기사 소개：이 문서에서는 AI 기반 대화 인텔리전스가 고객 경험을 향상할 수 있는 세 가지 방법을 설명합니다. (1) 공감적 접근 방식을 사용하여 고객 만족도 향상 대화형 인텔리전스는 고객 만족도(CSAT) 및 순 추천 지수(NPS)와 같은 주요 지표를 개선하기 위한 "이유" 및 "방법"에 대한 시나리오를 제공합니다. 이는 엔드투엔드 고객 여정에 대한 더 깊은 이해를 제공하여 금융 서비스 회사가 실제 고객 요구 사항을 적극적으로 해결하고 보다 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다. 반직관적으로 들리겠지만, AI는 실제로 더 큰 공감과 더 많은 인간 상담원 및 고객 상호 작용을 촉진할 수 있습니다. 이를 통해 인간 상담원은 어조 기반 감정 분석을 사용하여 고객이 어떻게 느끼는지에 초점을 맞추고 경험을 긍정적이거나 부정적으로 만드는 요인에 대해 더 깊이 파고들 수 있습니다. 또한 사업주에게도 가능합니다.

2023-04-18 논평 0  1210

기사 소개：바이든 행정부는 개발자들이 주요 인공지능 시스템의 보안 테스트 결과를 공개하도록 요구하는 새로운 인공지능 규정을 도입할 것이라고 발표했다. 이러한 새로운 규칙에 따라 기술 회사는 AI 모델을 교육하기 위해 대량의 컴퓨팅 성능을 사용할 때 정부에 알려야 합니다. 이러한 움직임을 통해 미국 정부는 인공 지능 분야에서 이들 회사의 활동을 더 잘 감독하고 관리하기 위해 Google, AWS(Amazon Web Services) 및 OpenAI와 같은 회사의 민감한 데이터에 액세스할 수 있게 됩니다. 국립표준기술연구소(National Institute of Standards and Technology)는 인공지능 도구가 출시되기 전에 안전성과 신뢰성에 대한 표준 검토를 거치도록 노력하고 있습니다. 이와 동시에 상무부는 실제 콘텐츠와 AI 생성 콘텐츠를 명확하게 구분하기 위해 AI 생성 콘텐츠에 워터마크를 추가하도록 요구하는 지침을 발표할 예정이다. 인터뷰 도중,

2024-02-19 논평 0  908

기사 소개：많은 벤처 캐피탈 투자자들은 인공 지능 스타트업이 기존의 사용자별 요금(또는 좌석 기반 가격 책정 모델)을 고집하는 대신 사용량 기반 가격 책정(사용 기반 가격 책정)이라는 새로운 비즈니스 모델을 채택하고 있다는 사실을 발견했습니다. 미국 기술매체 요약에 따르면, 스타트업 크레스타는 처음에는 사용자 지불 모델을 채택했지만 이제는 인공지능 도구를 활용해 컨택센터 직원들이 사용하는 인공지능 챗봇 핀(Fin)을 대화마다 과금하는 방식으로 전환했다. 3월에는 사용자당 요금을 부과하는 회사의 핵심 고객 서비스와는 달리 해결 가능한 고객 요청당 99센트의 가격이 책정되었습니다. 표현커뮤니케이션과 인공지능 스타트업을 연구하는 연구소 휴(Hu)

2023-10-01 논평 0  999

기사 소개：Amazon Web Services는 최근 생태계에 5개의 새로운 생성 인공 지능 제품을 출시했습니다. 이 제품은 기업 고객이 자체 데이터를 사용하여 인공 지능 애플리케이션을 구축하고 더 나은 보안 및 모델 접근성을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이러한 새로운 서비스에는 Amazon Bedrock의 일반 출시, MetaPlatforms Inc.의 Llama2, Amazon Titan 내장 AI, Amazon Code Whisperer의 새로운 코딩 기능, 데이터의 비즈니스 인텔리전스를 위한 QuickSight의 생성적 AI 향상 기능이 포함됩니다.

