Kepuasan pengguna melonjak! Li Auto memenangi separuh pertama kedudukan kenderaan tenaga baharu

Pada 3 Julai, editor mengetahui daripada pegawai Ideal bahawa hasil "Kajian Kesihatan Jenama Kenderaan Tenaga Baharu Jielan Road pada Separuh Pertama 2023" telah dikeluarkan secara rasmi. Dalam penilaian itu, Li Auto berjaya memenangi status kejohanan dengan prestasi markah penggalak bersih jenama (NPS) yang cemerlang. Penilaian Promoter Bersih ialah metrik yang mengukur keseluruhan kepuasan pengalaman pengguna dan kesetiaan jenama.

Difahamkan kajian ini turut mengumumkan ranking sepuluh jenama teratas. NIO di tempat kedua, Tesla di tempat ketiga, BYD di tempat keempat, Denza di tempat kelima, Avita di tempat keenam, Zhiji di tempat ketujuh, dan Xiaopeng secara mengejutkan hanya di tempat keempat, Jikrypton dan Wuling di tempat kesembilan dan kesepuluh.

Menurut laporan penyelidikan, kepuasan pengguna dan pengaruh pasaran Li Auto terus berkembang pada separuh pertama tahun ini. Model Ideal L9 telah menjadi juara jualan bulanan SUV besar di pasaran China selama 9 bulan berturut-turut, dari September tahun lalu hingga Mei tahun ini dan model Ideal L7 telah menjadi juara jualan bulanan SUV sederhana dan besar di China; pasaran selama 2 bulan berturut-turut bermula pada bulan April tahun ini. Memandangkan model siri L Li Auto menunjukkan keupayaan produk yang komprehensif dan kukuh, Li Auto sekali lagi mendahului senarai Net Promoter (NPS).

Laporan penyelidikan juga menunjukkan bahawa pengalaman produk adalah sebab utama yang mempengaruhi pilihan pengesyoran pengguna, mencakupi hampir 80%. Diikuti dengan pengesahan keyakinan dan perkhidmatan kereta yang dibawa oleh jualan jenama, kedua-duanya menyumbang lebih daripada 50%. Perkhidmatan pembelian kereta, pengurusan harga dan reputasi jenama juga menyumbang lebih daripada 40%. Pada masa yang sama, tinjauan itu juga meliputi penilaian keyakinan pengguna dalam pembangunan jenama. Hanya 13 jenama yang mendapat kepercayaan kukuh daripada pengguna antara 47 yang terlibat, termasuk Li Auto.

Menurut data terkini yang dikeluarkan oleh Li Auto, setakat Jun 2023, Li Auto telah menghantar sejumlah 32,575 kereta baharu, dan jumlah penghantaran bulanannya melebihi 30,000 kenderaan buat kali pertama.

Secara keseluruhan, Li Auto menunjukkan prestasi yang baik pada separuh pertama tahun ini, menduduki tempat pertama dengan markah penggalak bersih jenama (NPS) yang cemerlang Pada masa yang sama, ia telah mendapat pengiktirafan tinggi daripada pengguna dengan terus meningkatkan kekuatan produk dan pengalaman penggunanya . Pada masa hadapan, Li Auto dijangka terus mengekalkan kelebihan daya saingnya dalam pasaran kenderaan tenaga baharu China.

Atas ialah kandungan terperinci Kepuasan pengguna melonjak! Li Auto memenangi separuh pertama kedudukan kenderaan tenaga baharu. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!