Comment rembourser une recharge en ligne sur le site officiel de Douyin

La recharge en ligne sur le site officiel de Douyin est remboursable si l'une des conditions suivantes est remplie : non-consommation, montant anormal, gel/bannissement de compte, panne technique. Processus de remboursement : soumettez une demande de remboursement, remplissez les informations de remboursement, soumettez-la pour examen et recevez le remboursement. Les remboursements doivent être demandés dans un délai de 30 jours et ne peuvent être demandés qu’une seule fois pour une même commande.

Guide de remboursement des recharges en ligne du site officiel de Douyin

Est-il possible d'obtenir un remboursement ?

Oui, sous certaines conditions, la recharge en ligne sur le site officiel de Douyin peut être remboursée.

Conditions de remboursement :

• Le montant de la recharge n'a pas été consommé après la recharge.
• Il y a des anomalies dans le montant de la recharge (telles qu'une recharge erronée, une recharge répétée).
• Le compte est gelé ou banni après recharge.
• Défaillance technique rencontrée ou erreur de plateforme de paiement tierce pendant le processus de recharge.

Processus de remboursement :

1. Soumettre une demande de remboursement :

   • Connectez-vous au site officiel de Douyin et accédez à la page « Mon portefeuille ».
   • Cliquez sur « Recharger le dossier » pour trouver le dossier qui doit être remboursé.
   • Cliquez sur le bouton « Demander un remboursement ».

2. Remplissez les informations de remboursement :

   • Fournissez la raison du remboursement et les pièces justificatives pertinentes (telles que des captures d'écran, le numéro de commande, etc.).
   • Sélectionnez le mode de remboursement (change WeChat, Alipay, carte bancaire).

3. Soumettre pour examen :

   • Cliquez sur le bouton « Soumettre » pour soumettre votre demande de remboursement.
   • Le service client officiel de Douyin examinera la demande de remboursement.

4. Remboursement sur le compte :

   • Après approbation, le montant du remboursement sera restitué selon la méthode de remboursement que vous avez sélectionnée dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Remarque :

• Une fois le montant de la recharge consommé, vous ne pourrez plus demander de remboursement.
• La demande de remboursement doit être soumise dans les 30 jours à compter de la date de recharge.
• Vous ne pouvez demander un remboursement qu'une seule fois pour une même commande de recharge.
• Le montant du remboursement peut varier légèrement en raison des frais de traitement et d'autres raisons.

Si vous êtes éligible à un remboursement, veuillez suivre le processus ci-dessus pour soumettre une demande de remboursement. Veuillez noter que les remboursements doivent être examinés et que le résultat final du remboursement est soumis aux résultats de l'examen du service client officiel.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!