2023-10-04 논평 0  1046

기사 소개：인공지능(AI) 기술은 미래 발전의 주요 트렌드가 되고 있습니다. 관련 해외 통계에 따르면 세계 인공지능 시장은 2026년까지 3096억 달러 규모로 성장할 것으로 예상된다. 이러한 추세에 직면하여 많은 기술 회사들은 혁신적인 기술을 개발하고 인공 지능 기반 서비스를 시장에 제공하기 시작했습니다. 그 중 NetEase Fuxi는 완전한 AIPaaS(서비스형 인공지능 플랫폼) 솔루션을 갖춘 회사입니다. 이 솔루션은 고객에게 강력한 인공 지능 기능과 서비스를 제공하여 고객이 시장 요구와 과제에 더 잘 대응할 수 있도록 돕습니다. 인공 지능이 계속 발전함에 따라 NetEase Fuxi는 계속해서 혁신을 촉진하고 기업이 더 높은 비즈니스 가치를 달성하도록 도울 것입니다. 다음으로 AIPaaS가 무엇인지 살펴보고 그 주요 내용을 이해하겠습니다.

2024-01-23 논평 0  1103

기사 소개：인공지능(AI)은 주목할 만한 기술이다. IDC는 AI 기술에 대한 지출이 2023년까지 979억 달러로 증가할 것으로 예측합니다. 이는 2019년 지출 수준의 2.5배 이상입니다. 인공지능의 성장은 어디에서 오는가? CXOSpiceTalk에서 NVIDIA 금융 서비스의 글로벌 비즈니스 개발 이사인 Kevin Levitt는 인공지능의 폭발적인 성장이 소비자 금융과 자본 시장에서 일어나고 있다고 말했습니다. 은행, 보험 회사, 결제 회사 및 기타 회사는 AI CoE(Centers of Excellence)에 투자하고 있습니다. Kevin Levitt의 요점: 최고의 고객 서비스를 놓고 경쟁하려면 고객 중심이 되어야 합니다. 개인화를 넘어 AI는 보험 인수, 사기 탐지 및

2023-04-12 논평 0  777

기사 소개：20일 본 사이트의 뉴스에 따르면, 중국정보통신기술원(CAICT)은 2023년 9월 25일 공업정보기술부에서 '2023년 산업기술 기초 공공 서비스 플랫폼 - 산업 공공 서비스 플랫폼'을 발표했다고 밝혔다. 인공지능 대형모델 엔지니어링 기술 및 응용' '서비스 플랫폼 프로젝트'가 중국정보통신기술원(이하 'CAICT')이 주도하는 컨소시엄(참여단위: 베이징 지위안 인공지능연구소)이 낙찰을 받았다고 발표했다. , 중국 과학원 정보 공학 연구소, 360 기술 그룹 유한 회사, 상하이 SenseTime 기술 개발 유한 회사, Jingdong 기술 정보 기술 유한 회사, 베이징 Zhipu Huazhang 기술 유한 회사, Jiadu Technology Group Co., Ltd.와 기계 산업 기기 종합 기술 및 경제 연구소 컨소시엄)이 1위 후보로 선정되었습니다.

2023-10-20 논평 0  907

기사 소개：OpenAI는 최근 인공 지능 도구에 보안 조치를 구축할 것이라고 발표했습니다. 이 회사는 ChatGPT 챗봇 및 기타 인공 지능 시스템의 핵심인 강력한 GPT-4 대규모 언어 인공 지능 모델의 개발자입니다. 회사의 공개는 생성 AI 시스템 개발에 대한 더 많은 통제에 대한 요구가 커지고 있는 가운데 나온 것입니다. OpenAI는 블로그 게시물을 통해 인공지능 시스템이 유해한 콘텐츠를 생성하고 데이터 개인 정보 보호 규정을 위반하는 것을 방지하기 위해 취하고 있는 조치를 자세히 설명했습니다. 회사가 개발한 AI 도구는 생성 AI의 세계적인 붐을 주도했지만, 최근 몇 주 동안 규제 당국은 그러한 AI 시스템을 면밀히 조사하기 시작했습니다.

