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Que dois-je faire si j'oublie mon compte de messagerie NetEase ?

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Libérer: 2024-03-31 13:48:29
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Si vous oubliez votre compte de messagerie NetEase, vous pouvez le récupérer en suivant les étapes suivantes : Vérifiez les informations auxiliaires : numéro de téléphone mobile, adresse e-mail de sauvegarde et compte de réseau social. Récupérer le mot de passe : saisissez les informations auxiliaires, vérifiez l'identité et définissez un nouveau mot de passe. Récupérer le compte : contactez le service client NetEase, fournissez les détails de l'e-mail et attendez l'examen.

Que dois-je faire si j'oublie mon compte de messagerie NetEase ?

Solution pour oublier votre compte de messagerie NetEase

Oublier votre compte de messagerie NetEase n'est pas grave, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour le récupérer :

Étape 1 : Vérifiez s'il y a des informations auxiliaires

  • Rappelez-le Numéro de téléphone mobile ou e-mail de sauvegarde associé à la boîte aux lettres NetEase.
  • Vérifiez s'il existe un compte de réseau social (tel que WeChat, QQ) lié au compte de messagerie NetEase.

Étape 2 : Récupérer le mot de passe

  • Entrez dans la boîte aux lettres NetEase pour récupérer la page du mot de passe : https://reg.163.com/login/findPwd
  • Entrez des informations auxiliaires, telles que le numéro de téléphone portable ou l'e-mail de sauvegarde.
  • Suivez les invites de la page pour vérifier votre identité.
  • Définissez un nouveau mot de passe et récupérez votre compte de messagerie.

Étape 3 : Récupérer le compte

  • Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte de messagerie en récupérant votre mot de passe, vous pouvez contacter le service client NetEase pour une récupération manuelle.
  • Accédez à la page du service client NetEase : https://corp.163.com/service/
  • Cliquez sur "Commande de service-Appel de compte" et remplissez les informations d'appel.
  • Fournissez des informations détaillées sur votre compte de messagerie, telles que les sujets historiques des e-mails, les destinataires ou les adresses des expéditeurs.
  • Attendez l'examen du service client et obtenez des informations sur le compte de messagerie en fonction des résultats de l'examen.

Conseils :

  • Lors de la récupération de votre compte de messagerie, vous devez fournir des informations aussi précises que possible.
  • Protégez les informations auxiliaires, telles que le numéro de téléphone portable et l'adresse e-mail de sauvegarde.
  • Mettez régulièrement à jour votre mot de passe de messagerie NetEase pour garantir la sécurité de votre compte.

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