Samsung meningkatkan kualiti perkhidmatan pembaikan telefon pintar Galaxy: pakar pergi ke luar negara dan berkongsi teknologi

Menurut berita pada 7 Ogos, Samsung Electronics hari ini mengumumkan bahawa ia sedang giat mempromosikan pelan pemindahan pengetahuan untuk meningkatkan kualiti pembaikan telefon pintar global. Syarikat itu menghantar pakar pembaikan telefon pintar Korea ke luar negara untuk meningkatkan teknologi pembaikan di pusat servis tempatan.

Samsung sentiasa terkenal dengan perkhidmatan selepas jualan yang cemerlang dan keupayaan pembaikan, dan syarikat berharap dapat mempromosikan kelebihan ini kepada pasaran global.

1. Penghantaran ke luar negara pakar perkhidmatan domestik

Awal tahun ini, Samsung melancarkan projek "Penghantaran ke luar negara pakar perkhidmatan domestik" di Korea Selatan. Sebagai sebahagian daripada program itu, Samsung menghantar Pengajar Pakar Perkhidmatan Galaxy ke India untuk menyampaikan pengalaman dan teknik yang berkaitan kepada jurutera di pusat servis tempatan. Pengajar itu berkongsi kepakarannya dengan jurutera perkhidmatan Samsung di lapan bandar, termasuk Delhi, Mumbai dan Noida.

2. Penggantian paparan telefon pintar

Tumpuan pemindahan ilmu ini ialah penggantian skrin paparan telefon pintar. Proses penggantian skrin baharu melibatkan pembongkaran unit paparan telefon, bingkai, bateri dan komponen lain dan menggantikan bahagian yang diperlukan sahaja, kaedah yang memerlukan kemahiran teknikal dan peralatan khusus yang tinggi. Sebelum ini, pembaikan atau penggantian skrin telefon pintar biasanya memerlukan penggantian bateri pada masa yang sama Kaedah baharu itu boleh mengurangkan kos penggantian skrin untuk pengguna.

3. Teknologi pembaikan telefon pintar Galaxy

Selain itu, Samsung juga menumpukan pada latihan mengenai diagnosis tepat sejarah penggunaan telefon pintar Galaxy dan teknologi pembaikan untuk telefon bimbit skrin lipat.

4. Pakar perkakas rumah dan perkhidmatan TV dihantar

Pada September 2024, Samsung merancang untuk menghantar pakar perkakas rumah dan perkhidmatan TV Korea ke Filipina, termasuk mengajar cara membaiki peralatan rumah Samsung Bespoke AI dan mod perkhidmatan TV SmartThings .

5. Meningkatkan kualiti perkhidmatan pekerja pusat khidmat pelanggan

Samsung juga berkata bahawa ia akan meningkatkan kualiti perkhidmatan pekerja pusat khidmat pelanggannya Seorang pakar operasi perkhidmatan pelanggan yang berpengalaman lebih 30 tahun telah dipecat pada Februari , Mei dan Julai masing-masing tahun ini Dihantar ke Belanda dan Jepun untuk meningkatkan pengalaman perkhidmatan pelanggan di setiap negara. . United Kingdom dan Amerika Syarikat telah pun pergi ke sana Samsung menerima latihan di akademi CSnya di Suwon dan Daejeon, Wilayah Gyeonggi.

Atas ialah kandungan terperinci Samsung meningkatkan kualiti perkhidmatan pembaikan telefon pintar Galaxy: pakar pergi ke luar negara dan berkongsi teknologi. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!