Comment modifier les avis sur la plateforme Douyin

La plateforme Douyin ne prend pas en charge la modification directe des avis. Si vous rencontrez des problèmes d'évaluation, vous pouvez prendre les mesures suivantes : 1. Contacter le commerçant pour négociation 2. Retour d'information au service client Douyin ; Notez que les avis ne peuvent pas être révoqués et que les avis faux ou malveillants seront supprimés.

Directives pour modifier les avis sur la plateforme Douyin

Comment modifier les avis ?

La plateforme Douyin ne prend pas en charge la modification directe des avis.

Comment résoudre le problème d'évaluation ?

1. Contactez le commerçant pour négociation

• Expliquez le problème au commerçant et fournissez des captures d'écran ou d'autres preuves.
• Négociez une solution telle qu'un remboursement, un échange ou des excuses.

2. Donnez votre avis au service client de Douyin

• Appelez la hotline du service client de Douyin : 400-992-0999
• Service client en ligne : entrez Douyin APP - Mes - Paramètres - Service client
• Envoyez un e-mail à : feedhelp @bytedance.com

Lorsque vous donnez des commentaires au service client, vous devez fournir les informations suivantes :

• Contenu de l'évaluation
• Heure de l'évaluation
• Preuves ou captures d'écran
• Appels

3. départements

Si vous avez des problèmes avec le commerçant Si la négociation échoue, vous pouvez porter plainte auprès des départements suivants :

• 12315 Hotline pour les plaintes des consommateurs
• Bureau de surveillance du marché local
• Association des consommateurs

Remarque :

• Une fois qu'un avis est publié, il ne peut pas être retiré.
• Les avis faux ou malveillants seront supprimés.
• Lorsque vous rencontrez des problèmes d'évaluation, vous devez communiquer de manière rationnelle et éviter les remarques émotionnelles.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!