Les causes de l'impossibilité de se connecter à Internet incluent : une panne de périphérique réseau, une interruption de la connexion Internet, des problèmes de configuration DNS, un pare-feu ou un logiciel de sécurité bloquant la connexion, des virus ou des logiciels malveillants, des problèmes de pilote, des conflits d'adresses IP et d'autres problèmes tels que car l'appareil n'est pas sur la portée Wi-Fi Fi ou des problèmes de navigateur, etc.
Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, cela peut être dû aux raisons suivantes :
1.
Vérifiez si le routeur ou le modem est allumé et fonctionne correctement. - Essayez de redémarrer le périphérique réseau, de débrancher la prise de courant et de la rebrancher.
- Vérifiez que le câble réseau est correctement connecté et n'est pas endommagé.
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2. Interruption de la connexion Internet
Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour vérifier toute interruption de service. - Essayez de vous connecter au réseau à l'aide d'un autre appareil pour déterminer si le problème vient de votre appareil.
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3. Problèmes de configuration DNS
Configurez votre ordinateur avec les paramètres DNS corrects. - Essayez de saisir manuellement l'adresse du serveur DNS, telle que 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
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4. Pare-feu ou logiciel de sécurité bloquant la connexion
Vérifiez si les paramètres du pare-feu ou du logiciel de sécurité bloquent la connexion Internet. - Désactivez temporairement ces logiciels et essayez à nouveau de vous connecter.
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5. Virus ou logiciels malveillants
Exécutez une analyse antivirus pour rechercher des virus ou des logiciels malveillants sur votre ordinateur. - Ces logiciels malveillants peuvent bloquer la connexion Internet.
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6. Problèmes de pilote
Vérifiez si le pilote de la carte réseau a été mis à jour. - Essayez de réinstaller ou de mettre à jour le pilote.
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7. Conflit d'adresse IP
Vérifiez si votre ordinateur a reçu la même adresse IP qu'un autre appareil sur le réseau. - Redémarrez votre ordinateur ou configurez manuellement une adresse IP différente.
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8. Autres questions
Assurez-vous que votre appareil est à portée Wi-Fi si vous utilisez une connexion sans fil. - Essayez d'utiliser un autre navigateur ou une autre application pour vous connecter à Internet.
- Contactez votre FAI pour une assistance technique supplémentaire.
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