번역가 | Cui Hao
리뷰어 | Sun Shujuan
챗봇을 선택한 사용자는 이제 "정확한", "균형 잡힌" 또는 "창의적인" 응답 톤을 전환할 수 있습니다. 내가 배운 것은 다음과 같습니다.
이런 시나리오를 상상해 보세요. 어머니에게 조금 공격적이라면 어머니가 "말투를 조심하세요"라고 말한 적이 있나요? 마찬가지로 Bing AI 챗봇에게 질문자의 선호도에 맞게 텍스트 응답의 톤을 변경하도록 지시할 수 있습니다.
Bing의 채팅 페이지에서 사용자는 아래 그림과 같이 버튼 선택을 통해 "정확함", "균형" 또는 "창의적" 중 원하는 응답 톤을 선택할 수 있습니다.
그러나 Bing 사용자는 초기 이 버튼은 특정 권한이 있는 사람에게만 제공되므로 액세스 권한이 있는 사람은 버튼의 기능을 확신할 수 없습니다.
오늘까지 이 기능에 액세스할 수 없었던 사람으로서 이 기능 사용에 대한 팁을 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다. 질문할 때 원하는 답변 톤을 로봇에게 알려주기만 하면 됩니다. 물론, 위의 세 가지 톤 중에서 선택하면 챗봇이 설정한 톤에 따라 질문에 답변해 줍니다. 그만큼 간단합니다.
여기에서는 Bing 봇에게 동일한 질문을 하지만 세 가지 다른 응답 톤을 선택합니다. 나는 잠재적으로 편향된 질문을 선택하고 이 세 가지 톤을 각각 사용했습니다. 질문은 "'라라랜드'는 좋은 영화인가요?"입니다. 이 영화를 본 적이 있다면 결말이 양극화된 반응을 불러일으킨다는 사실을 아실 것입니다. 나는 그것을 선택했다.
첫 번째 시도에서는 챗봇에게 "정확한" 톤을 사용하도록 요청했습니다. 결과는 정확합니다. 영화 평가 사이트의 통계와 평론가의 인용문을 포함하여 영화에 대한 대중의 인식을 알 수 있었습니다. 뮤지컬이나 감성드라마 팬이라면 이 영화도 재밌게 봤을 것 같다는 생각까지 들었습니다. 저는 뮤지컬과 감성드라마를 좋아하고, 영화 '라라랜드'를 정말 좋아하기 때문에 정말 좋은 대답인 것 같습니다.
그런 다음 "Balanced" 톤을 선택하여 테스트했습니다. 결과는 "정확한" 억양의 축약된 버전을 포함하므로 다소 만족스럽지 않습니다. 그래도 여기에는 좋아요와 싫어요가 모두 포함되어 있으며 진정으로 균형 잡힌 답변입니다.
마지막으로 "창의적인" 톤을 사용했습니다. 이 톤으로 바꾸는 것만으로도 챗봇의 개성이 나오는게 정말 재미있습니다. 그러나 실제 응답 콘텐츠는 자체 제안 사항이 포함되어 있다는 점을 제외하면 여전히 다른 콘텐츠와 매우 유사합니다.
저는 "올해 최고의 계절은 언제입니까?"라는 더 광범위하고 창의적인 프롬프트로 이 프레젠테이션을 다시 시도하기로 결정했습니다. 이 프롬프트가 챗봇의 개성을 보여줄 수 있는 기회를 더 많이 제공할 수 있기를 바랍니다. "정확한" 어조를 사용한 답변 출력은 예상대로 짧고 간결하며 사실적입니다.
균형 잡힌 톤에는 각 계절의 다양한 관점이 포함되어 있습니다. 이 답변은 "균형"이라는 단어에 충분히 적합합니다. 대화하는 톤은 정확한 톤보다 확실히 더 편안하고, 대화하는 톤에는 재미있는 이모티콘이 섞여 있습니다.
마지막으로 챗봇이 활용되는 창의적인 톤을 테스트했습니다. 그러나 반응은 이상적이지 않았습니다. 출력은 다소 건조하며 정확한 톤 반응과 매우 유사합니다.
많은 톤을 시도한 후 최종 결론은 이 기능이 이론적으로 좋은 아이디어라는 것입니다. 그러나 이것이 정말로 성공하려면 Microsoft는 각 톤에 대해 더 다양한 응답을 제공하여 톤 간의 차별화를 허용해야 합니다. 그러나 현재 반응의 매우 미묘한 차이는 모든 사람의 감정을 적절하게 반영하지 않습니다.
원본 링크: //m.sbmmt.com/link/8d1de7457fa769ece8d93a13a59c8552
Cui Hao, 51CTO 커뮤니티 편집자, 선임 설계자, 소프트웨어 개발 및 아키텍처 경력 18년 , 10년의 분산 아키텍처 경험.
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