2023-04-13 논평 0  805

기사 소개：서문 인공지능은 모든 산업을 변화시키고 있으며, 물류도 그 중 하나입니다. 물류는 서로 다른 위치 간의 제품 이동을 관리하는 것입니다. 공급업체와 고객의 글로벌 네트워크는 물류 운영을 복잡하게 만들고, 물류 회사에는 쉽게 자동화되는 작업과 AI/머신러닝 알고리즘의 이점을 누릴 수 있는 복잡한 프로세스가 모두 포함되어 있습니다. 물류회사에 인공지능은 어떤 의미일까? 이 기술은 물류 회사에 자율 기계부터 예측 분석에 이르기까지 광범위한 기능을 제공합니다. McKinsey 조사에 따르면 물류 산업은 주로 서비스 운영, 제품 및 서비스 개발, 마케팅 및 판매, 공급망 관리 등 4가지 비즈니스 기능에 인공지능을 사용합니다. 이 4개 사업부는 물류 AI 도입의 87%를 담당합니다. McKinsey는 인공 지능을 프로세스에 도입함으로써 물류 회사가

2023-04-12 논평 0  5031

기사 소개：Hanxin Technology(837092)는 11월 18일 공식적으로 인공지능 R&D 센터를 열었습니다. 이는 회사가 인공지능 R&D 및 응용 분야에서 새로운 수준에 도달했으며 인공지능 산업 발전의 빠른 길에 진입했음을 의미합니다. 회사는 이번 기회를 통해 연구 개발에 대한 투자를 계속 늘리고 기술력을 향상하며 제2의 20년이라는 큰 목표를 달성하기 위해 지속적으로 노력할 것이라고 밝혔습니다. 산업지능을 중심으로 전국에 서비스를 제공하고 있으며, 3대 사업영역은 지능형 네트워크 연결, 스마트시티입니다. 이 센터는 인공 지능 기술을 사용하여 정부 및 기업 고객을 위한 디지털 혁신과 업그레이드를 달성합니다. 이 센터에는 산업지능(Industrial Intelligence), 차량인터넷(Internet of Vehicles) 등 다수의 R&D 실험실이 갖춰져 있으며, 업계 최고의 과학자와 인공지능 엔지니어들이 모여 첨단 실험도 진행하고 있다.

2023-11-20 논평 0  1406

기사 소개：인공지능(AI)은 우리가 기다려온 물결을 일으키기 시작했으며, 삼성, 마이크로소프트, 구글과 같은 거대 기술 기업들이 AI 발전을 보장하고 그들의 장치가 AI로 구동되도록 열심히 노력하고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. . 한국 전자일보의 최근 보도에 따르면, 삼성전자는 삼성 내부 업무 지원을 목표로 마이크로소프트(MS)와 협력해 내부 생성 인공지능(AI) 개발 프로젝트를 진행 중이다. 이 도구는 현재 '삼성 챗봇'으로 불리며 주로 번역 지원에 사용된다. , 문서 요약 및 기타 작업. 삼성전자는 마이크로소프트 애저 오픈AI(Azure OpenAI) 서비스에서 제공하는 GPT-4, GPT-3.5 등 대형언어모델(LLM)의 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 활용해 사내 생성형 인공지능(AI)을 개발할 계획이다.

2023-09-18 논평 0  986

기사 소개：IDC의 새로운 예측에 따르면 AI 중심 시스템을 위한 소프트웨어, 하드웨어, 서비스를 포함하는 인공 지능에 대한 전 세계 지출은 2026년까지 3,000억 달러를 초과할 것으로 예상됩니다. 또한, AI 솔루션의 글로벌 시장 가치는 2022년에 4,500억 달러를 초과하고 향후 5년 동안 더욱 증가할 것입니다. 전체 글로벌 AI 지출은 AI 애플리케이션 제공 및 배포, AI 애플리케이션, AI 시스템 인프라 소프트웨어, AI 플랫폼이라는 네 가지 영역에서 AI 소프트웨어에 의해 제어됩니다. IDC에 따르면 AI 애플리케이션 산업은 업계에 300개 이상의 회사가 있을 정도로 경쟁이 매우 치열합니다. AI 하드웨어 산업은 AI 사업 중 규모는 작지만 가장 빠르게 성장하고 있는 산업이다.

