Quels sont les points chauds technologiques en 2024 ?

Les gens aiment toujours regarder vers l'avenir avec impatience à la fin de chaque année, même si toutes les choses qu'ils font ne sont pas correctes. L’année dernière, nous n’avons pas vu l’arrivée de l’IA générative, malgré les prévisions selon lesquelles ce serait une année importante pour l’automatisation, la robotique et la RPA. Cependant, nous ne pouvons ignorer les avancées de l’intelligence artificielle dans d’autres domaines, comme les progrès de la technologie de conduite autonome et le développement de systèmes de reconnaissance vocale. À l’avenir, nous pouvons nous attendre à ce que l’intelligence artificielle soit plus largement utilisée dans tous les domaines, apportant ainsi plus de commodité et d’innovation à nos vies.

Nous prévoyons que l’équilibre entre le numérique et l’humain sera la clé. Le bon modèle de travail hybride constituera une priorité importante, d’autant plus que les grandes entreprises technologiques redoublent d’efforts pour ramener les talents dans l’entreprise. Cette tendance s’avère être un domaine important en 2023.

Voici les cinq principales tendances prévues pour 2024 :

1. L'IA générative mettra du temps à atteindre son apogée

Il ne fait aucun doute qu'à mesure que la technologie se développe et que les organisations la déploient dans leurs opérations, l'IA générative deviendra moderne. l’intelligence artificielle continuera d’être un perturbateur très important. Cependant, nous pensons qu'après l'enthousiasme et le battage médiatique initiaux de 2023, les gens commenceront à se poser des questions plus approfondies telles que « Que pouvons-nous réellement faire ? » Cela ne veut pas dire que GenAI ne fera pas des choses incroyables. Mais ses applications dans le domaine des ampoules électriques pourraient mettre plus de temps à émerger. L’intelligence artificielle sera de plus en plus intégrée aux infrastructures technologiques quotidiennes, telles que les navigateurs, les moteurs de recherche et les bases de données, et deviendra ainsi moins visible. Il est donc encore plus important d’établir les bonnes règles. Des réglementations devraient être introduites prochainement, comme la loi européenne sur l’intelligence artificielle (loi AI

), qui fournira des orientations claires sur les mesures de transparence, d’explicabilité, de lutte contre les préjugés et la désinformation.

2. Mais nous assisterons à la première cyberattaque d'IA à grande échelle

En termes de risque, l'IA générative a clairement la capacité d'aider les cybercriminels à lancer des attaques sophistiquées à grande échelle. Nous avons vu des exemples incroyables d’e-mails de phishing sur mesure qui semblent avoir été générés par l’intelligence artificielle. Au fil du temps, le taux de réussite des campagnes de phishing est susceptible d’augmenter de façon exponentielle, passant d’environ 0,1 % aujourd’hui à environ 20 %. Ensuite, il y a « l’empoisonnement de l’IA » – une infection par du contenu qui a été incorporé dans le processus d’apprentissage de l’algorithme d’IA, le rendant inauthentique, biaisé ou carrément malveillant. À cela, nous pouvons ajouter les logiciels malveillants et, d’ici peu, l’IA générative peut développer un code malveillant presque imparable. Les logiciels malveillants sont susceptibles d’atteindre de nouveaux niveaux de puissance, et la cyber-industrie aura besoin de toutes les compétences et des investissements nécessaires, ainsi que de l’aide d’une « bonne » intelligence artificielle, pour les combattre. Lorsque nous mettons tout cela ensemble, il n’est pas difficile de voir le risque posé par l’IA générative : il serait surprenant de lancer une attaque majeure, perturbatrice et importante quelque part dans le domaine public d’ici 2024.

