Arahan Hak Pembaikan Kesatuan Eropah berkuat kuasa, memberikan pengguna hak baharu: jaminan tambahan 12 bulan untuk telefon mudah alih dan produk lain

Menurut berita dari laman web ini pada 2 Ogos, Suruhanjaya Eropah mengumumkan di laman web rasminya bahawa "Peraturan Mengenai Hak Pembaikan Barangan" telah diundi pada 13 Jun 2024, dan akan berkuat kuasa secara rasmi pada 30 Julai , 2024. Negara anggota EU mesti Ia ditukar kepada peraturan negara dan akan dilaksanakan mulai 31 Julai 2026.

Kandungan utama "Ordinan mengenai Hak Pembaikan Barangan" yang dilampirkan di laman web ini adalah seperti berikut:

1. Pengguna boleh meminta pembaikan: Menurut undang-undang EU, pengguna berhak meminta pengilang untuk menyediakan teknikal sokongan yang berkaitan dengan pembaikan, yang melibatkan mesin basuh, pembersih vakum atau Telefon bimbit dan produk lain.
2. Borang Maklumat Pembaikan Eropah: Pembaik akan menyediakan pengguna dengan borang piawai yang memperincikan dengan jelas keadaan pembaikan, harga dan had masa.
3. Platform Pembaikan Dalam Talian Eropah: Platform dalam talian Eropah berpusat akan memudahkan pemadanan antara pengguna dan pembaikan, memastikan kemudahan perkhidmatan pembaikan rentas sempadan.
4. Tempoh liabiliti lanjutan: Tempoh di mana penjual bertanggungjawab terhadap kecacatan atau kerosakan produk akan dilanjutkan selama 12 bulan selepas pembaikan untuk menggalakkan pengguna memilih pembaikan daripada penggantian.

"Ordinan Hak Membaiki Barangan" menjelaskan bahawa pengeluar produk tertentu seperti peti sejuk atau telefon pintar mesti menyediakan perkhidmatan pembaikan tepat pada masanya kepada pengguna pada harga yang berpatutan.

Untuk mengukuhkan pasaran pembaikan Eropah, peraturan baharu memerlukan pengeluar ini menyediakan alat ganti pada harga yang berpatutan dan melarang mereka daripada menolak pembaikan atau menggunakan amalan yang menghalang pembaikan.

Untuk membolehkan pengguna mencari penyelesaian pembaikan yang menarik, Platform Pembaikan Eropah akan membantu pengguna mencari pembaikan dengan mudah.

Arahan baharu itu juga memberi hak baharu kepada pengguna Jika pengguna memilih untuk terus membaiki produk yang bermasalah daripada membeli produk baharu, maka mereka boleh meminta pengilang memberikan jaminan tambahan selama 1 tahun.

Atas ialah kandungan terperinci Arahan Hak Pembaikan Kesatuan Eropah berkuat kuasa, memberikan pengguna hak baharu: jaminan tambahan 12 bulan untuk telefon mudah alih dan produk lain. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!