Une enquête montre que l'IA a un impact majeur sur la culture des données

Bien que 2023 soit considérée comme l’année de GenAI, le taux d’adoption généralisée de la technologie n’a pas répondu aux attentes. La plupart des organisations continuent d’investir dans GenAI mais n’ont pas encore constaté de retours clairs et matériels. Pourtant, le battage médiatique autour de GenAI a eu un impact significatif sur la culture des données et de l'analyse des organisations.

Wavestone révèle l'impact de GenAI sur les découvertes importantes des entreprises basées sur les données dans sa nouvelle enquête sur le leadership en matière de données et d'intelligence artificielle. L'enquête a porté sur les dirigeants de plusieurs sociétés Fortune 1000, y compris ceux qui détiennent le titre de directeur des données et de l'analyse (CDAO) ou de directeur des données (CDO).

Les recherches de Wavestone soulignent que de nombreuses entreprises explorent et développent activement la technologie GenAI, qui a un impact important sur l’opinion des dirigeants sur les données, l’analyse et l’intelligence artificielle.

Dans l'avant-propos de l'étude de cette année, Randy Bean, chercheur en innovation chez Wavestone, fondateur de NewVantage Partners, et Thomas H. Davenport, auteur de Competing on Analytics, notent : « Depuis le début de l'enquête, l'IA générative semble être sur le devant de la scène. susciter un changement positif sans précédent dans la culture des données et de l’analyse des organisations »

Wavestone est une société de conseil commerciale et numérique dédiée qui fournit un soutien essentiel à la transformation numérique des entreprises. La société est connue pour son leadership en matière de données et d'intelligence artificielle, et son enquête auprès des dirigeants est largement considérée comme l'une des enquêtes en cours les plus anciennes du Fortune 1000 et des principales sociétés mondiales de données, d'analyse et d'intelligence artificielle.

Dans les précédentes enquêtes Wavestone, les organisations ont signalé un déclin de la culture data et analytique. Cependant, d’ici 2024, la proportion de responsables des données déclarant que leur organisation a « établi une culture des données et de l’analyse » est passée de 21 % à 43 %. Ce changement important marque la plus grande avancée dans l’histoire des enquêtes de l’entreprise.

Le seul changement majeur entre les enquêtes 2023 et 2024 est l’émergence de GenAI, qui pourrait être responsable de l’essor des réponses positives à la culture des données.

Le déclin de la culture des données et de l'analyse au cours des dernières années est en grande partie dû à l'échec de la construction d'une culture des données et à une concentration davantage sur l'investissement technologique que sur la culture. Mais aujourd’hui, cela change à mesure que les leaders des données reconnaissent la valeur de la culture et commencent à voir des retours sur leurs investissements dans la culture des données.

Selon cette enquête, l'un des avantages les plus attendus de l'utilisation de GenAI est l'augmentation de la productivité personnelle. Cette utilisation des données et de l’intelligence artificielle au travail pourrait devenir un moteur majeur de changement culturel. La popularité de GenAI incite également les gens à croire que la transformation numérique est plus réalisable, et l’enthousiasme et l’optimisme des responsables des données à l’égard de GenAI se répandent dans toute l’organisation.

Les résultats de l'enquête montrent également que les leaders des données sont également conscients des défis et des risques posés par GenAI. Ils comprennent que des garanties et des garde-fous sont nécessaires pour régir l’utilisation de GenAI. Plus des trois cinquièmes (63 %) des personnes interrogées ont déclaré que leur organisation avait mis en place des mécanismes pour gérer l'utilisation de GenAI.

Il existe également un risque que si GenAI traverse un « cycle de battage médiatique » comme le prédit Gartner, nous pourrions alors connaître un « creux de désillusion ». Cela signifie que l’impact positif sur la culture des données pourrait commencer à s’estomper.

Pour garantir que cet élan ne s'éteigne pas, les organisations doivent continuer à expérimenter GenAI au niveau individuel. Ces entreprises doivent également s’assurer qu’elles mènent des expériences au niveau organisationnel sur la meilleure façon de tirer parti de GenAI.

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Pour parvenir à un changement culturel plus durable, les organisations doivent rapidement déplacer les systèmes GenAI vers des déploiements de production. L’enquête Wavestone montre que seuls 5 % des projets GenAI sont entrés en phase de production. Une autre étape importante est l’éducation et la formation GenAI pour les employés à tous les niveaux afin de les aider à développer une compréhension approfondie de la manière de tirer le meilleur parti de la technologie.

Il reste encore beaucoup de travail à faire, cependant, si les organisations parviennent à atteindre certains de ces objectifs, nous pouvons alors nous attendre à ce que l’IA entraîne des changements plus spectaculaires et plus permanents dans la culture des données.