노인의 해외여행 데이터 요금은 1만6000위안(약 1만6000원) 통신차단기가 여러 차례 고장나 스스로 복구됐다. 전문가들은 돈을 갚아야 하나?

8월 18일 뉴스에 따르면 상하이 시민인 왕씨는 최근 언론에 지난해 말 68세 아버지가 8일간 네팔을 여행했는데 통신비가 최대 16,000위안. 노인은 원래 변호사를 통해 문제를 해결하려고 했지만 최종 결과가 만족스럽지 않았고, 지난 8개월 동안 연체료가 발생해 이자를 합산해 연체금이 2만6000달러에 육박했다. 왕씨는 10000번에 이에 대해 불만을 토로했지만, 운영자는 30% 할인만 약속했는데, 이는 법적 비용도 턱없이 부족했다. China Telecom의 규정에 따라 시스템은 당일(베이징 시간 0:00~24:00) 로밍 요금이 500위안을 초과하는 사용자에 대해 회로 차단기를 실행하고 사용자의 데이터 로밍 기능을 일시 중지하며 사용자가 보낼 수 있는 문자 메시지 알림을 보낼 수 있습니다. 그날의 데이터 로밍 기능을 복원해야 합니까? 이후 상하이시 통신국은 2023년 12월 17일부터 23일까지 사용자 Wang Moumou가 발생한 로밍 요금이 여러 차례 회로 차단기 기준에 도달했다는 정보를 입수했다고 밝혔습니다. 이에 따라 China Telecom의 기업 시스템은 자동으로 회로 차단기를 발동하고 정지했습니다. 이용자 데이터 로밍 기능, 알림 문자 등을 이용자에게 발송했으나 이용자 본인이 2개 휴대전화번호의 데이터 로밍 기능을 총 10회 복원해 해당 트래픽 로밍 요금이 발생했다.

2. 그러나 한 운영자는 이날 네팔의 관세 표준이 5위안/5MB이며 한도는 25위안이라고 기자들에게 공개했습니다. 현지 통신사와의 협상이 잘 되면 '하늘 높은 로밍 요금'을 제한하고 데이터를 원하는 대로 사용할 수 있다.
3. 협상이 원활하게 진행되지 않으면 "하늘 높이의 로밍 요금"도 제한되거나 중단될 수 있습니다. "하늘 높은 가격"이 보이지 않게 되는 것은 아닙니다. 이러한 관점에서 볼 때, "하늘 높은 로밍 요금"은 실제로 통신사의 서비스 부족으로 인해 발생하며 어느 정도 책임이 있습니다.
4. 전문가들의 의견으로는 '하늘을 찌르는 로밍 요금'의 대부분은 소비자의 주관적인 악의로 인해 발생하는 것은 아닙니다. 때로는 합리적이더라도 무리한 금액은 아니며, 전체 수치는 다음과 같습니다. 제한적으로, 많은 외국 사업자는 유사한 사고를 처리할 때 기꺼이 소비자를 면제해 줍니다.

   

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