디지털화는 여러 산업에 혁명을 일으켰고, 그 다음은 공급망 산업입니다. 다른 많은 산업의 중추인 공급망 운영은 새로운 디지털 도구로 인해 큰 이점을 얻었지만 이러한 추세에서는 뒤쳐져 왔습니다.
효율성 향상과 비용 절감은 공급망 리더의 63%와 59%의 최우선 순위입니다. 그러나 제조의 디지털화, 디지털 기술 향상 등 이러한 목적을 달성할 수 있는 변화는 거의 주목을 받지 못했습니다. 더 많은 조직이 이러한 기술의 잠재력을 인식함에 따라 상황이 바뀌기 시작했습니다.
새로운 디지털 기술을 구현하면 공급망이 현재와 미래의 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 업계를 변화시키는 8가지 혁신을 소개합니다.
사물 인터넷(IoT)은 최근 몇 년 동안 공급망에 진입한 핵심 기술 중 하나입니다. 무선으로 연결된 이러한 장치는 중요한 기능과 실시간 정보에 대한 원격 액세스를 제공합니다. 공급망 운영에서 이는 심층적인 배송 추적을 의미합니다.
IoT 추적 솔루션은 실시간 위치 정보는 물론 온도, 진동 등 배송 품질 요소까지 전송할 수 있습니다. 이러한 데이터가 허용 가능한 매개변수를 벗어나면 장치는 관련 직원과 이해관계자에게 경고하고, 필요에 따라 운영을 조정하고, 민감한 상품을 일정보다 앞서 배송하고, 손상을 방지할 수 있습니다.
이러한 투명성은 고객-공급업체 관계를 개선하고 운전자와의 신뢰를 구축하는 데도 도움이 됩니다. 이러한 장점으로 인해 IoT는 공급망에서 가장 인기 있는 디지털 기술 중 하나가 되었으며, 업계 리더 중 56%가 IoT에 투자할 계획을 갖고 있습니다.
공급망은 여러 이해관계자가 참여하는 복잡하고 상호 연결된 네트워크입니다. 따라서 명확하고 효율적인 의사소통은 업계 성공의 열쇠입니다. 디지털 협업 플랫폼은 공급망 조직에 이러한 수준의 커뮤니케이션을 유지하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
원격 협업 소프트웨어는 클라우드를 사용하여 여러 프로세스를 관리할 수 있는 통합 지점을 제공한다는 점에서 ERP 및 WMS와 유사합니다. 이러한 단순화는 부서와 위치 간의 커뮤니케이션에 매우 중요합니다. 실제 사례 연구는 이를 뒷받침하며 일부 조직에서는 워크플로를 간소화하고 데이터 사일로를 줄인 후 생산성이 향상되는 것을 확인했습니다.
디지털 협업 도구는 공급망을 더욱 응집력 있는 단위로 만듭니다. 혼란이 계속됨에 따라 이러한 유형의 신속하고 정보에 입각한 의사소통은 점점 더 중요해지고 더 빠르고 효과적인 대응이 가능해질 것입니다.
공급망 운영에 혁명을 일으킬 수 있는 또 다른 새로운 디지털 기술은 기계 학습입니다. AI의 이 하위 집합은 패턴과 그 원인을 식별하고 시간이 지남에 따라 개선하는 데 능숙합니다. 따라서 공급망이 보다 유연하고 탄력적이 되기 위해 노력할 때 이상적인 리소스입니다.
머신러닝은 거의 모든 공급망 운영에서 실용적인 프로세스 최적화 단계를 제시할 수 있습니다. 수요 변화나 물류 중단 등 향후 변화를 예측할 수 있는 예측 분석은 가장 유용한 것 중 하나입니다. 미래에 대한 신뢰할 수 있는 통찰력을 통해 공급망은 이러한 변화가 발생하기 전에 이에 적응하여 영향을 최소화할 수 있습니다.
ERP(전사적 자원 계획) 솔루션도 공급망 운영에서 점점 더 많은 역할을 할 가능성이 높습니다. 이러한 소프트웨어 플랫폼은 여러 핵심 비즈니스 프로세스를 단일 솔루션으로 통합합니다. 이를 통해 부서 전반의 이해관계자는 필요한 정보에 빠르고 효율적으로 액세스하고 프로세스를 이해할 수 있습니다.
일반적으로 독립적인 프로세스를 통합하는 것 외에도 ERP에는 관리를 더욱 단순화하는 자동화 기능이 포함되는 경우가 많습니다. ERP 통찰력과 효율성은 일부 기업에서 생산성을 30% 높이고 재고를 20% 줄이는 데 도움이 되었습니다. 공급망 리더가 여러 플랫폼 간에 지속적으로 전환할 필요가 없으면 운영에 대한 더 나은 가시성을 확보하고 보다 효과적인 전략적 결정을 내릴 수 있습니다.
