L'événement des enveloppes rouges gratuites du 510e anniversaire de Taobao bat son plein, mais la question du remboursement des enveloppes rouges gratuites a également attiré l'attention de tous. Afin de vous aider à comprendre en profondeur les règles de remboursement des enveloppes rouges gratuites, l'éditeur PHP Apple a préparé cet article d'analyse détaillé. L'article analysera un par un le processus de remboursement, le délai de remboursement, les conditions de remboursement et d'autres aspects de l'enveloppe rouge gratuite pour fournir aux consommateurs des conseils complets en matière de remboursement. Veuillez continuer à lire avec l'éditeur PHP Apple pour savoir comment protéger vos droits de remboursement et utiliser les enveloppes rouges gratuites sans souci !
Dépendant de la situation
Lorsque vous recevez l'enveloppe rouge pour la première fois, l'enveloppe rouge est en attente d'activation. Avant que la livraison des marchandises gratuites ne soit confirmée, l'enveloppe rouge gratuite n'a pas été activée et ne peut pas être utilisée pour le moment. ne peut être utilisé qu’après confirmation de la livraison des marchandises achetées.
Après avoir utilisé l'enveloppe rouge gratuite, il y a un problème avec le produit et il doit être retourné. Le retour de l'enveloppe rouge doit être jugé en fonction de la situation réelle :
1. Règles de remboursement 1
1. Si un remboursement intervient après utilisation de l'enveloppe rouge, l'enveloppe rouge sera restituée au prorata.
2. Si l'enveloppe rouge n'est pas en retard, la période d'utilisation de l'enveloppe rouge retournée est la période d'utilisation initiale. Si un remboursement intervient dans les 7 jours suivant la période de retard, la période d'utilisation de l'enveloppe rouge sera prolongée de. 7 jours après le remboursement (une seule fois). Si un remboursement intervient après 7 jours de retard, l'enveloppe rouge sera immédiatement invalide.
2. Règles de remboursement 2
1. Remboursement complet : si l'utilisateur effectue un remboursement complet, l'enveloppe rouge ne sera pas valide.
2. Remboursement partiel : Si l'utilisateur initie un remboursement partiel de la commande, l'enveloppe rouge correspondant au montant correspondant deviendra invalide et le statut de la transaction du reste de la commande est confirmé la réception, puis l'enveloppe rouge correspondant au montant partiel de la réception confirmée de la commande sera activé.
3. Remboursement après-vente - non utilisé : Si l'enveloppe rouge est activée mais non utilisée et que l'utilisateur initie un remboursement après-vente pour la commande confirmée, l'enveloppe rouge sera toujours invalide selon les points 3 et 4 de cet article.
4. Remboursement après-vente - utilisé : Si l'enveloppe rouge a été utilisée et que l'utilisateur initie un remboursement après-vente pour la dernière commande (la commande pour obtenir l'enveloppe rouge gratuite), une proportion moyenne du paiement de la commande précédente seront récupérés dans le pool de fonds.
Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!