프로그래머는 Pinduoduo에 심각한 버그를 발생시켜 수천만 달러의 벌금을 물었습니다.

1. 무슨 일이 일어났나요

1월 20일 이른 아침, 핀둬둬에서 한 사용자가 1년 동안 유효한 100위안 상당의 상품권을 직접 받을 수 있었습니다. 일부 특수 품목을 제외하고는 보편적입니다. 양털 일행은 한밤중에 동료들에 의해 잠에서 깨어나 미친 듯이 수만 위안 상당의 양털을 줍기 시작했습니다.

아침 핀둬둬의 공식 답변은 기술적인 버그로 현재 긴급 수정 중이라는 것이었습니다. Pinduoduo는 오전 9시에 이 버그를 긴급 수정했습니다. 이후 사용자는 더 이상 이 채널을 통해 쿠폰을 얻을 수 없습니다. 그리고 사용자가 쿠폰을 직접 획득했지만 사용하지 않는 경우에도 해당 쿠폰은 무효화됩니다. 일부 유저들은 공식 홈페이지에 "받은 쿠폰은 왜 사용이 안되나요?"라고 의문을 제기하기도 했다.

관련 추천 글 : 핀듀오둬 기술사고 리뷰, 프로그래머는 무엇을 배워야 할까?

2. 사건의 결과

핀둬둬는 이번에 200억 이상 손실을 입었다고 인터넷에 보도되고 있는데, 핀둬둬의 공식 답변에 따르면 손실액은 1000만위안 안팎으로 추산된다. 전설만큼 끔찍하다. 또한 핀둬둬 관계자들은 불법팀이 허점을 이용해 쿠폰을 생성한 것으로 보고 경찰에 신고했다.

3. BUG 마케팅인가요? 초기에는 Baidu Cloud Disk에서 유명한 BUG 마케팅을 했습니다. 원래 100위안이었던 클라우드 디스크 서비스 패키지를 단돈 0.1위안으로 구매할 수 있게 되었습니다. 한동안 엄청난 수의 사람들이 Baidu 클라우드 디스크로 유입되었습니다. 이번 BUG 마케팅은 바이두 클라우드 디스크에 큰 트래픽을 불러일으켰다고 할 수 있다. 이후 바이두클라우드디스크가 자체적으로 진행한 BUG 마케팅임이 확인됐고, 이 마케팅은 업계에서도 모델로 불렸다.

서비스 패키지 가격은 100위안이었지만 당시 해당 패키지는 가상 상품이었기 때문에 실제 가치는 100위안에도 훨씬 못 미쳤습니다.

이번 핀둬둬에서 공개한 버그를 보면 처음 나왔을 때 핀둬둬의 BUG 마케팅이 아닐까 하는 분들이 많았는데 잘 생각해보면 이 100위안은 진짜 돈이고 모든 유저가 받을 수 있는 돈입니다 .한번 드시고 쇼핑몰에서 직접 섭취하세요. 또한 100위안에 해당하는 한도가 없다는 점에 유의해야 합니다.

신규 사용자 유치 비용을 기준으로 계산해도 사용자당 몇 백 위안을 지출하는 것은 절대 불가능합니다. 그리고 현재 공식 반응으로 볼 때 이는 의심할 여지 없이 기술적인 BUG입니다.

4. 왜 이런 BUG가 발생하는 걸까요?

먼저 전자상거래 플랫폼에서 100위안 무제한 쿠폰을 봤을 때를 떠올려보세요. 신규유저나 리콜유저에게 이렇게 큰 쿠폰을 주는 것은 불가능합니다. 이런 종류의 쿠폰은 직접 돈을 주는 것과 같습니다.

하지만 이 쿠폰이 나타날 때 우리는 이 쿠폰의 목적이 내부 채널에서 사용되거나 테스트 중에 사용되는 등 매우 특별한 채널을 위한 것이라는 점만 이해할 수 있습니다. 그러다가 개발이 잘 통제되지 않았거나 설계 과정에서 제품을 신중하게 고려하지 않았기 때문에 이 채널이 발견되어 외부에서 악용될 수 있었습니다.

이 문제는 제품 전체의 특정 공정에 문제가 있다는 의미일 뿐입니다. 이러한 대기업의 경우 이 문제는 매우 무섭습니다. 이번에는 수천만 달러를 잃었습니다. 다음 번에는 얼마나 잃을지 누가 ​​알겠습니까?

5. 영감

우리 개발자들에게 영감을 준 것은 기능을 개발할 때 권한 제어가 모든 측면을 고려해야 하고 일부 민감한 사항에 직면할 때 여러 계층의 제어가 필요하다는 것입니다. 결국, 제품 관리자가 항상 모든 것을 파악하는 것은 아닙니다. 그리고 결국 문제가 생기면 기술 탓을 할 가능성이 크다.