공급망에서 큰 잠재력을 지닌 유사한 디지털 기술은 창고 관리 시스템(WMS)입니다. WMS 솔루션은 기존 재고 관리 시스템에 대한 고도로 자동화된 디지털 대안을 제공합니다. 이는 재고 추적, 피킹, 배송 및 관련 프로세스를 보고 제어할 수 있는 단일 액세스 지점을 제공합니다.
기존의 수동 창고 관리 방법은 비효율적이고 오류가 발생하기 쉽습니다. 일부 산업에서는 이러한 제한으로 인해 재고 정확도가 60% 미만으로 떨어질 수 있습니다. WMS는 실시간 데이터 추적 및 자동화를 통해 솔루션을 제공합니다.
WMS의 정확성과 효율성이 향상되어 향후 공급망 중단에 더 쉽게 적응할 수 있습니다. 더 많은 조직이 이러한 시스템을 구현함에 따라 제품 부족, 지연 및 유사한 오류가 덜 일반적이 될 것입니다.
로봇 프로세스 자동화(RPA)는 공급망에서 시간을 절약하는 또 다른 중요한 도구입니다. 공급망 관리에는 일정 관리, 청구, 데이터 입력 등 많은 반복적인 관리 작업이 포함되는 경우가 많습니다. 이는 성공적인 운영에 매우 중요하지만 이러한 유형의 작업에서는 효율성이 느리고 오류율이 높기 때문에 인간은 작업에 적합하지 않습니다.
대신 RPA 도구는 물리적 로봇이 인간의 노동을 자동화하는 것처럼 소프트웨어 기반 작업을 자동화합니다. 반복적이고 날짜가 많은 작업을 위임하면 관리 프로세스를 간소화하는 동시에 오류를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
기술이 발전함에 따라 운전자의 스트레스와 유사한 문제를 줄이기 위해 운전과 같은 더 많은 프로세스에 자동화가 나타날 것입니다. 그때까지 공급망은 RPA를 사용하여 직원의 일정을 확보하고 최고의 생산성에 도달하도록 도울 수 있습니다.
새로운 디지털 공급망 트렌드는 주문형 창고입니다. 이 접근 방식에서 디지털 플랫폼을 통해 조직은 사용되지 않거나 활용도가 낮은 시설에 액세스하여 단기 조정 또는 수요 변동을 수행할 수 있습니다. 용량이 초과된 기업은 이를 통해 고객과 연결하여 자산을 최대한 활용할 수 있으며, 공간이 제한된 기업은 지연을 피할 수 있습니다.
창고 공간은 점점 더 인기 있는 상품이 되어 가격이 비싸고 확장이 제한되어 있습니다. 주문형 창고는 이 문제를 완화하고 사용 가능한 공간을 민주화하며 조직이 양쪽 측면에서 손실을 최소화하도록 돕습니다.
공급망에 큰 잠재력을 지닌 또 다른 신흥 기술은 블록체인입니다. 이는 공개적이고 투명하며 불변의 기록을 갖춘 분산형 디지털 원장입니다. 이 기술은 처음에는 암호화폐의 기본 플랫폼으로 의도되었지만 전체 공급망에 대한 가시성을 높일 수도 있습니다.
블록체인 기록은 불변이지만 쉽게 액세스할 수 있기 때문에 공급망 전반에 걸쳐 신뢰와 추적성을 구축하는 데 이상적인 도구입니다. 이러한 투명성은 잠재적인 파트너를 유치하고 규제 요구 사항을 충족하거나 위조와 같은 문제를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
공급망에서 블록체인 기술을 사용하는 것은 새로운 관행이지만 실제 사용 사례는 이미 존재합니다. 코로나19 팬데믹이 최고조에 달했던 시기에 영국의 두 병원은 백신 배송을 추적하기 위해 블록체인을 사용했습니다. 기술이 발전함에 따라 다른 제품에도 동일한 이점을 가져올 수 있습니다.
이러한 8가지 기술은 공급망 운영을 개선할 수 있는 새로운 디지털 도구 중 일부에 불과합니다. 이와 같은 혁신은 더 많은 조직이 잠재력을 실현함에 따라 업계를 뒤흔들 것입니다.
공급망의 디지털 혁신은 다른 산업에 비해 뒤떨어질 수 있지만 추세는 변화하고 있습니다. 이러한 디지털 기술은 공급망 회사가 가장 중요한 목표를 달성 및 초과하고 보다 효율적이고 투명하며 민첩해지는 데 도움이 될 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 디지털 혁신은 업계가 중단과 지연으로 인해 훼손된 평판을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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