Apa yang Harus Dilakukan Sekiranya Pembelian Digital PS4 Anda Hilang

Semak perpustakaan PS4 anda di bawah yang dibeli untuk mengesahkan item yang belum disenaraikan untuk dimuat turun. 2. Pastikan anda log masuk ke akaun PSN yang betul dengan mengesahkan butiran log masuk anda dan menyemak sejarah transaksi di Account.Sony.com. 3. Muat semula item dari kedai PlayStation menggunakan pilihan muat turun tanpa dikenakan lagi. 4. Hubungi Sokongan PlayStation dengan butiran dan resit pembelian jika item masih hilang, kerana mereka boleh memulihkan akses kepada pembelian yang tidak dipenuhi. Sentiasa simpan resit dan gunakan tetapan akaun yang betul untuk mengelakkan isu -isu masa depan.

Jika pembelian digital PS4 anda hilang-sama ada permainan, DLC, atau add-on-ia boleh mengecewakan, terutamanya jika anda sudah membayar. Tetapi jangan risau -ada langkah yang jelas yang boleh anda ambil untuk memulihkan pembelian anda. Inilah yang perlu dilakukan:

1. Periksa senarai muat turun dan perpustakaan anda

Sebelum mengandaikan pembelian hilang, sahkan ia sebenarnya hilang:

• Pergi ke skrin utama PS4 anda dan pilih perpustakaan .
• Pilih yang dibeli (atau koleksi anda di sesetengah kawasan).
• Log masuk dengan akaun PlayStation Network (PSN) yang betul yang digunakan untuk pembelian.
• Cari item yang hilang. Jika anda melihatnya disenaraikan tetapi tidak dimuat turun, pilih dan pilih muat turun .

Kadang -kadang pembelian tidak dimuat turun secara automatik atau mungkin muncul di bawah akaun yang berbeza jika anda menggunakan pelbagai profil.

2. Sahkan akaun yang betul telah digunakan

Sebab yang sama untuk pembelian yang hilang menggunakan akaun PSN yang salah:

• Pastikan anda log masuk ke akaun yang sama yang membuat pembelian.
• Jika anda mempunyai beberapa akaun pada konsol, tukar pengguna dan periksa perpustakaan setiap orang.
• Sahkan e -mel dan nama pengguna pada Login semasa anda sepadan dengan yang digunakan untuk transaksi.

Anda juga boleh menyemak sejarah pembelian anda dalam talian:

• Lawati Account.Sony.com
• Log masuk dan pergi ke sejarah transaksi untuk melihat apakah pembelian muncul di sana.

3. Muat turun semula dari kedai PlayStation

Sekiranya item tersebut ditunjukkan dalam sejarah pembelian anda tetapi tidak di konsol anda:

• Buka kedai PlayStation di PS4 anda.
• Pergi ke pilihan (biasanya tiga baris atau lebih banyak butang) dan pilih Redownload .
• Semak imbas atau cari item yang hilang dan muat semula semula.

Anda tidak akan dikenakan bayaran lagi -ini hanya menarik kandungan yang terikat pada akaun anda.

4. Hubungi Sokongan PlayStation

Jika pembelian tidak muncul dalam perpustakaan atau sejarah transaksi anda, hubungi Sony:

• Lawati Sokongan PlayStation
• Pilih Hubungi Kami dan Pilih PSN > Pembelian dan Bayaran Balik
• Berikan butiran: tarikh pembelian, nama item, ID transaksi (dari resit e -mel), dan kaedah pembayaran
• Lampirkan salinan resit jika boleh

Sokongan boleh mengesahkan urus niaga di hujung mereka dan memulihkan akses jika diperlukan. Ini amat penting jika anda dikenakan tetapi tidak menerima kandungannya.

Beberapa petua tambahan:

• Sentiasa menyimpan resit e -mel dari pembelian PSN.
• Elakkan berkongsi akaun PSN anda; Gunakan sub-akaun untuk ahli keluarga.
• Tetapkan PS4 utama anda dengan betul supaya muat turun boleh diakses di seluruh peranti.

Pembelian yang hilang biasanya boleh diperbaiki -kebanyakan masa, ia adalah penyegerakan atau isu akaun dan bukannya urus niaga yang hilang. Hanya ikuti langkah -langkah ini, dan anda mungkin akan mendapatkan permainan anda kembali tanpa banyak masalah.

Pada asasnya, periksa perpustakaan anda, sahkan akaun yang betul, dan hubungi untuk menyokong jika ia masih hilang.

Atas ialah kandungan terperinci Apa yang Harus Dilakukan Sekiranya Pembelian Digital PS4 Anda Hilang. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!