Comment récupérer les commentaires épinglés sur Douyin

Après avoir supprimé un commentaire épinglé par Douyin, vous pouvez le récupérer via les méthodes suivantes : Vérifiez la notification du commentaire. Recherchez les commentaires sous la vidéo où ils ont été publiés. S'il n'y a pas de notification de commentaires ou de liste de commentaires, veuillez contacter le service client.

Comment récupérer les commentaires épinglés par Douyin

Après la suppression accidentelle d'un commentaire épinglé par Douyin, vous pouvez le récupérer via les méthodes suivantes :

1. Notification de commentaire

• Ouvrez l'application Douyin et cliquez sur. à droite, cliquez sur "I" dans le coin inférieur pour accéder à votre page d'accueil personnelle.
• Cliquez sur l'icône « Message » pour voir s'il y a une « Notification de commentaire ».
• Recherchez et cliquez sur la notification de commentaire épinglée dans la notification pour restaurer le commentaire.

2. Rechercher des commentaires

• Cliquez sur "Works" sur votre page d'accueil personnelle pour trouver la vidéo dans laquelle le commentaire a été publié.
• Cliquez sur "Commentaires" sous la vidéo pour voir la liste des commentaires.
• Si un commentaire épinglé est supprimé, il n'apparaîtra pas dans la liste des commentaires.

3. Contactez le service client

• S'il n'y a pas de commentaires épinglés dans la notification de commentaire et la liste des commentaires, vous pouvez contacter le service client Douyin.
• Ouvrez l'application Douyin, cliquez sur « Moi » dans le coin inférieur droit, puis cliquez sur « Paramètres ».
• Cliquez sur « Aide et commentaires » et sélectionnez « Service client en ligne ».
• Expliquez au service client la situation dans laquelle le commentaire épinglé a été supprimé et fournissez un lien vidéo ou une capture d'écran du commentaire épinglé.

Remarque :

• Après la suppression d'un commentaire épinglé, il ne sera enregistré dans la notification de commentaire que pendant un certain temps. Par conséquent, il est important de vérifier rapidement les notifications de commentaires.
• Si le commentaire épinglé est supprimé en raison d'un signalement malveillant par d'autres, il ne peut pas être restauré.
• Après avoir contacté le service client, vous devez attendre patiemment que le personnel du service client s'en occupe.

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