2023-04-13 논평 0  1614

기사 소개：인공지능은 새로운 발전의 물결을 경험하고 있습니다. 한 선도 기업은 비즈니스 혁신을 위해 4세대 AI 모델과 전문 말뭉치를 결합한 AIAgents 기반 플랫폼으로 전환하고 있습니다. AIAgents는 사업분야에 새로운 활력을 불어넣고 인공지능의 잠재력과 사업적 가치를 입증할 것으로 기대됩니다. 플랫폼 개발과 함께 새로운 AIAgents가 계속해서 등장하여 전문적이고 고급스럽고 개인화되고 대규모이며 지속적인 서비스를 제공합니다. 인공지능의 혁신 범위는 콘텐츠 생성(AIGC)과 생성 서비스(AIGS) 분야를 포괄합니다. 보험산업은 도전에 직면해 있으며, 인공지능의 획기적인 발전으로 인해 새로운 대응 방향이 제시되었습니다. 보험산업의 인공지능 변화가 직면한 핵심 문제 분석: 초기 단계부터 'U자형 사고' 방법을 사용하는 것이 좋습니다. .

2023-12-20 논평 0  1325

기사 소개：중국-싱가포르 징웨이, 10월 12일 국가정보보호표준화기술위원회 홈페이지에 따르면, 국가정보보호표준화기술위원회 사무국은 최근 '생성인공지능 서비스 보안에 대한 기본 요구사항(논평용 초안)'(이하)을 발표했다. 》)을 참조하세요. "기본 요구사항"은 말뭉치 보안, 모델 보안, 보안 대책, 보안 평가 등 생성 인공지능 서비스의 보안에 대한 기본 요구 사항을 제공하며, 우리나라에서 대중에게 생성 인공 지능 서비스를 제공하는 공급자에게 적합합니다. 보안 수준을 향상시키거나, 제공업체가 보안 평가를 자체적으로 수행하거나 제3자에게 위탁하여 수행하는 경우에도 생성 인공지능 서비스의 보안 수준을 평가하는 데 참고 자료가 될 수 있습니다. "기본 요구 사항"에서는 생성 인공 지능 서비스가 데이터를 기반으로 함을 명확히 합니다.

2023-10-13 논평 0  1261

기사 소개：로이터통신에 따르면 이 문제에 정통한 소식통에 따르면 인공지능 기업 오픈AI(OpenAI)는 인공지능 모델을 기반으로 한 소프트웨어 애플리케이션 개발 비용과 시간을 줄이기 위해 개발자를 위한 대규모 업데이트를 다음 달 출시할 계획이라고 밝혔다. 그 기술을 사용합니다. 업데이트에는 인공 지능 모델 작업을 위한 개발 도구에 메모리 내 스토리지 기능을 추가하는 것이 포함됩니다. 이론적으로 이는 앱 제작자에게 최대 20배의 비용 절감 효과를 제공하여 파트너의 주요 문제를 해결할 수 있습니다. 즉, 지속 가능한 AI 소프트웨어를 개발하고 판매하는 동안 OpenAI의 강력한 모델을 사용하는 데 드는 비용이 빠르게 합산될 수 있다는 것입니다. 사업. 이 사이트에서는 회사가 개발자가

2023-10-12 논평 0  1185

기사 소개：운영자 금융 네트워크 뉴스 6월 9일, 2023년 베이징 지능형 소스 컨퍼런스 - 대형 모델의 새로운 인프라 및 지능형 운영이 베이징 지능형 소스 인공 지능 연구소가 주최하고 인터넷 협회 인공 지능 실무 위원회가 공동 주최했습니다. 중국-중국 모바일 연구소 특별 포럼이 베이징에서 성공적으로 개최되었습니다. China Mobile의 Gao Tongqing 부사장이 포럼에 참석하여 "대형 모델 기반 지능형 서비스 운영"이라는 주제로 기조 연설을 했습니다. Gao Tongqing은 현재 인류 사회는 일반 인공 지능의 새로운 시대에 진입하고 있으며 세계는 심오한 변화를 맞이하고 있다고 말했습니다. 견고한 인공지능 인프라를 구축하고 보편적이고 안전한 인공지능 서비스와 운영 역량을 창출하는 것은 국가 안보, 지능적 포용성, 지능적 유비쿼터스, 지능형 산업의 효율적이고 대규모 발전을 실현하기 위한 기반입니다. Gao Tongqing은 새로운 시대에는 지능형 서비스 운영이 필요하다고 지적했습니다.

