マイクロ ビジネス チュートリアル - マイクロ ビジネスのトランザクション プロセス

従来の電子商取引プロセス

1. 検索

顧客: 欲しい商品を見つけるため

従来の販売者: ランキングを取得し、検索結果の先頭に自社の商品をランク付けするために最善を尽くします。ブラッシング命令。現時点でも不正行為はランキングに影響を与えていますが、その難易度はますます高くなっています。

2. 価格比較

顧客: 同じ製品を探し回って、どれが安いかを確認します。

伝統的な小売業者: 価格競争、同じ製品の価格が低いほど人気が​​高くなります。一部の大手ブランドの自主生産を除いて、価格競争は一種の悪質な競争であると理解することに問題はありません。 , 中国の製造業は一般的に発展しており、中小規模の販売者が入手できる製品は入手したいだけです。

3.

顧客に相談する: 製品について詳しく知る

従来の販売者: 製品について詳しく説明し、製品の機能と特徴をできるだけ明確に説明するように努めます。

4. 取引

顧客: 赤ちゃんの写真を撮り、速達を待ちます。

従来の販売者: カスタマー サービスは商品を受け取った後に 5 つ星のレビューを求めるだけでなく、通常、取引完了後に顧客と連絡を取ることはありません。

Wechatビジネストランザクションプロセス

1.

顧客を知る: これを販売している人を見つけました。必要に応じて尋ねてください。

Wechat ビジネス: トラフィックとファンを惹きつけます。あなたが正確なファンである場合、たとえば Xiangda Women's Underwear のファンである場合、男性の友達を追加することはできません。

2. 信頼する

顧客: 私はこの人のことを知っており、信頼できます。

Wechat ビジネス: 良い友達の輪を作り、自分の個性を示し、自分自身を見せましょう。友達の輪は非常に重要なマイクロビジネス ツールですが、決して単なるコピーアンドペーストではありません。 WeChatモーメントの作成方法については、後ほど具体的にご紹介します。

3. コンサルティング

顧客: この製品が必要なので、それについて詳しく知りたいのです。

マイクロビジネス: コンサルティング、積極的なコミュニケーション、知っていることすべてを話し、顧客のアイデアを理解し、質問を解決します。

4. 取引

顧客: OK、取引、私はあなたにお金を振り込みます!

WeChat ビジネス: 取引、サポートありがとうございます。引き続きご連絡ください。

5. リピート購入

お客様: また購入しました。

Wechat ビジネス: リピート購入は Wechat ビジネスの特徴です。従来の電子商取引とは異なり、製品を購入した後も顧客とのコミュニケーションを継続し、リアルタイムでやり取りすることができ、製品が高品質である限り、顧客はリアルタイムでフィードバックを提供し続けることができます。次回必要なときに来てください。

零細企業の利点

1. たとえ価格が透明であっても、零細企業は価格競争を仕掛けることはありません。なぜなら、零細企業の価格は小売りの統一など、一般によく管理されているからです。全世界価格：180元/セット。

2. 製品の販売と比較して、私たちは、どんな質問にもすぐに答えることができます。

先進国では、サービス産業が国のGDPの60％以上を占めており、我が国のサービス産業はまだ始まったばかりであり、将来のビジネスモデルは間違いなくサービスに基づいています。サービスの開始は、お客様が製品を購入した後も、販売者が継続的にサービス サポートを提供します。

3. リピート購入、マイクロビジネスは人と人とのつながりをベースにしたビジネスモデルで、取引回数が増えるほど、顧客の信頼が高まります。

Xiang Da Weishang: 今後あなたの下着の世話をします。

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