3. L’intelligence artificielle ne fera pas tout

Si l’intelligence artificielle et l’intelligence artificielle générative seront les thèmes dominants, d’autres domaines continueront de se développer. On peut s’attendre à ce que l’informatique quantique devienne un domaine d’intérêt. Le rapport 2023 sur le leadership numérique révèle qu'un leader numérique mondial sur dix envisage déjà activement d'utiliser la technologie quantique, et que le quantum en tant que service (QaaS) commence à se développer en tant qu'offre de sociétés comme IBM, Amazon et Google. Si le coût d’accès au QaaS diminue, de plus en plus d’entreprises pourraient commencer à utiliser des ordinateurs quantiques pour accélérer les calculs et les calculs dont elles ont besoin pour résoudre des défis critiques. Si les gouvernements du monde entier suivent l’exemple du Royaume-Uni et investissent massivement dans ce domaine, l’application de l’informatique quantique s’accélérera encore. Parallèlement, une autre discipline non liée à l’IA qui devrait connaître une croissance en 2024 est l’ingénierie des plateformes. Cela se classe au quatrième rang des dix principales tendances technologiques de Gartner pour 2024, et nous sommes tous d’accord sur le fait qu’il s’agira d’une grande tendance. Grâce aux ingénieurs de plate-forme développant une infrastructure, des modèles et des frameworks en libre-service, cela permet aux développeurs d'accélérer leur productivité et d'obtenir des résultats finaux plus rapidement. À une époque où la croissance du budget technologique est soumise à une pression accrue, nous pouvons nous attendre à une concentration accrue sur l’ingénierie des plates-formes comme moyen d’améliorer le retour sur investissement.

4. Les gens sont frustrés par le manque de progrès en matière de diversité dans le secteur technologique

Malgré les efforts visant à changer la situation, les niveaux de diversité dans le secteur technologique restent malheureusement faibles. Globalement, seulement 14 % des dirigeants du secteur technologique sont des femmes ; seulement un quart environ des équipes technologiques sont des femmes, avec une proportion similaire issue de minorités. Nous pensons que 2024 sera l’année où de plus en plus d’acteurs de l’industrie technologique perdront patience face aux changements de vitesse des glaciers et espèrent contrôler les facteurs qui peuvent l’influencer. Cela signifie apporter des changements au sein des entreprises et des équipes individuelles, en réexaminant non seulement les politiques et processus de recrutement, mais également des questions telles que « qui représente nos équipes en matière de recrutement ». Essayez de proposer des personnes différentes, de représenter plus de diversité, et vous constaterez que ces personnes peuvent faire du bon travail et apporter une perspective différente au conseil d'administration, et peut-être changer de perspective. Le changement ne se produit qu'en construisant une vague, une équipe, une entreprise.

5. La popularité du développement durable va augmenter

En fait, l’industrie technologique doit faire davantage en faveur du développement durable et de la voie vers le net zéro. L’une des conclusions les plus inquiétantes du Digital Leadership Report est que l’industrie technologique est à la traîne par rapport à toutes les industries en termes d’objectifs et de plans de zéro émission nette : 58 % des entreprises technologiques interrogées ont déclaré qu’elles n’avaient pas encore mis en place d’objectifs ni de plans de zéro émission nette. . Bien devant les deux secteurs suivants : la santé (51 %) et les services aux entreprises/professionnels (50 %). Cette position est en effet intenable. Les entreprises de tous les secteurs seront confrontées à une pression croissante pour rendre compte et divulguer davantage de leurs objectifs et de leurs progrès en matière de développement durable. L’industrie technologique doit soutenir cela. Les grandes entreprises ont déjà des projets ambitieux et progressistes, mais nous avons besoin d’un plus grand engagement de la part de l’ensemble du secteur. Tout comme la diversité, attendez-vous à ce que les entreprises technologiques se concentrent sur des éléments très simples qu’elles peuvent contrôler pour réduire leur empreinte carbone. Par exemple, existe-t-il des moyens de réduire le trafic des e-mails et de supprimer les pièces jointes inutiles ? Existe-t-il une politique claire selon laquelle les appareils peuvent être éteints la nuit, si possible ? Des outils de collaboration sont-ils utilisés pour gérer les déplacements ? Examinez votre propre chaîne de valeur et voyez où vous pouvez faire la différence. Interrogez les fournisseurs de cloud et de centres de données sur leur empreinte et les actions qu'ils entreprennent. Adoptez la transparence et l’ouverture. En tant qu’industrie, le moment est venu pour la technologie de se montrer à la hauteur. D’ici 2024, ce problème sera encore plus grave.

Pour de nombreuses entreprises, 2023 est une année difficile. Certains signes indiquent que la situation pourrait s’améliorer légèrement en 2024, et peut-être de manière significative au cours du second semestre. Quoi qu’il arrive, la technologie restera essentielle aux modèles opérationnels et aux aspirations de transformation de la plupart des organisations, laissant les entreprises technologiques véritablement concentrées sur la satisfaction des besoins des clients en bonne position pour prospérer.

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