2023-06-10 논평 0  1545

기사 소개：29일 뉴스에 따르면 마이크로소프트는 최근 네트워크 보안 전문가들이 핵심 문제를 이해하고 해결책을 찾을 수 있도록 돕는 인공지능 대화 도구인 시큐리티 코파일럿(Security Copilot)을 출시했다. 2022년 11월 OpenAI의 ChatGPT 봇이 데뷔한 이후 OpenAI는 스타트업 OpenAI의 AI 모델로 자체 소프트웨어를 구동하느라 바빴습니다. Microsoft가 이번 달 초 Word 및 기타 생산성 앱의 새로운 기능에 대해 이야기할 때 말했듯이, 생성된 AI 소프트웨어는 때때로 유용한 버그가 될 수 있습니다. 그러나 마이크로소프트는 2022년에도 계속 성장할 사이버보안 사업의 성장을 유지하기 위해 노력하고 있다.

2023-05-08 논평 0  1099

기사 소개：최근 개최된 2023 중국 디지털 음악 산업 컨퍼런스에서 NetEase CEO Ding Lei는 인공지능이 향후 1~2년 내에 음악 산업의 표준 구성이 될 것으로 예상된다고 말했습니다. 음악 분야에서는 인공지능이 결코 사람을 대체할 수는 없습니다. 그러나 인공지능은 사람에게 봉사하고 음악 제작 효율성을 향상시킬 수 있습니다." 그는 업계가 이 기회를 포착하여 진정한 금을 만들도록 격려했습니다. 넷이즈 클라우드 뮤직은 2018년부터 음악과 인공지능 등 신기술 결합 연구에 투자해 AI 편곡, 작사, 작곡, 가창, 지능형 추천 분야에서 업계 최고 수준의 성과를 많이 거둔 것으로 파악된다. 앞으로 NetEase Cloud Music은 이러한 기술의 도구를 홍보하여 ​​업계에 영감을 주고 업계의 창의적인 요구 사항을 충족할 것입니다. 또한,

2023-10-12 논평 0  1276

기사 소개：IT하우스는 24일 구글이 내부 효율성 향상을 위해 인공지능(AI) 도구 활용을 검토하고 있다고 보도했다. 사진 출처 Pixabay IT House에 따르면 Google은 광고 판매를 담당하는 직원이 30,000명이 넘는 대규모 광고 판매 부서를 보유하고 있습니다. 더인포메이션에 따르면 회사는 내부 생산성 향상을 위해 다양한 인공지능 도구를 활용할 계획이다. 하지만 인공지능의 효율성도 직원들을 다소 불안하게 만든다. 인공지능은 어떤 측면에서는 인간만큼 똑똑하지 않지만, 다른 측면에서는 놀라운 능력을 갖고 있으며 인간보다 빠르게 작업을 완료할 수 있습니다. Google 직원의 우려는 근거가 없습니다. 회사가 사용하기로 전환했을 때.

2024-01-07 논평 0  866

기사 소개：사업을 시작하려는 개발자는 콘텐츠 생성을 인공 지능에 위임하려는 유혹을 뿌리치기 어려울 수도 있습니다. 이는 좋은 생각이 아닙니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 기술 혁명이 계속되면서 AI 도구는 다양한 분야에서 필수적인 것으로 나타나고 있습니다. 많은 프로그래머, 소프트웨어 개발자 및 기타 재능 있는 사람들이 독립적인 기업가로 성장하기를 희망하는 기술 스타트업의 세계에서 인공 지능 콘텐츠는 업계를 휩쓸며 기업이 메시지를 전달하고 고객과 상호 작용하는 방식을 변화시켰습니다. 자동화된 챗봇부터 AI로 생성된 웹사이트 콘텐츠까지, AI 기반 솔루션은 경쟁 우위를 확보하려는 스타트업에게 없어서는 안 될 도구가 되었습니다. 저는 10년 동안 온라인 콘텐츠를 제작해 왔습니다. 스타트업이나 중소기업을 대상으로 글을 쓸 때면 늘 듣는 말이 있다.

2023-05-12 논평 0  1067