L'authentification par nom réel Pinduoduo peut être dégroupée en suivant les étapes suivantes : contacter le service client, soumettre une demande de dégroupage, fournir des documents de vérification, attendre l'examen et enfin confirmer le dégroupage. Après la dissociation, le compte reviendra à l'état non réel, certaines fonctions seront limitées et le nom réel ne pourra plus être lié.
Comment dissocier l'authentification par nom réel de Pinduoduo
Étape 1 : Connectez-vous à Pinduoduo et contactez le service client
- Utilisez votre numéro de téléphone mobile ou votre e-mail lié pour vous connecter à Pinduoduo.
- Cliquez sur « Centre personnel » dans le coin inférieur droit et sélectionnez « Contacter le service client ».
Étape 2 : Soumettez une demande de dissociation
- Dans la boîte de discussion du service client, saisissez « Dissocier l'authentification par nom réel » ou « Modifier l'authentification par nom réel ».
- Indiquez votre nom, votre numéro d'identification, votre numéro de téléphone portable et les informations de votre carte bancaire liée.
Étape 3 : Fournissez les documents de vérification
- Le service client vous demandera de télécharger une preuve d'identité, telle que des photos recto et verso de votre carte d'identité ou des photos de passeport.
- Vous devrez peut-être également fournir des pièces justificatives telles qu'une carte bancaire ou des relevés de transactions Alipay.
Étape 4 : En attente d'examen
- Le service client examinera votre demande et les documents fournis. L'examen prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
- Si l'examen est réussi, Pinduoduo enverra une notification sans engagement à votre numéro de téléphone portable ou par e-mail.
Étape 5 : Confirmez la dissociation
- Après avoir reçu la notification de dissociation, connectez-vous à Pinduoduo et vérifiez votre statut d'authentification par nom réel dans « Centre personnel ».
- Confirmez simplement que l'authentification par nom réel a été dégroupée.
Remarque :
- Après avoir dissocié l'authentification par nom réel, votre compte Pinduoduo reviendra à l'état sans authentification par nom réel.
- Vous pouvez toujours utiliser Pinduoduo pour faire vos achats, mais certaines fonctions peuvent être restreintes, comme les retraits d'espèces et l'utilisation de Huabei.
- Après avoir dissocié l'authentification par nom réel, elle ne peut plus être liée. Si vous devez à nouveau utiliser l'authentification par nom réel, vous devez vous authentifier à nouveau.
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