실제 면접 경험 공유 : 전자상거래 운영 필기시험 전문질문 요약

은 플랫폼을 대표합니다

Jingdong

Tmall

Douy in

Kuaishou

Pinduoduo

채널 기능

중앙 집중식 트래픽

과중한 검색 논리

선반형 전자상거래

장바구니 가격비교

트래픽 추천 로직

짧은 영상 콘텐츠 심기

실시간 방송실 콘텐츠로 거래 촉진

상품 로직 개편

게임화된 쇼핑 경험

재검색 논리

제품 당기기 및 선반 당기기

주문 공유 및 거래 성사

플랫폼 코어

with " "검색"을 핵심으로 하는

주식 시장

"쇼핑"을 핵심으로 하는 증분 시장

People

물건을 찾는 사람들

(자발적 요구 - 적극적 검색 - 종합적 판단 - 높은 의사결정 주기 - 낮은 재구매율 )

쇼핑 요구

상품에 대한 인력 찾기

(잠재적 요구 - 관심 있는 콘텐츠 심기 - 콘텐츠가 생생하고 신뢰할 수 있음 - 짧은 의사 결정 주기 - 관심 추천 각성)

컨텐츠 필요

굿즈

사진 및 텍스트 상세

다중 매장 채널

구매 빈도 높이기

동영상 /생방송

다양한 DouKuai 콘텐츠 계정

콘텐츠 소비 증가

field

제품/가격 계층화

현장 외부에 심기, 내부에서 잔디 뽑기 사이트

브랜드파워 + 제품력

생방송실의 다양한 구성품

식목과 김매기 원스톱 솔루션

브랜드 파워 + 제품력 + 콘텐츠 파워

플랫폼 기능

Jingdong 3C 카테고리에서 시작하는 소매 중심 플랫폼으로 3C 카테고리에서도 확고한 위치를 결정합니다. 모델 측면에서 JD.com은 조달 및 판매 모델을 채택하여 제조업체로부터 상품을 구매한 다음 상품을 소비자에게 판매합니다. 이는 소스에서 품질과 비용을 제어하고 상품의 가격 결정력을 얻습니다. 그리고 자체 구축한 Jingdong Logistics를 통해 전자상거래 플랫폼의 속도왕이 되었습니다. 나중에 POP 모드가 추가되어 브랜드가 플랫폼에 매장을 열 수 있게 되었습니다. 그러나 주요 수익은 여전히 ​​자체 운영되며 수익 창출을 위해 제조업체 리베이트에 의존합니다.

티몰은 대규모, 다양한 종류의 상품을 갖춘 순수 개방형 B2C 플랫폼입니다. 주로 가맹점을 대상으로 플래그십 스토어를 오픈하고 제3자 브랜드가 점유하고 있지만 자체 물류가 없고 제3자 물류에 의존하고 있다. 플랫폼 임대료를 모아 돈을 버는 것입니다. JD.com의 SKU 단위와 달리 Tmall은 SPU를 단위로 사용합니다.

플랫폼 장단점 분석

물류 및 품질 3C 카테고리는 JD.com에서 자연스러운 장점을 가지고 있습니다.

그러나 판매자의 경우 JD.com의 비용이 더 높고, 각 주문에 대한 수수료율도 높으며, 자원은 구매자와 판매자의 손에 집중되어 있으며 판매자 자체의 발언권은 더 낮습니다. 동시에 자체 운영에 더 많은 자원이 할당되어 POP 매장의 성장이 어려워집니다.

티몰은 거래 플랫폼만을 제공하기 때문에 가맹점의 운영 비용이 더 저렴합니다. 동시에 Tmall은 쇼핑에서 결제까지 폐쇄 루프를 달성하기 위해 Alibaba의 완전한 생태계에 의존합니다. 그러나 JD.com은 순수 인터넷 전자상거래 플랫폼으로 트래픽이 Tmall만큼 크지 않습니다.

그리고 콘텐츠 운영 측면에서 볼 때 Tmall은 고품질 콘텐츠를 생산하기가 더 쉬우며 Wei Ya와 ​​같은 최고 앵커를 부화시켰습니다(비록 사라졌지만). JD.com의 콘텐츠는 엄격합니다. 제어되었지만 아직 헤드 앵커를 부화하지 않았습니다.

APP 인터페이스

이중 열 + 단일 열 - 활성 획득 + 몰입형 경험

단일 열 - 몰입형 경험

군집 클러스터링

인간관계에 집중

콘텐츠 집약에 집중

교통량 강수

개인 도메인 번영, 가족 스타일 헤드 앵커

공용 도메인 절묘 , 허리 중간 키의 사람이 더 많음

콘텐츠 경험

광범위하고 다양함

고품질 헤드

추천 로직

관계 사슬

컨텐츠 유통

쇼핑 특징

팬 접착력이 높고 재구매율도 높음;

매출은 주로 헤드 앵커가 주도하며, 브랜드가 매출을 견인하기는 어렵습니다

팬 점도 낮음;

브랜드 매출은 주로 브랜드의 자체 방송을 통해 발생합니다