Microsoft는 ChatGPT 관련 AI 기술을 더 많은 개발 도구에 통합합니다.

뉴스 미국 현지 시간 3월 7일 월요일, 마이크로소프트는 인기 있는 챗봇인 ChatGPT의 이면에 있는 AI 기술을 파워 플랫폼과 같은 더 많은 개발 도구에 통합할 것이라고 발표했습니다. 코딩 없이 앱을 구축하는 것은 AI 기술을 자사 제품에 통합하려는 Microsoft의 최근 움직임입니다.

Microsoft는 Power Virtual Agent 및 AI Builder와 같은 Power Platform 내의 일련의 비즈니스 인텔리전스 및 애플리케이션 개발 도구에 새로운 기능이 추가되었다고 밝혔습니다. 그중에서도 기업이 챗봇을 구축하기 위한 도구인 Power Virtual Agent는 이제 기업 내부 리소스에 연결하여 주간 보고서와 고객 문의 요약을 생성할 수 있습니다.

Microsoft는 또한 AI Builder에 생성적 AI 기능을 추가하여 기업이 특정 워크플로를 자동화할 수 있도록 하고 이 기술을 기반으로 하는 비즈니스 관리 플랫폼 Dynamics 365의 새 버전을 출시했습니다. Dynamic 365 Copilot은 최신 버전의 플랫폼이며 영업, 고객 서비스 및 마케팅을 위한 다양한 애플리케이션을 포함합니다.

Dynamic 365 Copilot은 AI를 사용하여 데이터 수집 및 분석, 이메일 캠페인 생성 등의 특정 작업을 자동화할 수 있으며, 마케팅 담당자가 대상 고객 카테고리를 필터링하고 전자상거래용 제품 목록을 작성하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 새로운 기능은 월요일에 미리보기 형태로 출시되었으며 수백 명의 초기 고객이 테스트하고 있습니다. 예를 들어, 이탈리아 식전주 제조업체인 Campari는 Negroni 칵테일 프로모션 계획을 돕기 위해 Microsoft의 AI 마케팅 도구를 시험하고 있습니다.

또한 마이크로소프트는 자사 CEO인 사티아 나델라(Satya Nadella)가 3월 16일 "AI를 통한 생산성 재창조"에 대해 논의하기 위한 행사를 주최할 예정이며, 그 때 AI에 대한 더 많은 액세스를 발표할 수도 있다고 밝혔습니다. 지원되는 소프트웨어 업데이트.

Enterprise 애플리케이션은 올해 현재까지 Microsoft의 최신 AI 업데이트 프로젝트입니다. 회사는 Bing 검색, Windows 운영 체제, Teams 및 기타 여러 제품에 언어 생성 도구와 챗봇을 추가했습니다. 그러나 Microsoft는 아직 Word 및 Excel을 포함한 Office 제품군에 대한 AI 업데이트를 발표하지 않았습니다.

지난해 GitHub Copilot이라는 AI 프로그래밍 도구가 성공적으로 출시되었습니다. 올해 1월 마이크로소프트는 ChatGPT 개발사인 OpenAI에 대한 투자를 확대했습니다. Nadella는 이전에 Microsoft가 AI 및 OpenAI 도구를 사용하여 회사의 제품 라인업을 포괄적으로 업데이트할 계획이라고 밝혔습니다.

엔터프라이즈 애플리케이션 분야에서 Microsoft는 20년 넘게 운영해 왔지만 여전히 경쟁사에 비해 뒤처져 있습니다. Nadella는 궁극적으로 AI를 사용하여 다양한 애플리케이션 간의 경계를 허물고 싶어합니다. 이전에는 각 애플리케이션에 ERP(전사적 자원 계획) 및 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어와 같은 자체 워크플로우가 있었습니다. 이제 Nadella는 이를 통합하고 AI가 제어하는 ​​정보를 검색하여 더 많은 작업을 완료하는 데 사용하기를 희망합니다.

ChatGPT 및 DALL-E와 같은 새로운 AIGC 시스템은 지난 몇 달 동안 많은 관심을 끌었으며 기업은 이러한 콘텐츠 생성 도구를 어떻게 사용해야 하는지 여부를 파악하기 위해 안간힘을 쓰고 있습니다. 동시에 AI 골드러시로 인해 AI가 잘못될 수도 있어 불안감을 불러일으키고 있다. 일부 은행은 ChatGPT 사용을 금지한 반면, 다른 회사는 직원들에게 기밀 정보를 시스템과 공유하지 말라고 요청하거나 사용 중인 AI 제품이 개인 회사 데이터를 어떻게 처리할지에 대한 우려를 표명했습니다.

그러나 대부분의 기업은 AI 분야의 발전과 이 기술이 비즈니스에 미치는 잠재적 영향에 세심한 주의를 기울이고 있는 것 같습니다. Google의 모기업인 Alphabet부터 Baidu까지 대형 기술 기업들은 생성 인공 지능(AIGC)을 자사 제품에 통합하는 데 속도를 내고 있습니다.

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