat untuk mencari produk di kedai dan juga menawarkan kupon untuknya. Ini boleh membantu memacu jualan dan memaksimumkan perbelanjaan pengguna di kedai. Suar ini akan menjadi lebih biasa dalam masa terdekat dan membantu pengguna membuat lebih banyak pembelian di kedai.

Ini hanyalah yang pertama daripada banyak perubahan. Apabila persaingan antara perdagangan dalam talian dan membeli-belah secara bersemuka semakin sengit, garis antara kedua-duanya akan semakin kabur. Teknologi digital mengubah cara kami mencari, memilih dan membayar produk serta cara kami mendaftar keluar dari kedai.

Akan terdapat perubahan yang lebih besar pada masa hadapan, dan kedua-dua pengguna dan peruncit akan mendapat manfaat daripadanya. Penerima manfaat terbesar perubahan ini ialah perniagaan yang menyediakan perkakasan dan perisian yang memungkinkan perubahan ini

Atas ialah kandungan terperinci Bagaimanakah teknologi digital mengubah industri runcit?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!